35
Впервые в жизни решила открыть брокерский счет, уж очень заманчивой была акция в июле (3000 руб. в подарок). Для получения бонуса нужно было выполнить несколько простых действий: открыть брокерский счет по ссылке, купить акции от 1000 руб. до 31 июля. Все условия были мной выполнены. 19 июля открыла счет и приобрела пару акций на 1050 руб. По состоянию на 20.08.2024 г. никакого поступления бонуса не было, и я решила написать в чат поддержки в приложении А-Инвестиции для уточнения информации. Было общение с несколькими операторами и все указали на то, что я не подхожу под условия данной акции, т.к. брокерский счет был уже открыт 11.10.2023 г. Моему удивлению не было предела, ведь ранее я никогда не открывала брокерские счета. Стала разбираться и поняла, что дата открытия счета совпадает с датой оформления дебетовой карты. Получается, что курьер открыл счет без моего согласия. В процессе активации карты мне поступали сообщения с кодами, которые необходимо было назвать, но это обычная ситуация, я не ожидала никаких подводных камней. Сотрудник банка свои действия не комментировал и не предлагал ознакомиться ни с какими документами. Таким образом, брокерский счет был открыт в целях выгоды курьера или банка, и без согласия клиента. Это как так? А чего кредит тогда сразу не оформили на меня? Налицо самоуправство сотрудников банка. До столкновения с данной ситуацией я была очень хорошего мнения об Альфа-Банке, даже считала его одним из лучших. Сейчас же мое мнение сильно поменялось, т.к. другие банки, в которые я обращалась, действовали открыто и без навязанных услуг. Доверие к банку упало, уже и не уверена, что хочу являться клиентом данного банка. Прошу разобраться в данной ситуации и дать внятный ответ.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
По условиям акции, присоединиться к ней можно в случае, если на 30 июня у вас не было действующего брокерского счёта и мы направили вам предложение на участие в смс, пуш-уведомлении, баннере в приложении или от внешних источников: контекстная реклама, блогеры, социальные сети.
При наличии счёта на эту дату или при его открытии на странице акции без получения предложения, которые перечислили ранее, к сожалению, участвовать не получится. Об этом пишем на странице акции.
Также направили дополнительный запрос на проверку выплаты вознаграждения на ваш счёт. Ответим в смс в течение 10 рабочих дней.
Дополнительно проверю консультацию сотрудника, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью