44
Здравствуйте. Пользуюсь услугами банка много лет. Да, были косяки: то не начислят кэш, то не заплатят за друга, один раз банкомат деньги затерял. Но!!!! Надо отдать должное Вашим сотрудникам, всегда были на связи и вопросы решались. До недавнего времени.
В игре 5слов выскочила акция на подписку Яндекс плюс + Букмейкер. Месяц пользовалась, интереса для себя не нашла, отключила. Через пару дней получаю уведомление о списании 100 руб с ОБНУЛЕННОЙ кредитки. Оказывается, отключив Яндекс, отключать Букмейкер надо дополнительно!
Но это не всё!!!!! Оказывается, Тинькофф подключил мне услугу"сверхлимит"!
На вопрос в чате - для чего? получила ответ - для вашего удобства!
А теперь, внимание!!!!! По кредитке образовалась задолженность сверхлимите, за которую начислена комиссия 390 руб!!!, за которую, видимо, тоже будет начислена комиссия, т к денег на ней нет( Я же использую льготный период!) При этом сообщение о задолженности не появляется на главной карточке кредитки, его надо искать внизу, мелким шрифтом!
Ну почему???? Был же хороший банк(
Видимо, придется отказаться от услуг, если каждый раз меня ждут такие сюрпризы.
Очень разочарована.
P.S. В службе поддержки сказано, что сверхлимит мне подключен верно, ой, ну если не хотите, можем отключить!
А Я НЕ ХОТЕЛА ЕГО ПОДКЛЮЧАТЬ!
Всем клиентам совет: проверьте, что там у вас ещё включено "для вашего удобства"!
Здравствуйте.
Мы указываем информацию о сверхлимите в условиях, с которыми вы согласились при подписании договора. Ее уже отключили, деньги за сверхлимит не списывали. Более подробный ответ давали в рамках запроса.
Не влияем на работу подписок от Яндекса. Если к нам поступает запрос на списание, мы его выполняем. Списали денег, потому что был подключен сверхлимит, который позволил это сделать.
На все вопросы готовы ответить в чате приложения или по телефону горячей линии. В рамках лояльности начислила бонус.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью