Список вопросов
Ответ дан

Не зачисляют деньги.

06.09.2024 13:34
35
Альфа-Банк

Добрый день, 4 сентября при пополнении карты стороннего банка, банкомат сломался, чек не выдал, денежные средства не зачислил, обращение №А2409049153 от 04.09.2024. По обращению принято решение, обратиться в свой банк, чтобы он направил запрос в Альфа-банк. Но наш банк требует документ, на основании которого он должен делать запрос. Такого документа нет, так как банкомат не выдал ничего. Прошу помочь разобраться с данной проблемой. Так, как я не понимаю, почему не проведена инкассация, почему я должна через свой банк делать запрос, на основании какого нормативного акта? Вина целиком и полностью Альфа-банка, оказания ненадлежащих услуг, пользование моими денежными средствами. 

Приветствую! 

Мы всё проверили и отправили 27 100 рублей 7 сентября на счёт в вашем банке.

Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔
Простите за неудобства. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что за развод с игрой альфамани?
Альфа-Банк

Выпоняла все задания по итогу кэщбэк на услугу которой не пользуюсь по итогу 0 , обещание не выполнили  Читать полностью

19.09.2024 О банке
Расторгнуть договор, отказ от услуги
Альфа-Банк

На основании закона РФ "о защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор по потребительскому кредиту(дебетовая... Читать полностью

Продвижение оффера альфа банк
Альфа-Банк

Добрый вечер! Работаю несколько лет через Финансовую партнерскую сеть, продаем Кредитные карты (365 дней и тревел)... Читать полностью

Блакировка счета.
Альфа-Банк

??  Читать полностью

19.09.2024 О банке
Проблемы с закрытием ипотеки
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Пока это в массы не обнародуешь о бездействии сотрудников банка, походу это не сдвинется с м... Читать полностью

Полное разочарование спустя всего полтора месяца
Альфа-Банк

Будучи активным покупателем магазина «Пятёрочка» я решила попробовать дебетовую карту х5 от Альфа банка. С первых ж... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Страхование недвижимости
Альфа-Банк

Я бы хотела узнать сколько стоит у вас купить страховку недвижимости, и возможно ли это ? У меня ипотека в другом б... Читать полностью

Рекомендация счета для инвестиций
Альфа-Банк

Добрый вечер. 12 сентября утром друг открыл счёт для инвестиций по моей ссылке. Несколько дней я ждал, когда эта за... Читать полностью

Заблокировали счет.
Альфа-Банк

Отправил все ⁰на почту  Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банк, 19.09.2024 столкнулся с предвзятой блокировкой счета, пластика и личного кабинета в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за запрос баланса
Альфа-Банк

Сегодня 19.10.24 11:37 , я зашел в ближайший банкомат и посмотрел баланс карты и у меня списали деньги. Хотя за за... Читать полностью

Не зачислились деньги при внесении наличных в банкомат
Альфа-Банк

Произошла ситуация следующего характера: Неделю назад решил внести наличные средства через банкомат. Так как количе... Читать полностью

БАНКОМАТ в Минусинске
Альфа-Банк

Доброе утро. Я произвожу сдачу денег через банкомат в г. Минусинск Красноярского края по.ул. Абаканская. У нас всег... Читать полностью

Банкомат не зачислил средства на карту.Помогите решить пррблему
Альфа-Банк

Доброго времени суток.Почти двое суток назад,11 сентября,около 00:30 .я в Москве,в отделении Альфа банка,по адпесу... Читать полностью

Верните 4000 (четыре) тысячи рублей, не зачисленных банкоматом
Альфа-Банк

Здравствуйте, Помогите, пожалуйста, по делу о мошенничестве и хищении. Банк Альфа-Банк, банкомат Альфа-Банк, карта... Читать полностью

Внесение наличных, денежные средства не зачислены
Альфа-Банк

Ошиблась чуть с временем ,вносила в 18.57 Читать полностью

Внесение наличных, денежные средства не зачислены
Альфа-Банк

Добрый день, вносила денежные средства на карту Альфа Банка 10 сентября в 18.47, через сторонний банкомат ,Почта Ба... Читать полностью

Подать заявку на установку банкомата
Альфа-Банк

Добрый день! Уточните, пожалуйста, механизм подачи заявки на установку банкомата вашего банка в помещении торгового... Читать полностью

Зачислил деньги 800000р а зачислились 500000р,а 300000р не вернули
Альфа-Банк

Мы написали заявление в полицию Читать полностью

Зачислил деньги 800000р а зачислились 500000р,а 300000р не вернули
Альфа-Банк

Писал жалобу и много обращения что в Анапе Газизов Радик Альбертович, ложил деньги в банкомат 800000р,банкомат зачи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Русский стандарт кредит

Написано что мне одобрен кредит, как им воспользоваться  Читать полностью

Мошенничество / Неправомерное списание денежных средств
Т-Банк

добрый день!07.09.2024 мне в Т-банк ( не могу выбрать у вас в списке, бывший тинькофф) пришел перевод на сумму35000... Читать полностью

У меня заблокировали карты мне 16 лет типо мошенничество и терроризм вы че там совсем уже
Сбербанк

Мне16 лет заблокировали карты и сбербанк онлайн типо я мошенник и терорист вы че там совсем уже розыков Тимур Аслид... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Приветствую. Работать начнете уже? Или когда?
Т-Банк

Это всё понятно. Есть только один вопрос - КОГДА? Кстати, действующим законодательством о банковской деятельности р... Читать полностью

страхование жизни и здоровья

Что делать еслли банк не принял страховой полис для ипотеки? Читать полностью

Спамбанк, а не совкомбанк
Совкомбанк

Просто достали звонками , в день по 4 раза звонит робот с совкомбанка со своими предложениями, перезвонил к ним на... Читать полностью

Продал карту и не могу сделать новую
Сбербанк

Здравствуйте, продала карту сбера а теперь не могу завести новую для получения стипендии , на мне статья 115 можно... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Почему не зачтен мой отзыв?

Почему не зачтена мой отзыв про Т-Банк??? Читать полностью

Как вписать точную модель авто при оформлении ОСАГО?

В он-лайн калькуляторе при оформлении полиса нет необходимой модели авто. Как указать точные данные? Читать полностью

Оплата только картой банка
Сбербанк

Вы отвечаете размыто на вопрос, ответьте пожал на вопрос. Читать полностью