49
Являюсь клиентом банка и у меня открыт счет дебетовой карты. В связи с наложением на карту ареста судебными приставами я обратился в отделение банка на Лермотовском проспекте г. Москвы чтобы закрыть счет, мне отказали в приме обращения на закрытие мотивируя наличием ареста на счете, а также обратиться на горячую линию банка для закрытия, якобы это делается так. Также сотрудники предложили мне обратиться в отдел по работе их банка, занимающийся исполением постановлений судебными приставами, который находится в другом городе (если не ошибаюрь в Ярославле). Крайне некомпетентное отношение - ЭТО РАЗ
Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств.
Ну что ж, я обратился на горячую линию, где меня слушали как дурака, типо что я несу, и с каких пор горячая линия занимается закритием счета - согласен с ними, сотрудники отделения сказали мне бред полнейший. Но, мы на горячей линии составили обращение по данному вопросу, и мне позвонила девушка и предложила обратиться в отделение банка (мы выбрали ДО Некрасовка) в оговоренную дату (к сожалению уже точных дат не помню, примерно десятые числа августа). В отделении ДО Некрасовка мы составили заявление, и мне было озвучено, что в течение суток мой счет будет закрыт.
Какого же было мое удивление, зайдя в приложение банка, что счет открыт и до сих пор арест на нем висит. обратился в чат банка и на горячую линию, снова составили обращение, снова ожидание в течение Н-ного количества времени на ответ по обращению, И ЧТО В ИТОГЕ? Мне отвечают что не закроют счет так как они не могут списать какие то непонятные деньги за обслуживание. Банк меня не перестает удивлять! Полнейшеее незнание законов, полнейший игнор законных требований, плюс некомпетентность на высшем уровне!
Советую сотрудникам банка ознакомится с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", в котором черным по белому написано, что если услуга не была оказана (а она не оказывалась, так как я не пользовался картой - ст. 28 вышеупомянутого закона), то и платить не надо. ОЗНАКОМТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ДАННЫМ ЗАКОНОМ!!!
Также по поводу закрытия счета на который наложен арест, советую ознакомится с п.11 и п. 16 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" решения ими вопроса о порядке дальнейшего взыскания.
Требую от банка немедленно закрыть счет в ВАШЕМ БАНКЕ!
Приветствую!
Всё проверила: 4 сентября счёт закрыли.
Я внимательно слежу за отзывами клиентов и обращаю внимание на каждое слово. Учла ваши замечания, чтобы стать лучше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день. По прежнему ничего не изменилось. И информация по переводам по смарт подписке в т.ч. Когда будет возвр... Читать полностью
ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью
Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью
Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью
Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью
Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью
Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью
А сколько лет вам Татьяна нужно, чтобы прочитат ьприсалнное письмо?уже и документы вам присылал и вопросы в писььма... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте. 18 ноября я перевел мошеникам деньги,вторую операцию банк заблокировал вместе с моими деньгами(за это... Читать полностью
Оформила карту, которую привезли курьером. Никаких услуг я не подключила В моем договоре все галочки пустые. Через... Читать полностью
нет, не планирую. как получить вознаграждение? заново ввести те же реквизиты? а если снова вернуться обратно? и еще... Читать полностью
перевела человеку деньги (2 раза) для услуги, оплата прошла а сам товар я не получил, меня просто обманули, незнаю... Читать полностью
данные паспорта изменились, как это сделать? Читать полностью
Не происходит обмен бонусов Сберспасибо на рубли уже второй месяц Читать полностью
Мне кеш отключили сказали что заподозрили меня в мошеннических действиях, а я в магазине запчастей работаю и бывает... Читать полностью
Изменений ни каких так и не произошло Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту Тинькофф дистанционно. У меня там остались нужные деньги, можно ли их как-то... Читать полностью
Добрый день. По прежнему ничего не изменилось. И информация по переводам по смарт подписке в т.ч. Когда будет возвр... Читать полностью
Добрый день. Вчера сыну (14лет) Усачева Павлу Алексеевичу курьер передал карту Т-банка. Курьер сфотографировал сына... Читать полностью