40
Добрый день, сотрудники Альфа-Банка.
Сколько можно издеваться над пенсионером.
Мне поступили деньги на карту от родственников, мне ее заблокировали сразу после того, когда попыталась снять деньги в банкомате. Срочно нужно было оплатить задаток на покупку земельного участка.
Случилось все это в субботу 31.08, я сразу получила отказ по горячей линии об разблокировки счета и карты. Со слов сотрудников это можно сделать только при личном посещении офиса, который будет работать только в понедельник. Если такие требования, почему нет круглосуточного офиса? Но и в понедельник мне не разблокировали счет и карту, так как необходимо было предоставить документы, подтверждающие перечисление моих родственников. Причем ФИО с сыном у меня одинаковые. Сын находиться в Москве, дочь перечисляла с Озон-банка, у которого нет офисов для выдачи справок.
Как в мире технологий, когда есть электронные подписи, требовать справку о перечислении с круглой печатью банка отправителя??!!!
Сегодня уже пошла вторая неделя, когда банк меня кормит завтраками и не отдаёт деньги. При этом по телефону о результатах не говорят, приходиться каждый день ездить на транспорте в офис за своими деньгами. Кто вернет пенсионеру расходы на транспорт? Кто теперь будет возмещать мне утраченную выгоду в виде покупки земли? Из-за блокировки я не смогла заплатить задаток за землю и переехать.
Получается банк не отдает мои деньги, пользуется ими, придумывает каждый раз новые требования к справке, а мне расходы и утраченное здоровье? Это просто безобразие. Какие ещё справки я должна собрать, чтобы вернуть свои деньги?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 642093) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Когда решите вопрос? Звонки так и продолжают поступать. Сейчас звонили с номера +79629291105 Читать полностью
Добрый день!К сожалению, вопрос так и не решен. За код МСС 3990 должны начисляться мили, и они начислялись. Связала... Читать полностью
Это я оставила отзыв об Обслуживании в чате. "Добрый день! Обратилась сегодня 08.05.2024г. по поводу неправильно на... Читать полностью
Доброе утро. Я произвожу сдачу денег через банкомат в г. Минусинск Красноярского края по.ул. Абаканская. У нас всег... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ, который, к сожалению, является исключительно формальным.То, что с точки зрения дейст... Читать полностью
Почему отменили 1% по дебетовой карте, а точнее она стала при выборе категории а ни стандартно??? Карта просто стал... Читать полностью
Очередной лохотрон от Альфа-банка. 12 августа я заказала кредитную карту 365 дней на сайте, конечно же мне привезли... Читать полностью
Подскажите, сколько времени потребуется? Читать полностью
Добрый день, несколько лет назад перестал пользоваться услугами и картами банка, недавно решил закрыть все счета и... Читать полностью
Ну и где ваш ответ! Мне ответ должны были предоставит 13.09. Его не предоставили, я создала еще одно обращение с це... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ, который, к сожалению, является исключительно формальным.То, что с точки зрения дейст... Читать полностью
Подскажите, сколько времени потребуется? Читать полностью
Добрый день, несколько лет назад перестал пользоваться услугами и картами банка, недавно решил закрыть все счета и... Читать полностью
Ну и где ваш ответ! Мне ответ должны были предоставит 13.09. Его не предоставили, я создала еще одно обращение с це... Читать полностью
При оформлении рассрочки в Альфа-банке не было указано, что комиссия за эту самую рассрочку будет списана моменталь... Читать полностью
Добрый день. 12 августа в приложении А-Инвестиции увидела предложение установить обновленную версию приложения и по... Читать полностью
Вы писали, что информация будет предоставлена в течение 10 рабочих дней. Какой максимальный срок ожидания? Читать полностью
Открыл счет, выполнил все условия акции, но вместо обещанных 5000р, получил 2000. Ранее никогда не являлся клиентом... Читать полностью
Мне непонятен ответ. Пункт 1.15 - про мошенничество, пункт 2.32 - про расчет начисления. Мне нужно самой догадаться... Читать полностью
Как получить бонус от Банки.ру за открытие вклада? Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста почему у меня заблокирована Сбербанк онлайн и причину блокировка Скажите пожалуйста... Читать полностью
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка, но долго время картой не пользовался, личный кабинем тоже не пользовалс... Читать полностью
Когда решите вопрос? Звонки так и продолжают поступать. Сейчас звонили с номера +79629291105 Читать полностью
Добрый день!К сожалению, вопрос так и не решен. За код МСС 3990 должны начисляться мили, и они начислялись. Связала... Читать полностью
Это я написала отзыв о Альфа банк "Добрый день! Обратилась сегодня 08.05.2024г. по поводу неправильно начисленно к... Читать полностью
Это я оставила отзыв об Обслуживании в чате. "Добрый день! Обратилась сегодня 08.05.2024г. по поводу неправильно на... Читать полностью
Доброе утро. Я произвожу сдачу денег через банкомат в г. Минусинск Красноярского края по.ул. Абаканская. У нас всег... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали госуслуги, как я могу получить информацию, брал ли кто на меня какой нибудь кредит в... Читать полностью
Здравствуйте!Проработала в банке 3 года, решила попробовать сменить деятельность и узнать себя в чем-то другом, не... Читать полностью