Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту банка и мобильное приложение

04.09.2024 01:02
143
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, при осуществлении перевода. Звонила сотрудник и долго выясняла куда и зачем я отправляю. Всё было озвучено. Сам факт такого звонка и блокировки вызвал у меня негатив. Я бросил трубку, после того как мне сказали, что сейчас вам ещё раз позвонят. Время было важно, а допросами я его только терял. В итоге заблокировали и карту и приложение. Прошу разблокировать, обращение в банк направлял. 

Прошу 

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Банк вправе приостановить расходные операции по карте, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

Действительно, звонок был совершен сотрудником Банка в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. 

Для исключения несанкционированного использования Банком приято решение о блокировке Личного кабинета, карты и счета.

На дату предоставления ответа решение по Вашему вопросу принято. Информация направлена Вам с помощью уведомления.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже и на основном Саайте. Проблем не решают, любезно заканчивают диалог. Позор!
Совкомбанк

Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью

Как войти в приложение совкомбанк
Совкомбанк

У меня не приходит код смс, номер и пароль верный, номер не меняла, действительный  Читать полностью

15.09.2024 О банке
Возмещение подписки.
Совкомбанк

добрый день. Получил промокод на возмещение за подписку. Как им воспользоваться? Спасибо  Читать полностью

Комиссия за несвоевременное предоставление в банк полиса каско.
Совкомбанк

Я прошу прощения, только сейчас разобралась и увидела, куда приходили уведомления(( прошу рассмотреть возможность с... Читать полностью

Актуальная информация по работе отделений
Совкомбанк

Здравствуйте, я поражена безответственностью персонала со связью с общественностью, половина офисов не работает. На... Читать полностью

Прекратите Спам звонки!
Совкомбанк

Добрый день!Прошу убрать мой номер телефона из вашей базы! Мне звонят каждые 10 минут, 30 раз в день! Как прекратит... Читать полностью

Добрый день, как узнать за ипотеку ? Как я могу оформить и узнать одобрена или нет?
Совкомбанк

Ипотеку семейную оформить Читать полностью

Комиссия за несвоевременное предоставление в банк полиса каско.
Совкомбанк

Здравствуйте, 14.08.2023 взяла рассрочку на авто, год исправно выплачиваю и активно пользуюсь картой халва, заранее... Читать полностью

ПАО Соовкомбанк хватит мне звонить!!!
Совкомбанк

Сегодня, 15.09.2024 и с 11 утра до 13 мне позвонили 6 раз ваши роботы называя по ФИО! Я не оформляла у вас карту,... Читать полностью

15.09.2024 О банке
Семейная ипотека и страховка
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку семейная ипотека и не приняли полис личного страхования... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за несвоевременное предоставление в банк полиса каско.
Совкомбанк

Я прошу прощения, только сейчас разобралась и увидела, куда приходили уведомления(( прошу рассмотреть возможность с... Читать полностью

Комиссия за несвоевременное предоставление в банк полиса каско.
Совкомбанк

Здравствуйте, 14.08.2023 взяла рассрочку на авто, год исправно выплачиваю и активно пользуюсь картой халва, заранее... Читать полностью

Жалоба на работу банка
Совкомбанк

Закрыл кредитную карту, вложил всю требующуюся сумму. Везде было по нолям, график платежей был пустой. Спустя почти... Читать полностью

Неожиданные комиссии по карте Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня есть карта Халва. Банк удержал комиссию за покупки не у партнёров Банка. При этом перед совер... Читать полностью

Подняли ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день!В период с 30.07.24 по 30.08.2024 года по программе Автокредит с Халвой я совершил 4 покупки по карте Х... Читать полностью

Нарушение публичной офферты
Совкомбанк

Решение банка от07.09.2024 г. При досрочном погашении кредита закрывать не ближащии платежи, а последнии по график... Читать полностью

Без моего ведома сотрудник открыл новый вклад и закрыл его
Совкомбанк

Без моего ведома сотрудник открыл вклад на моё имя, ничего мне не сказав. Сегодня пришла смс о закрытии вклада этог... Читать полностью

Повышенная ставка по автокредиту!
Совкомбанк

Добрый день! Был оформлен автокредит на сумму 2069082,67. В начале августа были в отпуске и не смогли выполнить усл... Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Были в отпуске и не успели потрататить 10 тысяч рублей и совершить 5 покупок и нам повысили ставку на автокредит аж... Читать полностью

Повысили процентную ставку за невыполнение требований карты халвы!
Совкомбанк

Это последнее решение от банка??? Будем думать в юридичсеской форме! Если не получится, тогда будет думать о досроч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по кэшбэку
Т-Банк

По какой причине вы вводите в заблуждение своих клиентов, совершающих покупки по предложенным вами спецпредложени... Читать полностью

Брокерский счет. Инвестирование
Альфа-Банк

Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью

Почему при покупке осаго я не получил 500р на Озон?

Покупал осаго сегодня, промокода нет Читать полностью

Банк не выполняет свои обязательства, полный игнор со стороны техподдержки
Альфа-Банк

26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью

Т-Банк списывает деньги за подписку премиум, вводя людей в заблуждение!
Т-Банк

У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не пред... Читать полностью

15.09.2024 О банке
Бонус от Озона за ОСАГО

Здравствуйте!где искать промокод для Озона за оформление ОСАГО. Не нахожу его в личном кабинете  Читать полностью

Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже и на основном Саайте. Проблем не решают, любезно заканчивают диалог. Позор!
Совкомбанк

Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью

Альфа банк не отправляет уведомления об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Информацию на указанную почту направил  Читать полностью

Не начислен Кэшбэк за Август месяц 500 Бонусных рублей по Программе "кэшбэк 1500 Р. За покупку продуктов
Альфа-Банк

Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью

Отказывают в кредите

Добрый день, все банки отказывают в потребительском кредите , кредитная история хорошая +доход более 100 тыс рублей... Читать полностью