Список вопросов
Ответ дан

Задвоение аккаунта.

09.09.2024 06:46
44
Альфа-Банк

Добрый день. Подали заявление на ипотеку в банке, все было хорошо, но спустя время пишет что аккаунт задвоился так как у меня уже есть счета в банке. И нужно идти в отделение. В отделении сказали проблему решаю долго до 4 месяца . Это как вообще!! 16.09 у нас последний день сделки , а заявка на решение проблемы задвоения еще на рассмотрении. Наш кредитный менеджер написала нам обратиться в отделкние банка, и больше не берет трубки и не отвечает на сообщения. Менеджер в банке пытается помочь, что бы заявку рассмотрели быстрее. Только ей спасибо большое. У нас срок неделя, квартира на броне до 17.09. А была подана 5.09 и уже 4 дня только на рассмотрении . 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 641795) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как остаться без денег
Альфа-Банк

Из-за технических проблем Интернет Банка АО Альфа Банк мне ограничили пользование Интернет-Банк и моими денежными с... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Блокировка карт и онлайн банка
Альфа-Банк

Добрый день!Осуществляла перевод на карту физическому лицу,делала возврат средств. Банк операцию не провел,приостон... Читать полностью

Ужасная поддержка и качество оказание услуг.
Альфа-Банк

07.09.2024Вижу акцию на 10.000 баллов за открытие РКО в Альфа-банке, оставляю заявку. 09.09.2024Звонит курьер, дого... Читать полностью

Не доставляют карту в наш населенный пункт
Альфа-Банк

Здравствуйте.Читали отзывы про ваш банк и заметили, что курьеры идут навстречу клиентам и доставляют карты в населе... Читать полностью

Печальный опыт второй кредитной карты в Альфа-банке
Альфа-Банк

Я многодетная мать, мне банк неправомерно начислил плату за оповещения, а после того, как из-за этой платы появилас... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Кредит наличными онлайн
Альфа-Банк

Можно ли получить кредит наличными на любые цели или же под залог авто которое будет преобретено Читать полностью

Деньги за комиссию как вернуть?
Альфа-Банк

При оформлении рассрочки в Альфа-банке не было указано, что комиссия за эту самую рассрочку будет списана моменталь... Читать полностью

Не сработала рекомендация друга
Альфа-Банк

Заказывал кредитную карту Альфа банка по ссылке друга, которую скинул мне её в телеграмм 29.08.24. Получил карту в... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Не могу получить вознаграждение по маркетинговой акции
Альфа-Банк

Добрый день. 12 августа в приложении А-Инвестиции увидела предложение установить обновленную версию приложения и по... Читать полностью

Выдача личных средств с заблокированной карты
Альфа-Банк

Еще раз вам отправил на почту , как и просили , до этого тоже отправлял  Читать полностью

16.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Не удаётся закрыть вклад, клиенту почти 15 лет
Альфа-Банк

г. Москва, отделение на ст.м. Красногвардейская. С августа 2024 г. дочь (14 лет) не может закрыть вклад, открытый е... Читать полностью

Альфа банк не отправляет уведомления об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Информацию на указанную почту направил  Читать полностью

Альфа банк не отправляет уведомления об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Всем доброго времени суток. Имею кредитную карту в альфе банке, дебетовую карту, а так же счет для своего ИП. Закры... Читать полностью

Невозможность выполнения условий. Постоянное навязывание дополнительных ненужных услуг.
Альфа-Банк

Надоело. Это не банк, а какая-то МФО.Сегодня списали 99 руб за альфа-чек по карте x5 клуба. Когда ваш курьер привоз... Читать полностью

Не могу зайти в онлайн из-за код проверки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я обычно захожу в свой альфа банк онлайн через пароль и всё хорошо , сегодня он почему то после корол... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Альфа-Банк

Не могу закрыть счёт, потому что забыла кодовое слово.2 раза обращалась в офис банка, звонила в банк из приложения... Читать полностью

Проблема закрытия счета
Альфа-Банк

Банк отказывается в закрытие счета и перечисления с него средств по реквищитам счета в другой банк. Я на основан... Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Как разторгнуть договор с банком и закрыть счёт через приложение в телефоне  Читать полностью

На каком основании (какой пункт договора/положения и тд) требуется предоставление оригинала свидетельства о заключении брака при смени фамилии?
Альфа-Банк

То есть идентифицировать по паспорту невозможно? (учитывая, что данные старого паспорта есть на последней странице... Читать полностью

На каком основании (какой пункт договора/положения и тд) требуется предоставление оригинала свидетельства о заключении брака при смени фамилии?
Альфа-Банк

Я прихожу с оригиналом паспорта, который мне выдало ГУ МВД. Наверное у ГУ МВД были основания мне его выдать? Плюсом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и счета

Александрова Мария, да Читать полностью

Не разблокируют карту
Т-Банк

Третий день жду от Тбанка когда разблокируют карту. Заблокировала система безопасности, ответы сотрудников одни и т... Читать полностью

Требуется уточнение, что это
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Есть новости? Завтра мне платить ипотеку, я не помню сколько платить мне после 2 транша. Не мог... Читать полностью

Завтра мне платить ипотеку
Сбербанк

Я не помню сколько мне платить ипотеку после 2-го транша, в Сбербанк онлайн заблокирован не могу узнать даже. Вы по... Читать полностью

Мой отзыв не публикуется на сайте о компании МФК Webbankir

Здравствуйте! Я уже давно отправил отзыв и он до сих пор находится на проверке с 12 августа 2024г! Прошло больше ме... Читать полностью

Ошибка сотрудника банка.
Т-Банк

Здравствуйте!У меня дебетовая карта вашего банка,на неё наложили взыскание.Я написал в поддержку банка с просьбой о... Читать полностью

Разблокируется ли счёт через какое-то время после 115 ФЗ, или заблокирован навсегда.(Имеется ввиду без подачи всяких документов)
Сбербанк

Разблокируется ли счёт через какое-то время после 115 ФЗ, или заблокирован навсегда.(Имеется ввиду без подачи всяки... Читать полностью

Написала обязательство по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте!Изначально сходила в банк, деньги не дали и сказали, что можно написать обязательство на финхелп, так... Читать полностью

Брали ипотеку с материнским капиталом
Сбербанк

Брали ипотеку с материнским капиталом, при сборе документов в банк отдавали заверенный документ нотариусом, что при... Читать полностью

КАК остаться без денег
Т-Банк

 26 апреля 2024 года ИП Белокопытов В.В. открывает расчетный счет в «Тинько́фф Банк» «Т-Банк». 23 августа 2024 год... Читать полностью

17.09.2024 О банке