26
Как они любят говорить: "Мы ценим вас, как клиента и не хотим расстраивать"
Но я больше не верю
Альфа являлся моим основным и любимым банком
У меня есть 2 действующих кредита, кредитная карта, плачу исправно, в целом при необходимости в кредитах, отдавала предпочтение только альфе
Сейчас имеется ипотека в ВТБ, осталось выплатить 87тыс и были планы расширяться, брать новую ипотеку в альфе
Но увы, после сегодняшней ситуации мнение о «любимом банке» поменялось на 180 градусов
Ранее у альфы, были интересные категории по кэшбеку, затем выгодно было покупать авиабилеты с 10%
Чем дальше, тем больше я стала замечать,что банк стал в этом плане более жадным
Те категории, в которых можно получать хороший кешбек, банк вообще перестал предлагать, и варианты категорий в основном такие, что маловероятно я ими вообще воспользуюсь
Потом изменили количество категорий с 4 до 3
Далее с авиабилетов с 10 до 7% сделали
Стабильно я выбираю категорию 1% за все
Появилась необходимость в дорогостоящей покупке, на сумму 418000, понимаю, что могу рассчитаться картой и получить кэшбек 1%
После совершения покупки начислили всего 1000
При обращении в поддержку выяснилось, что на сумму покупки свыше 100000 кэшбек вообще не начисляют
Об этом конечно же, нигде не написано, а если и написано, то это как обычно, будет море информации, и что бы ее найти, нужно потратить кучу времени и не факт, что с первого раза вообще это удастся!
Почему нельзя в этом окошке с 1% писать ниже, что только на сумму до 100000?
Ах да, тогда люди не будут совершать такие покупки
Расчет на л0ха, и печально осознавать, что за этого л0ха вы держите меня, клиента, который приносит вам доходы, которому вы скупитесь платить честнозаработанный по-сути кэшбек
Это прямой ввод в заблуждение клиентов
Прозвонила остальные банки, и понимаю, что я совершила большую ошибку
Во всех банках, я бы могла получить реальный кэшбек 1% до 5000 вообще без проблем, без таких подводных камней
Я доверилась совсем не тому банку
И самое обидное, что на мне банк зарабатывает, у меня кредиты с дикими ставками 24 и 25%
Один из которых с ЕП в 115 200, и менее чем за год я заплатила банку 200 тыс % и платить буду еще 4 месяца
Второй кредит, брала относительно не давно, но переплата тоже не маленькая
А мне альфа не дает возможность заработать тот же кэшбек в виде 1% пусть даже с крупной суммы, которую я совершила первый раз и видимо, последний
Написано 1%, так будьте добры, выплачивайте реальный 1% до лимита своим клиентам, которые выбирают ВАШ банк
Считаю, это вообще не честно в данном случае
Задумалась о смене банка, где клиентов будут ценить и не вводить в заблуждение
Ни о какой ипотеке речи теперь быть не может, второй кредит скорее всего рефинансирую
Нет желания после такого оставаться с альфой
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв в Народном рейтинге. Всё проверю и вернусь в нём с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не постави... Читать полностью
Похоже, что альфа-банк объявил мне войну. На протяжении года мне день через день названивают партнёры альфа-банка,... Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
Не приходит смс для входа в онлайн-банк, уже сто раз проверял заблокированные номера, множество раз переустонавлива... Читать полностью
здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
И каков ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Я написала отзыв и у него был статус "проверяется". В настоящее время статуса нет. Подскажите, пожалу... Читать полностью
Услугами банка пользуюсь не один год.До определённого момента всё устраивало, по этому посоветовал этот банк родите... Читать полностью
Открыла карту Альфа банк благодаря своего знакомого человека Лёше , который работает у вас в Альфа банке, молодец в... Читать полностью
я дополнил комментарием: " с учётом улучшений, которые провёл Альфа-Банк, прошу модераторов изменить оценку с 4 на... Читать полностью
офис банка оформлен в таком стиле, что все, о чем сотрудники банка разговаривают с клиентами слышно за "версту" все... Читать полностью
Так нагло себя не ведёт ни один банк, пол года достают звонками представители Альфа-Банка, я давным давно написал в... Читать полностью
Здравствуйте у меня была утеряна симка через которую я заходил в альфа банк теперь не дает заходить можно ли как ни... Читать полностью
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в проекте "Свой в Альфа", привела клиентов в банк, заработала свои баллы, только... Читать полностью
Такая ситуация я переводила деньги с кредитной карты и сняли комиссию, также начислили проценты. В один месяц я пер... Читать полностью
Здравствуйте. При оформление авто кредита нам оформили услугу "техпомощь на дороге" стоимость услуги включили в кре... Читать полностью
Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью
Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью
Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью