49
5 сентября я оформила кредит под залог недвижимости на 1 млн.500 тыс в отделении на Московском шоссе в Самаре.При этом мне не выдали на руки и не прислали на почту договор и страховой полис и ввели в заблуждение о процентах по кредиту,который с учетом страховки стал еще дороже.6 сентября я позвонила на горячую линию банка и просила тменить кредит,на что сотрудник мне ответил,что кредит аходится в стадии оформления и он отменил его.8 сентября мне пришло сообщение из Росреестра о подтвержении залога недвижимости ,что меня удивило,так как мне подтвердили отмену кредита и сказали,не беспокоиться.В чате тоже ответили,что залог снимут в понедельник.В понедельник же .9 сентября мне благополучно прислали деньги на счет и с них сняли страховку сразу же!При этом на линии часто сидят неграмотные люди,не знающие русского языка,родов и склонений по русски,не знаю, таджики или узбеки.Целый день меня мурыжили в чате,словом -"ждите ,ждите,мы не можем "и т.д.,сьедали мне нервы.Под таким впечатлением от обработки в офисе 5 сентября,я машинально подошла банкомату и сняла деньги с моих кредиток по 50 тыс.с каждой,забыв,что уже снимала в этом месяце,причем на экрае банкомата не было предупреждения о комиссии и о том,что лимит на бесплатное снятие наличных в этом месяце исчерпан,за что мне насчитали комиссию 4000.Позже в чате пообещали отменить комиссию,но после 2 обращений,ответили отказом.Крайне свинское отношение,некомпетентные люди сидят в чатах.Банк на всем зарабатывает деньги.Мне пришлось переплатить страховку и закрыть сразу кредит.Так как мне не дали страховой полис ,я думаю также преднамеренно,не впервые такая ситуация в банке,есть отзывы на сайте"Банки ру",подобные моему,дело поставлено на поток,у меня не приняли обращение в их же дочерней компании "Альфа страхование",договор и полис на почту в чате отказались прислать,хотя первоначально обещали в течении 2днй(опять тянут время,чтобы пошли проценты по кредиту ).Каждый оператор противоречит предыдущему,не грамотны и не знают ничего.Занимаются отписками по шаблону.Теперь нужно еще ехать из области в банк за полисом за свой счет(дорога 500 руб)
Приветствую!
Кредит закрыли 9 сентября. Проценты и комиссии не списывали.
Также проверю работу сотрудников и приму меры, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью
Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью
Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью
Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью