Список вопросов
Ответ дан

За перевод при оплате банк списал комиссию спустя 2 дня.

07.09.2024 01:10
22
Альфа-Банк

Здравствуйте, 10 марта 2024года Альфа банк списал комиссию 133 рублей при оплате через Приложение, при этом спустя 2 дня. Кроме того ранее через это приложение не было комиссии

Приветствую! 

Вернуть комиссию не смогу.

Мы определяем операцию по коду, который присылает магазин или платёжная система., поэтому не можем сразу понять, какую операцию вы совершаете и сообщить о комиссии до оплаты. Но после оплаты информацию о комиссии отображаем в выписке и истории операций. Сначала показываем комиссию вместе с операцией. После того как её подтвердит магазин, комиссию списываем отдельной операцией.

Сейчас комиссия ​1,95%, минимум 30 рублей от суммы перевода. К сожалению, о комиссии не можем уведомить через другой сервис.

Также о комиссии неоднократно сособщали в обращениях. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Незаконное удержание личных средств! Удаление отзыва!
Альфа-Банк

Почему-то прошлое обращение удалили, напишу снова!Ситуация следующая, 19.08.2024 я предоставил все запрашиваемые до... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Отказ от ЦБ РФ по разблокировки счета по 161-ФЗ
Альфа-Банк

ОБРАЩАЮСЬ ВТОРОЙ РАЗ, первое обращение по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/640741/27... Читать полностью

Банк обманом переводит средства на погашение кредитной карты
Альфа-Банк

Есть какое-то решение по моему вопросу? Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. История тянется уже больше месяца. Два дня назад я совершил визит в офис Альфа-Банка с целью получени... Читать полностью

Ужасная работа операторов и несоблюдение условий акции банком
Альфа-Банк

Добрый день.Все условия мною выполнены, деньги до сих пор так и не получены. Сообщение о принятом решении не пришло... Читать полностью

Снятие наличных (комбо-счет)
Альфа-Банк

Добрый день! Неприятный осадочек за пользование картой Альфа банка с комбо-счетом. Перевела деньги на свой дебетово... Читать полностью

Развод от Альфа-Банк с годом без процента!
Альфа-Банк

Другого впринцыпе ответа от вашего чудесного банка и не ожида,всё как всегда прописано в доп соглашении и мелким шр... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Подключение страховых услуг без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня ночью мне подключили страхование банковской карты и сняли комиссию, заявляя что я дал на это с... Читать полностью

Партнерская программа Альфа банка
Альфа-Банк

Открыл ИП , сейчас названивают с партнерской программы. За год поступило более 200 звонков. Один раз согласился и м... Читать полностью

Хуже банка не сыскать
Альфа-Банк

Являлся клиентом Альфа банка 5 лет, в какой-то момент даже завел кредитку этого банк, регулярные звонки сотрудников... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Отказ от ЦБ РФ по разблокировки счета по 161-ФЗ
Альфа-Банк

ОБРАЩАЮСЬ ВТОРОЙ РАЗ, первое обращение по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/640741/27... Читать полностью

Банк обманом переводит средства на погашение кредитной карты
Альфа-Банк

Есть какое-то решение по моему вопросу? Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. История тянется уже больше месяца. Два дня назад я совершил визит в офис Альфа-Банка с целью получени... Читать полностью

Не пришел платеж из-за ошибки в реквизитах
Альфа-Банк

29.08.24 мне был отправлен платеж на карту Альфа-банка, но бухгалтер указала не верный банк и номер счета получател... Читать полностью

Не вернулся платеж с ошибочными реквизитами от Юр.лица на физ.лицо в Альфа-банке
Альфа-Банк

Получатель платежа обращался в Альфа-банк по телефону и в чате Альфа-банка сотрудники отвечают, что невозможно реши... Читать полностью

Ошибочное гашение кредитной карты.
Альфа-Банк

У меня есть 2 карты дебетовая и кредитная. По СБП пришел перевод, на кредитную карту. (Я не знал что кредитная карт... Читать полностью

Не начислен кешбек за оплату в Яндекс Путешествия 3990
Альфа-Банк

Альфа-банк карта тревел. Карта, при оплате через которую начисляют кешбек в виде миль, пользовалась несоколько лет,... Читать полностью

Отклоняют преводы по ФЗ-161 при наличии ответа ЦБ РФ
Альфа-Банк

Я ранее уже писалf вопрос, что у меня отклоняют переводы по МОЕМУ второму номеру телефона, который зарегистрирован... Читать полностью

Где деньги за отмененые заказы на Яндекс маркете?
Альфа-Банк

Была получена карта Альфа банка в мае в основном для покупок на Яндекс маркете. Очень часто покупаю на маркете.Зака... Читать полностью

За что списали комиссию? 30 и 39 рублей. Переводы же бесплатные.
Альфа-Банк

Вчера утром вернули комиссию,а вечером её снова списали.Сегодня ещё раз списали. За что? Переводы должны быть беспл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное удержание личных средств! Удаление отзыва!
Альфа-Банк

Почему-то прошлое обращение удалили, напишу снова!Ситуация следующая, 19.08.2024 я предоставил все запрашиваемые до... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Реструктуризация кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, мне одобрили реструктуризацию кредитной карты.Я хочу узнать точную сумму платежа по графику.По телефо... Читать полностью

Отказ от ЦБ РФ по разблокировки счета по 161-ФЗ
Альфа-Банк

ОБРАЩАЮСЬ ВТОРОЙ РАЗ, первое обращение по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/640741/27... Читать полностью

Подписка Домклик плюс не продлевается

вопрос не решен, дни идут, смс с поднятием ставки приходят, хотя все оплачено Читать полностью

Обман при зачислении Дистанционного кредита на карту Халва
Совкомбанк

Обратился за кредитом дистанционно. Одобрили, предложили зачислить на счет карты Халва в раздел "свои денежные сред... Читать полностью

Подписка ДомКлик Плюс не продлена после оплаты!
Сбербанк

Подписка ДомКлик Плюс не продлена после оплаты по ипотечному договору №69316805 от 06.06.2023. прислали ссылку на о... Читать полностью

Банк обманом переводит средства на погашение кредитной карты
Альфа-Банк

Есть какое-то решение по моему вопросу? Читать полностью

как получить справку
Банк ДОМ.РФ

Как получить справку об остатке на счете ( депозит на 181 д до 21.01.25г) в вашем банке на бумажн. носителе с жив... Читать полностью

Наглое навязывание своих продуктов
Т-Банк

26.08.2023 отказался от ВСЕХ рассылок реклам/спам звонков/пуш уведомлений итд, ЧТО ПОДТВЕРДИЛ ОПЕРАТОР в чате прило... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. История тянется уже больше месяца. Два дня назад я совершил визит в офис Альфа-Банка с целью получени... Читать полностью