24
Являюсь постоянным клиентом Т-банка, раньше все вопросы по обслуживанию сотрудниками банка оперативно решались, но в последнее время проблем становится все больше, такое впечатление, что сотрудникам банка даны уеазания по максимальной экономии денежных средств. Например сейчас столкнулся с такой ситуацией: После приобретения в августе автомобиля оформил в банке ОСАГО, встал вопрос о его страховании по КАСКО. В приложении банка увидел информацию о том, что при оформлении каско по рекомендации другого лица мне будет скидка от стоимости авто 10%, а вышеуказанное лицо получит 5000 бонусов. 22.8.24 в 20.02 час. по ссылке рекомендовавшего лица - Шапак Дарьи Антоновны вошёл в приложение банка и оформил заявку на КАСКО. 23.08.2024 мне позвонил сотрудник банка и пояснил, что я оставил заявку на КАСКО и он готов расчитать стоимость, я согласился. После расчёта стоимости я обозначил сотруднику, что я оформляю страховку по рекомендации и сотрудник мне засчитала скидку 10% и озвучила итоговую стоимость. На следующий день еще раз мне перезвонил сотрудник банка и попросил уточнить данные для оформления полиса, я и этому сотруднику пояснил, что оформляю страховку по рекомендации друга, после чего сотрудник сказал, что промокод применил, после чего я согласился оформить страховку. 24.08.2924 года мне оформили страховой полис КАСКО 6077172482. Сегодня 09.09.2024 человеку рекомендовавшему мне покупку в Т-банке полиса Каско пришло сообщение, что моя заявка была оформлена не в рамках акции и никаких бонусов Вы уважаемый гражданин (лох) не получите. О каком доверии к банку может идти речь, если они так поступают. Хочу добавить, что Сбер страхование мне расчитали страховку даже на 1000 рублей дешевле чем Т-банк даже за минусом этих 5000 рекомендовавшему лицу, но все равно мы выбрали Т-банк, так как привыкли им пользоваться, каждый год мы оформлям там и ОСАГО и КАСКО, нарример сейчас у нас там оформлено 5 стразовок на три автомобиля- 3 ОСАГО и две КАСКО (не одного обращения), но если наш вопрос банк не решит, будем стразоваться в других страховых компаниях, их сейчас много и цены заманчивые.
Здравствуйте.
Простите за наши ответы. Из-за технических особенностей продукта не смогли дать верную информацию по начислению бонуса. Проведем работу над ошибками, чтобы не повторить в будущем!
В акции вы участвуете. Бонус начислим с 20 по 27 сентября.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью
Почему мой отзыв стоит непроверенный уже 6-ой день? Проверьте пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью