Список вопросов
Ответ дан

Восстановить доступ к онлайн банку

29.08.2024 14:37
26
Альфа-Банк

Добрый день, пытался позвонить в поддержку но прождал больше 20-30 минут ответа и оператора так и не было, поэтому пишу сюда.

Я давно не пользовался альфа банком, помню логин пароль. Но сим карта уже не работает, при попытке войти просит смс. Нахожусь не в России, поэтому хотел узнать возможно ли восстановить как-то доступ на другую сим карту или это только с посещением офиса делается ? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Если код для входа уходит на старый номер, а доступа к нему сейчас нет, то нужно обращаться в офис. В вашем случае нужно внести изменение в системе банка. 

Если находитесь за пределами РФ, рекомендую обратиться в телефонный центр, если помните кодовое слово. Если кодовое слово не помните, к сожалению, только через офис смогу поменять. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк отключил функцию просмотра и отключения подписок, автосписаний по картам
Альфа-Банк

Ранее в приложении и онлайн-банке была отличная функция - по каждой карте можно было посмотреть какие к ней привяза... Читать полностью

14.09.2024 О банке
Отказываются принять заявление по краже средств с карты
Альфа-Банк

Сотрудник Отделения Альфа-банка отказывается принимать заявление о несогласии с операцией. Вчера вечером у знкомого... Читать полностью

Страхование в Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать Читать полностью

Альфа-ужасное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью

Получение карты зарплатной
Альфа-Банк

Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью

Кэшбек от Альфабанка
Альфа-Банк

Неделю назад у меня в приложении случилась проблема, которая не решена до сих пор. Я не вижу "окно" с прогнозируемы... Читать полностью

Заказ кредитную карту 365 дней без % по итогу привезли на 60 дней без %
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту 365 дней без % периода привезли карту, все подписал, домой пришел смотрю, а она всего на 60... Читать полностью

14.09.2024 О банке
оплата налога со счета альфа
Альфа-Банк

Доброго дня, все пользователям и экспертам. Пользуюсь несколькими банками и знаете до абсурда не доходило.. но альф... Читать полностью

Хрустальная пепельница LALIQUE
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! Вопрос весьма необычный. Моей жене надо срочно делать операцию, она платная, денег не хватает и... Читать полностью

Как банк наживается на клиенте
Альфа-Банк

Вы сами себе противоречите:"При этом мы всегда присылаем уведомления с напоминанием о минимальном платеже, чтобы не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказала дебетовую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Курьер выдал дебетовую карту, скачал мне на телефон приложение, а войти в него я не могу. Пишут, что... Читать полностью

Сказали за положительный отзыв оплатят денег нету просят какие-то скриншоты
Альфа-Банк

Написал отзыв обещали перевести за отзыв деньги в итоге денег нет просят какие-то скриншоты , хотя они его учли и в... Читать полностью

были начислены проценты из-за некорректной информации в уведомлении от банка
Альфа-Банк

Пользуюсь кредитками разных банков и не пропускаю платежи: в календаре стоят напоминалки + банки присылают уведомле... Читать полностью

Возврат добровольного страхования Альфа Банк
Альфа-Банк

29.08.2024 я оформила в Альв банке кредит, мне навязали добровольное медицинское страхование стоимостью 18тыс, доку... Читать полностью

Получение стикеров.
Альфа-Банк

Данные отправила, жду ответа.  Читать полностью

Здравствуйте. Я Оставляла заявку на получение кредитной карты. На Банки.ру заявка одобрена. Пришло сообщение на электронную почту,что со мной свяжется специалист для уточнения деталей.Со мной так никто и не связался. Какие мне предпринять действия?..
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотела в вашем банке получить кредитную карту. Заявка одобрена. На электронную почту пришло письмо,чт... Читать полностью

пакет услуг для клиентов
Альфа-Банк

я стала клиентом Альфа банка открыв Фльфа счет. У меня несколько вопросов. 1. В силу своих личных обстоятельств я п... Читать полностью

Возникли проблемы с закрытием кредитной карты
Альфа-Банк

Открывала кредитную карту с беспроцентный периодом 60 дней, с информацией о том, что о платежах банк будет уведомля... Читать полностью

Договор "TolkoONL390810000240"
Альфа-Банк

Договор "TolkoONL390810000240" Нет входа в личный кабинет- пишет "Не корректные..." с предложением повторить"Повтор... Читать полностью

Получение стикеров.
Альфа-Банк

Возникла проблема с получением стикеров в соц. сети ВКонтакте. Обращалась в поддержку, помочь не смогли. Все услови... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование в Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать Читать полностью

Технический сбой банкомата
Сбербанк

11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил об... Читать полностью

Отзыв на сайте Банки. Ру
Совкомбанк

За отзыв на сайте банки. ру так и не пришли баллы Читать полностью

Альфа-ужасное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью

Получение карты зарплатной
Альфа-Банк

Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью

Блокировка перевода между своими счетами
Т-Банк

Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью

Где в приложении раздел мои продукты?

Где раздел мои продукты? Читать полностью

Просьба пересмотреть статус отзывов в адрес Альфа банка.

Добрый день!Просьба пересмотреть оценку по отзывам в адрес Альфа банка и рассмотреть их ещë раз,подойти индивидуаль... Читать полностью

Tinkoff premium и прочее
Т-Банк

Пишу повторно, так как проблема по моему мнению не решена.6.09 по ошибке в приложении оформилась карта и соответств... Читать полностью

Заблокировали счет из-за перевода в 250 тыс, все документы предоставила, им все равно… 10 лет пользования и все. Теряют клиентов
Т-Банк

**** Читать полностью