Список вопросов
Ответ дан

почему не начислили обещанный кешбек?

09.09.2024 08:51
26
Т-Банк

Добрый день!

В вашем банке вы обещали кешбек 10%,но не более 3000 за покупку на сайте или приложении магазина стройландия. Покупка мною была совершена, но начислен только стандартный бонус 1%. После обращения в чат банка, мне сначало ответили,что адрес не тот покупки,потом,что программа определила оплату покупки в магазине, по составленному обращению ответили что не выполнены условия(не понятно какие). Еще раз обращаюсь,просят чек,отправляю чек с приложения,где написано что покупка на сайте магазина.Но опять не то, нужен чек с магазина с адресом. Создается впечатление ,что задача сотрудника банка любыми способами отказать в начислении кешбека. Одни и теже слова скопированные по шаблону :нам очень жаль, мы понимаем, мы стараемся.... Пропадает какое-либо желание работать с вами дальше...

Здравствуйте.

Мы всегда начисляем кэшбэк, если все условия спецпредложения были выполнены.

По первому обращению отказали, так как не было чеков. Затем получили их, но не все. Нам стоило сразу рассказать об этом.

По акции Стройландия.ру максимум за всё время акции — 3000 бонусов.

Мы рассчитали его и выплатим в ближайшую выписку. В приложении кэшбэк рядом с покупкой отобразится в течение 24 часов. Извините, что бонус не рассчитали автоматически.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как быть если оплата была по куар коду, а не по карте? Только сегодня узнала что кэшбека не будет, так обидно, продавцы об этом не говорят, а покупки такие совершаю очень редко!!!
Т-Банк

Можно ли как то решить этот вопрос? В жизни не могла подумать,что такое может быть, это же оплата, а не перевод ком... Читать полностью

Ответ на комментарий отзыва и работы представителей банка
Т-Банк

Здравствуйте ! По поводу возврата средств за карту, которую не хотела оформлять, только ознакомиться с условиями. Я... Читать полностью

Полное не соответствие тухлого тинькофф переабутого в т-банк, с 11.03.2024 года по сей день, факт!!!
Т-Банк

Дурят на каждам шагу!!! Нижний Новгород ул. Новикова Прибоя 2. И тухлый тинькофф переабутый в т-банк ДВА САПОГА ПАР... Читать полностью

Не виже строки куда можно ввести промокод.

Не виже строки куда можно ввести промокод. Пытаюсь застраховать автомобиль. Есть промо у меня. Куда вводить его? Читать полностью

Как выйти из черного списка?
Т-Банк

Здравствуйте ранее пользовался вашей дебетовой картой но в какой то период времени карта была заблокирована и я не... Читать полностью

Как вернуть деньги?.
Т-Банк

Так она и так заблокированная, по ней нельзя было делать покупки, после перевода родственнику появился замочек на к... Читать полностью

Как вернуть деньги?.
Т-Банк

Добрый день! Перевела своему гражданскому мужу 97 тыс рублей, операцию заблокировали как подозрительную, позвонила... Читать полностью

Как внести деньги Тинькофф через терминал , если пишет «код не правильный ,осталось 3 попытки»
Т-Банк

Не могу пополнить через терпминал , пишет что "код не правильный , хотя через онлайн банка тоже пробывал менять и н... Читать полностью

Списание денег с заблокированной карты.
Т-Банк

Обратился в банк за помощью, еженедельная списывали деньги за подписку, подписку отключить не удаётся, банк посовет... Читать полностью

Что за отношение бл?
Т-Банк

Было около 2000 руб на карте .Эта была моя зарплата за день ! Но в итоге деньги без моего согласия снялись деньги б... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Ответ на комментарий отзыва и работы представителей банка
Т-Банк

Здравствуйте ! По поводу возврата средств за карту, которую не хотела оформлять, только ознакомиться с условиями. Я... Читать полностью

Как выйти из черного списка?
Т-Банк

Здравствуйте ранее пользовался вашей дебетовой картой но в какой то период времени карта была заблокирована и я не... Читать полностью

по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

хорошо,жду вашего ответа,спасибо за содействие .. Читать полностью

по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

почему у вас такое отношение к пользователям вашего банка ? смотрел несколько обращений с таким же вопросом,но им д... Читать полностью

по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

не было никакого подтверждения, я не знал что карта будет платная , я хотел получит вторую такую же карту,нажал соз... Читать полностью

по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

Я по ошибке оформил карту тинькоф премиум с меня списали сразу же 1990р без согласия, отправил обращение в течении... Читать полностью

Неизвестное лицо, не идентифицировавшее себя, не представившееся сотрудником данного банка и не назвавшее свои ФИО отказало якобы в приеме на дистанционную работу
Т-Банк

Данный банк при трудоустройстве без проведения сзобеседования не сообщил, что принял меня на работу с испытательным... Читать полностью

Что нужно сделать чтобы Т банк помог решить вопрос с Цб и 161фз
Т-Банк

Доброго времени суток, произошла невернотная ситуаци, которую я ранее описывал в своем отзыве о Т-банк. С июля 24... Читать полностью

Введение в заблуждение. Кэшбек "Т-путешествия".
Т-Банк

Добрый день. Мной в июне было соверешенно бронирование через приложение "Т-банк". По акции "Отели в Т-банке 50%" мн... Читать полностью

Начисление кэшбэка за покупку
Т-Банк

20.09 совершил покупку, чтобы поучаствовать в акции банка "кэшбэк дня", но, к сожалению, в магазине не смогли выдат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как быть если оплата была по куар коду, а не по карте? Только сегодня узнала что кэшбека не будет, так обидно, продавцы об этом не говорят, а покупки такие совершаю очень редко!!!
Т-Банк

Можно ли как то решить этот вопрос? В жизни не могла подумать,что такое может быть, это же оплата, а не перевод ком... Читать полностью

Рефинансировать кредитные карты
Сбербанк

Как рефинансировать все свои кредитки и платить цельный кредит сбербанку?( Читать полностью

"Приз" за игру Альфа-мани
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не согласен с начислением "приза" за участие в игре Альфа-мани! Набрано 4 404 046 мани - "приз" - 45... Читать полностью

Неадекватное обслуживание
ВТБ

Добрый день! Я являюсь клиентом банка уже много лет. За это время банк значительно развился, однако в последнее вре... Читать полностью

код 3 рус соц выплата
Сбербанк

Скажите, пожалуйста, сколько может удержать банк с соцвыплаты с кодом 3 рус. Читать полностью

Ответ на комментарий отзыва и работы представителей банка
Т-Банк

Здравствуйте ! По поводу возврата средств за карту, которую не хотела оформлять, только ознакомиться с условиями. Я... Читать полностью

Газпром снял комиссию за перевод через СБП самому себе :о

Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно то, что Газпромбанк снял комиссию за перевод через СБП самому себе?.... Читать полностью

Участие в акция,бонусы

Пришли не все бонусы... Читать полностью

Не могу зайти в онлайн банк
ВТБ

Не могу зайти в онлайн банк армейской карты.Пишет не верный номер карты. Читать полностью

МЕНЯ ВЗЛОМАЛИ НА ГОСУСЛУГАХ

ДАННЫЕ ПОПАЛИ К МОШЕНИКАМ. КАК АННУЛИРОВАТЬЗАЙМ?ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ СУММУ. Читать полностью