37
Кратко о себе, пенсионерка, 78 лет и расскажу свою ситуацию. В 2019 году, мой сын взял кредит в совкомбанке и по своим обстоятельствам не смог платить его, стали кошмарить звонками его, меня и родственников. Решила его кредит переписать на себя. В банке согласились, всю кредитную сумму на тот момент , которую он задолжал, плюс проценты начисленные, плюс пеня, плюс много ещё чего. И так как мне на тот момент было 73 года, то дополнительно оформили мне все виды страховок или "иначе не дадим". Итого вместо 144000 взятых сыном, мне пришлось оформить 276000 вместе со страховками всех видов включая какую-то
"финансовую защиту". При этом банк клятвенно обещал, что при полном закрытии кредита страховку в размере 41000 рублей можно будет вернуть.
5 лет исправно платила, не допустила ни одной просрочки, за месяц до закрытия кредита, в июле 2024 года звонила на горячую линию совкомбанка, где меня уверили, что после внесения последнего платежа, можно будет вернуть страховку путем подачи заявления через чат приложения. После внесения последнего платежа, позвонила ещё раз , чтобы уточнить детали, где мне уже сказали, что ничего вернуть не могут, что согласно какому-то Федеральному закону от 2020 года если я не обратилась в течении 30 дней в банк ничего не ворачивают, но " если вы возьмёте ещё кредит, то мы вам вернём какую-то часть". Т.е. произошло навязывание кредита. Кредит оформляли в 2019 году, уверили, обещали, что так как пенсионерка, нужна страховка потом все вернём.
Хорошо, телефонный диалог не помог. Обратилась с этим вопросом в чат приложения Совкомбанк, где мне опять же подтвердили, что да, есть страховка "Финансовая защита" в размере 410000, прислали форму завления, которую я заполнила, и выложила в чат. Другой менеджер принял задание, отправили на комиссию, в итоге мне звонят, говорят что не могут вернуть страховку, ссылаясь все на тот же закон, но если вы оформите карту халву, мы вам вернем кэшбек около 20000, т.е. опять происходит навязывание кредитных продуктов. После звонков, пришёл ответ, что отказано в возврате страховки.
Итого ничего не понятно, одни говорят можно вернуть, другие говорят нельзя, но если вы оформите кредит ещё, или карту халву, то мы возможно "подумаем".
Так банк не должен работать, мошенники!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
…в сообщении выше Читать полностью
Картой халва пользуюсь давно.Очень нравился Экстрабонус,НО..летом 2024 года у меня собрался максимальный экстраблну... Читать полностью
То есть оформляя потребительский кредит ( на любые цели, на сайте банка написано что клиент может распоряжаться кр... Читать полностью
это зависит наверно от суммы кредита? в моем случае получается банк вообще ни как не идёт мне навстречу.. мне нужно... Читать полностью
Добрый день! Приобрёл технику с рассрочкой 24 месяца. Часть долга погасил досрочно через месяц, на второй месяц бан... Читать полностью
Прошу удалить мой номер телефона из вашей базы. С вашим банком никогда не работала, согласия на использование номер... Читать полностью
Добрый вечер. Между мной и ПАО Совкомбанк, был заключен договор потребительского кредитования 2829233334 о... Читать полностью
Взяла кредит в банке Совкомбанк, по программе лояльности мне нужно было совершать операции по карте халва, три плат... Читать полностью
Оформил кредит 1,5 недели назад, деньги зачислили на карту, и тут же карту блокирует банк. Сказали что подозрение н... Читать полностью
Оформил кредит 1,5 недели назад, деньги зачислили на карту, и тут же карту блокирует банк. Сказали что подозрение н... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
Сколько можно ждать уже? С 12 ноября прошло уже 3 недели и 1 день, вы просрочили мое обращение уже на неделю!!! Читать полностью
29.11.2024 по окончанию срока действия вклада, решила вернуть средства на свой счет в другом банке. Произошла блоки... Читать полностью
Не по своей воле и желанию попали на обслуживание в Совкомбанк по причине слияния с Хоум Кредит и есть только одно... Читать полностью
01.11.2024 я написал заявление о расторжении комплексного банковского обслуживания и вывода остатка средств на друг... Читать полностью
Здравствуйте, ходили с женой сегодня в офис банка по Адресу город Каспийск, проспект Омарова, 1Б, для оформления ка... Читать полностью
Брал кредит совкомбанк с акцией все под ноль и гарантия минимальной ставки по договору минимальная ставка ввплата... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью