Список вопросов
Ответ дан

Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали переводы от физ лиц, оплачивала картой товары и услуги снимала наличные, ни с того ни с сего банк мне заблокировал счет и отказывают в закрытии

03.09.2024 22:15
24
Альфа-Банк
Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали переводы от физ лиц, оплачивала картой товары и услуги снимала наличные, ни с того ни с сего банк мне заблокировал счет я обратилась в отделение банка и мне сказали что мой счет заблокирован по причине фз151, и попросили предоставить такой список документов который я не смогу просто ни как собрать и предоставить! По чем мне список дали просто напечатанный на листе а4 без указания причин блокировки и без каких либо данных банка выдавшего данный запрос! На это я попросила сотрудницу банка закрыть мой счет и выдать мне остаток денежных средств, на что мне отказали и сказали просто не закроем пока не предоставите документы! Что мне делать в этой ситуации? Мне вытрепали все нервы!!!! Я расплакалась и ушла, не понимая за что такое отношение ко мне!!!

Приветствую!

Для снятия ограничений и закрытия счёта рекомендую обратиться в любой наш офис.

Отмечу, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. А также подтверждающие документы.
Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Брокерский счет. Инвестирование
Альфа-Банк

Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью

Банк не выполняет свои обязательства, полный игнор со стороны техподдержки
Альфа-Банк

26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью

Альфа банк не отправляет уведомления об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Информацию на указанную почту направил  Читать полностью

Не начислен Кэшбэк за Август месяц 500 Бонусных рублей по Программе "кэшбэк 1500 Р. За покупку продуктов
Альфа-Банк

Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь.  Читать полностью

Альфа банк не отправляет уведомления об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Всем доброго времени суток. Имею кредитную карту в альфе банке, дебетовую карту, а так же счет для своего ИП. Закры... Читать полностью

Кредитная карта. Вопрос по страхованию
Альфа-Банк

Спустя 4 месяца только обнаружил, что альфа банк списывал деньги за страховку, которую мне видимо навязали с начала... Читать полностью

Придет ли бонус за этот отзыв?
Альфа-Банк

Хорошо! Читать полностью

Невозможность выполнения условий. Постоянное навязывание дополнительных ненужных услуг.
Альфа-Банк

Надоело. Это не банк, а какая-то МФО.Сегодня списали 99 руб за альфа-чек по карте x5 клуба. Когда ваш курьер привоз... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня банк заблокировал мне карту и доступ в онлайн-банк и приложение, посчитав транзакцию подозрите... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Брокерский счет. Инвестирование
Альфа-Банк

Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью

Придет ли бонус за этот отзыв?
Альфа-Банк

Хорошо! Читать полностью

Прошу разобраться по каким тарифам мне начислены проценты за пользование кредитом??!!
Альфа-Банк

Прошу разобраться по каким тарифам мне начислены проценты за пользование кредитом??!! Сумма кредита 85000р, льготны... Читать полностью

Не получено вознаграждение и не верный ответ поддержки Банка
Альфа-Банк

Татьяна, когда планируете вернуться с ответом? Читать полностью

Не мои кредиты (на другого человека)
Альфа-Банк

Я на работе получил служебную СИМ-карту, которая раньше принадлежала другому сотруднику (он уволился).Теперь мне на... Читать полностью

Отключите Страховку и верните деньги
Альфа-Банк

Добрый день Я бы хотел что бы вы отключили страховку какую то с моей карты было списано 1990 рублей просьба вернуть... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11720806/
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11720806/ по зачтёному отзыву не пришло вознаграждение! помог... Читать полностью

Отменили акцию на первый заказ в Магнит Доставке 15%, заменив на 1% за все покупки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сделала покупку 5 августа 2024 г. на сумму 12496,14руб. при предварительном расчёте был кешбэк 1999ру... Читать полностью

Сотрудники службы безопасности не снимают ограничения
Альфа-Банк

Доброго времени суток, служба безопасности заблокировала мне счет, за переводы выполненные мной, утверждая, что мен... Читать полностью

Обман с картой 365 дней без процентов
Альфа-Банк

Мне вернули деньги, вопрос снимается Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по кэшбэку
Т-Банк

По какой причине вы вводите в заблуждение своих клиентов, совершающих покупки по предложенным вами спецпредложени... Читать полностью

Брокерский счет. Инвестирование
Альфа-Банк

Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью

Почему при покупке осаго я не получил 500р на Озон?

Покупал осаго сегодня, промокода нет Читать полностью

Банк не выполняет свои обязательства, полный игнор со стороны техподдержки
Альфа-Банк

26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью

Т-Банк списывает деньги за подписку премиум, вводя людей в заблуждение!
Т-Банк

У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не пред... Читать полностью

15.09.2024 О банке
Бонус от Озона за ОСАГО

Здравствуйте!где искать промокод для Озона за оформление ОСАГО. Не нахожу его в личном кабинете  Читать полностью

Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже и на основном Саайте. Проблем не решают, любезно заканчивают диалог. Позор!
Совкомбанк

Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью

Альфа банк не отправляет уведомления об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Информацию на указанную почту направил  Читать полностью

Не начислен Кэшбэк за Август месяц 500 Бонусных рублей по Программе "кэшбэк 1500 Р. За покупку продуктов
Альфа-Банк

Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью

Отказывают в кредите

Добрый день, все банки отказывают в потребительском кредите , кредитная история хорошая +доход более 100 тыс рублей... Читать полностью