2
4 октября 2010, я подал заявление N MONVA520S1011900822 о выделении кредита наличными на зарплатную карту по корпоративному проценту, работаю на ДТВ в офисе «Альфа-Банка», Тверская, д16/7, разговаривал с представителем по требованию предоставил копии гражданского РФ и загранпаспортов. Обещано, что этого достаточно и рассмотрят за 7 рабочих дней.
В результате 12 октября сам обратился повторно за результатами рассмотрения заявки. Представитель банка сказала, что предоставленных документов недостаточно и согласен ли я на 19 процентов, что я сразу не принял. Мы договорились, что на следующий день я еще довезу копию полиса добровольного страхования. На следующий день уже другой представитель банка взяла у меня копии на полис ДМС от ООО»Росгосстрах» (скан прилагаю) и, так же на автомобильные права, сказав, что теперь будет ответ за три дня и этого достаточно.
При заключении договора на кредит мне заявили, что заключение договора страхования является обязательным условием гарантированного предоставления кредита, что сейчас воспринимаю, как стремление ввести меня в заблуждение. Я подписал бланк незаполненного договора. При этом, в договоре страхования № 06312/364/726637/0 до сих пор не проставлена сумма договора 70000 руб. Еще меня ввело в заблуждение, что сумма договора страхования определяется прописанным в договоре коэффициентом 0,23334 от суммы кредита. Не обладая специальными знаниями, я перемножил на 500000руб, и посчитал результат не значительным и допустимой комиссией.
Повторяю, эта сумма никак не обозначалась ни до, ни в процессе заключения договора на кредит.
20 октября я получил сообщение о выданном кредите, о прибавлении в сумму 70000руб, и теперь получился кредит не 500000руб, а 570000руб, заехал три раза в отделения банка, где получил три разных объяснения:
1. В одном, Тверская 16/7 представитель банка, тогда я еще не получил экземпляр договора, мне сказали, что договор рассчитан коэффициентом 0,15, но на всю сумму выплат ~840000руб, и в результате, общий процент на кредит равняется ~18,9 процентов, что очень хорошо в сравнении с другими банками.
2. В другом отделении Полежаевская, что сумма 70000руб получается, если коэффициент 0,15 посчитать на всю сумму, а если 0,15 на 570000, то должно получиться 45000руб.
3. И только с третьей попытки, отделение Тверская, представитель банка отправила запрос на анкету, которая уже ушла в архив и получил и договор страхования и разъяснение расчета по поводу суммы в 70000руб.
Написал претензию на имя Руководителя Банка, другие данные о руководстве отказались предоставить, в комиссию претензий «Альфа Банка».
Прошу их расторгнуть такой договор страхования и снять с меня выплаты по нему на сумму 70,0 т. руб., так как он не является обязательным условием предоставления кредита.
К тому времени у меня был договор страхования от ООО»Росгосстрах» и работник банка об этом знала.
Такая большая сумма не фигурировала ни до, ни в процессе заключения договора на кредит.
Пересчитать выплаты по кредиту 500,0т.руб, исходя только из обязательных выплат.
Прошу уточнить, в каких ситуациях банк меняет условия выплат по этому кредиту.
Что еще необходимо сделать, что бы добиться результата?.
Сканы документов могу представить.
С уважением Булыгин В.
Увжаемый Владимир,
для того, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации рекомендуем Вам оформить претензию в телефонном центре или отделении Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Объясните , пожалуйста, почему вы ждали 4 месяца , и только сегодня прислали , что нужно объяснится по поводу проис... Читать полностью
Сотрудники банка отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка. Заместитель руководителя отделе... Читать полностью
Здравствуйте. Почему по моему обращению от 23.03.2025 г. №D2503230887 вместо решения проблемы (а она до сих пор не... Читать полностью
Почему мне не меняют условия по снятию наличных? Когда в свое время у меня были другие условия Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Добрый вечер! Ранее имел кредитные обязательства перед альфа-банкам, в 2020-2021 году проходил процедуру банроства... Читать полностью
Если коротко, банк снизил лимит по моей кредитной карте, ссылаясь сначала на увеличение нагрузки, потом на просрочк... Читать полностью
Недавно столкнулся с такой функией, как автоплатеж. Стало интересно, как она работает. Можете объяснить, пожалуйста... Читать полностью
Здравствуйте! Пришли деньги, перевод с налоговой организации , налоговый вычет за ипотеку на счёт который в стадии... Читать полностью
Отправили платежи с ООО Ремкомплект ИНН 3528334222 в пользу ООО "Строй-Инвест" ИНН 3528325147 27.03 в 14.16Платеж в... Читать полностью
Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью
Добрый вечер..! Я клиент Вашего банка. Сегодня 28.03.2025г, у меня Ваш банк снял со счета все денежные средства (... Читать полностью
Добрый день, нужно узнать смогу ли я получить карту в сбербанке, мои счета заблокированы из-за компрометации данных... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, почему не используется курс ПС МИР по карте МИР Сбербанка (РФ) при оплате товаров и услуг по... Читать полностью
Обратился в банк по адресу г.Москва ул бульвар Дмитрия донского 11 .По времени примерно в 13:00 талончик Клиент А п... Читать полностью
почему вы представители обещали подтвердить личность приехать с 10 до 14 .так никто и не приехал? Зачем вы так пост... Читать полностью