❓ Закрытие счета и вывод средств

Список вопросов

Ответ дан

Закрытие счета и вывод средств

Качество обслуживания

07.09.2024 13:41

130

Сбербанк

Автор

user-715319310521

г Москва

Здравстауйте!!!!

28.08.2024 ваш банк заблокирова карту после того как я пытался снять деньги для внесения предоплаты за ресторан на свадьбу.

на протяжении всего времени до сегодняшнего дня я посещал множество отделений банка и требовал выдать мне средства, тк еще в начале неделе должен был оплатить за свадьбу.

На что я получал каждый раз разные сведения от ваших сотрудников, то говорят приходите через 3 дня и выдадут деньги, то говорят еще подождите и так каждый раз, я сильно зол и огорчен от обслуживания вашими сотрудниками ведь они абсолютно не разбираются в своей работе и постоянно мне врут и придумывают все новые отговорки лишь бы удержать деньги в банке.

Сегодня я пришел со своим отцом и после длительной нервной беседы в очередном отделении банка с некомпетентным сотрудником.

Я требовал закрыть мне счет, но сотрудник отказывал мне и пытался вешать очередную лапшу на уши, я потребовал закрыть счет на основании статьи 859 ГК РФ, о которой ваши сотрудники ничего не знали из-за своей некомпетенции и снова после длительных споров дали мне заявление на закрытие счета, которое я заполнил.

Требую немедленно выдать мне средства, которые вы удерживаете специально, поскольку в понедельник крайний срок оплаты для свадьбы.

Если Ваш банк не сделает этого

в противном случае мне придется написать досудебную притензию на ваш банк.

Ниже прилагаю фото документа о закрытии счета в котором есть вся информация моих данных и счета.

Здравствуйте!

Для пересмотра решения просим предоставить документы по запросу банка, который вам направляли.

С сотрудником, который не принял заявление, провели беседу, простите 🙏

При необходимости закрытия счёта можете обратиться в офис повторно.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

при подаче нотариального заявления и справки о смерти сбер не выдает деньги по наследству

при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Квартира была удалена из сделки

На стадии проверки документов, квартира была удалена из сделки без объяснения причины. Уже все документы были загру... Читать полностью

22.11.2024 Другое

Заблокировали карты в одностороннем порядке без объяснения причины

Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью

22.11.2024 О банке

подскажите что с графиком

Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Не начисляют бонусы "Спасибо"

Вот например последний заказ: H42075325997 Читать полностью

22.11.2024 Другое

Сбер установил лимит на переводы между своими счетами внутридва дня не могла перевести с накопительного счёта на карту мир, пришлось забрать восемь миллионов и положить в другой банк

20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью

22.11.2024 Переводы и платежи

Молодая семья ГЖС

Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Заблокировали карты в одностороннем порядке без объяснения причины

22.11.2024 Текущий счет

Арест 42 000 000 что?

Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое Читать полностью

22.11.2024 Другое

списали деньги TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS вчера в размере 400 рублей

помогите вернуть деньги Читать полностью