21
Здравствуйте. 26 августа пополнил счёт в Т-Банке через ваш банкомат. Сумма отразилась на балансе и была потрачена. На следующий день счёт ушёл в минус (офердрафт) из-за того, что ВТБ отменил операцию пополнения. Я сразу же обратился в Т-Банк, они составили обращение в диспутный отдел ВТБ - ответа на него не последовало. Было составлено повторное обращение, но я не уверен, что на него ответят.
Я сам обращался в ТП банка ВТБ, мне ответили что-то вроде "банк не смог подтвердить пополнение и отозвал операцию". Но откуда мне было знать, что деньги должны полежать час, три, день, чтобы банк мог к ним "привыкнуть" и зачислить по-настоящему, а не понарошку?
Это то ли глюк ПО, то ли ещё что-то. Как ускорить рассмотрение моего обращения, что нужно для этого? У меня на счёте куча подписок, сейчас по ним слетают оплаты, не говоря уже о кредитной карте.
Добрый день!
Для проверки информации по ситуации просим уточнить номер Вашей карты в формате ХХХХ ХХ** **** XXXX, номер банкомата и сумму пополнения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 641981».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБНакопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВкладыЗаявка отправленаПромокод: 277298301.07.2024 Читать полностью
Добрый день, в середине июля я обратилась в отделение банка г.Осинники с вопросом закрытия карты и счета. Отправили... Читать полностью
Добрый день! В пакете Привилегия есть опция возврата стоимости поездок на такси. В Прайм эта опция отсутствует. Про... Читать полностью
Ольга здравствуйте. Подскажите пожалуйста , у меня кредитный рейтинг нормальный и я платежеспособный клиент . Да я... Читать полностью
16/09/2024 начиная с 19:40 я получила смс и e-mail от разных кредитных организаций (Почта Банк, ВТБ) об одобрении в... Читать полностью
Как бак расчитывает возможность кредитования клиента работающего на себя в Сверре ремонта и строительства деньги на... Читать полностью
Через приложение подал заявку на автокредит и пришло одобрение , но звонил в банк и там нет моей заявки , хотя в пр... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста - при погашении облигаций на ИИС номинал пришол не на ИИС а на счет в банке, не... Читать полностью
Цегельная Ольга, мне нужен ответ от сотрудника банка Открытие. А не отписка от представителя банка ВТБ Читать полностью
здравствуйте, мне в 16 лет одобрили кредитную карту в ВТБ, это законно? мне ничего не будет? Читать полностью
Отменила заказ с авито 10.09.2024 сумма 3162₽, так и не пришли деньги. Что делать? Читать полностью
Работает ли приложение ВТБ онлайн заграницей? В частности, во Вьетнаме Читать полностью
13.09.2024 на сайте мошейников произвел оплату с кредитной карты, сумма в обработке. Звонил на номер 1000, оставляд... Читать полностью
Добрый вечер!02.09 я открыла цифровую карту в онлайн гостевой зоне (без паспортных данных). Мне сделали перевод 20.... Читать полностью
Мне поступили пособие на детей но я их не могу снять так как заблокировали карту и в приложении не заходит а заблок... Читать полностью
Отправила 13.09.24 перевод на карту. Сутки ВТБ банк обрабатывал его, висел чек со статусом в обработке, в которому... Читать полностью
Добрый вечер. При переходе с Открытия в ВТБ потребительские кредиты перешли. Но не могу пополнить счета кредитов, п... Читать полностью
Добрый день. Я писал обращение, чтобы уточнить за что начислились проценты, платил по КК. После первого обращения п... Читать полностью
Добрый день!! 02,07,2024 совершил заказ авито доставка, деньги списались ,заказ так и не появился, в службу авит... Читать полностью
Добрый день!я с Т-Банка отправила деньги мошенникам в ВТБ.возможно как-то оспорить эту операцию и вернуть 50тыс? Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста почему у меня заблокирована Сбербанк онлайн и причину блокировка Скажите пожалуйста... Читать полностью
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка, но долго время картой не пользовался, личный кабинем тоже не пользовалс... Читать полностью
Когда решите вопрос? Звонки так и продолжают поступать. Сейчас звонили с номера +79629291105 Читать полностью
Добрый день!К сожалению, вопрос так и не решен. За код МСС 3990 должны начисляться мили, и они начислялись. Связала... Читать полностью
Это я написала отзыв о Альфа банк "Добрый день! Обратилась сегодня 08.05.2024г. по поводу неправильно начисленно к... Читать полностью
Это я оставила отзыв об Обслуживании в чате. "Добрый день! Обратилась сегодня 08.05.2024г. по поводу неправильно на... Читать полностью
Доброе утро. Я произвожу сдачу денег через банкомат в г. Минусинск Красноярского края по.ул. Абаканская. У нас всег... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали госуслуги, как я могу получить информацию, брал ли кто на меня какой нибудь кредит в... Читать полностью
Здравствуйте!Проработала в банке 3 года, решила попробовать сменить деятельность и узнать себя в чем-то другом, не... Читать полностью
ВТБНакопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВкладыЗаявка отправленаПромокод: 277298301.07.2024 Читать полностью