39
Кратко о себе, пенсионерка, 78 лет и расскажу свою ситуацию. В 2019 году, мой сын взял кредит в совкомбанке и по своим обстоятельствам не смог платить его, стали кошмарить звонками его, меня и родственников. Решила его кредит переписать на себя. В банке согласились, всю кредитную сумму на тот момент , которую он задолжал, плюс проценты начисленные, плюс пеня, плюс много ещё чего. И так как мне на тот момент было 73 года, то дополнительно оформили мне все виды страховок или "иначе не дадим". Итого вместо 144000 взятых сыном, мне пришлось оформить 276000 вместе со страховками всех видов включая какую-то
"финансовую защиту". При этом банк клятвенно обещал, что при полном закрытии кредита страховку в размере 41000 рублей можно будет вернуть.
5 лет исправно платила, не допустила ни одной просрочки, за месяц до закрытия кредита, в июле 2024 года звонила на горячую линию совкомбанка, где меня уверили, что после внесения последнего платежа, можно будет вернуть страховку путем подачи заявления через чат приложения. После внесения последнего платежа, позвонила ещё раз , чтобы уточнить детали, где мне уже сказали, что ничего вернуть не могут, что согласно какому-то Федеральному закону от 2020 года если я не обратилась в течении 30 дней в банк ничего не ворачивают, но " если вы возьмёте ещё кредит, то мы вам вернём какую-то часть". Т.е. произошло навязывание кредита. Кредит оформляли в 2019 году, уверили, обещали, что так как пенсионерка, нужна страховка потом все вернём.
Хорошо, телефонный диалог не помог. Обратилась с этим вопросом в чат приложения Совкомбанк, где мне опять же подтвердили, что да, есть страховка "Финансовая защита" в размере 410000, прислали форму завления, которую я заполнила, и выложила в чат. Другой менеджер принял задание, отправили на комиссию, в итоге мне звонят, говорят что не могут вернуть страховку, ссылаясь все на тот же закон, но если вы оформите карту халву, мы вам вернем кэшбек около 20000, т.е. опять происходит навязывание кредитных продуктов. После звонков, пришёл ответ, что отказано в возврате страховки.
Итого ничего не понятно, одни говорят можно вернуть, другие говорят нельзя, но если вы оформите кредит ещё, или карту халву, то мы возможно "подумаем".
Так банк не должен работать, мошенники!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Питер . 22.01.25 была оформлена дебетовая карта . 23.01.25 была разблокирована . Банк т... Читать полностью
Открыла счёт в банке и при регистрации в личном кабинете в отделении возникла проблема, при вводе данных карты была... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, когда начисляются 500 рублей по акции за отзыв банку? Отзыв проверен и зачтён ещё 2 января. Читать полностью
Здравствуйте, дорогие клиенты данного банка. В данном банке взяла рассрочку на товар. Договор в электронном виде. П... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
23 декабря внес платеж по кредиту, но позже рабочего времени. В результате банк воспринял это как просроченный плат... Читать полностью
Здравствуйте. Вынуждена пользоваться услугами Совкрмбанка . В данном банке имеется ипотека со страховой от этого же... Читать полностью
Покупала телефон в рассрочку, одобрил совкомбанк, навязали мне смс-уведомление от АО финансовое агентство. Написал... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Открыла счёт в банке и при регистрации в личном кабинете в отделении возникла проблема, при вводе данных карты была... Читать полностью
В 2020 году зайдя в офис ,мне навязали услугу кредитный доктор.Спустя время ,стало понятно что денег я ни каких не... Читать полностью
Хочу узнать файлы добавились к моим двум отзывам? Читать полностью
Целый день звонят то-ли мошенники, то-ли ещё кто то. Представляются совкомбанком. Я не передавала в последнее время... Читать полностью
Я с утра сегодня написал ещё один отзыв, но скриншоты не могу к тому отзыву прикрепить до сих пор. Читать полностью
Пыталась совершить платеж, а банк решил, что я не могу это сделать. Заблокировал мне карты все, и доступ к банк-кли... Читать полностью
Не советую кредитные продукты от данного банка. Оформил рассрочку в салоне мтс вышел чек, сне поклеили пленку. Пото... Читать полностью
Очень хитрый банк. Заявку по ипотеке отклонили, а вклады предлагают. В чем логика? Не уж то думают,что при отклонен... Читать полностью
В комментариях к отзыву просите приложить скриншоты переписки с чата. Хотя всё приложено. Прошу пояснить. Читать полностью
В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Здравствуйте, в январе отправила приглашение подруге, для открытия дебетовой карты, она пришла в офис, за получение... Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт ФНС и увидела непонятный открытый счёт от россельхоз хотя никогда не контактировала с д... Читать полностью
Добрый день, продлила ипотечное страхование в октябре 2024 года, в декабре ставка поднялась на 1%. приложила все че... Читать полностью
Добрый вечер! Почему вопрос не решён, а все обращения закрыты? Я просила справку. Вопрос не решается никак. Когда б... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день!22.10.2024 открывала вклад в вашем банке через финуслуги. 21.01.2025 срок действия вклада истек. Вклад... Читать полностью