Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по закрытию счета

10.09.2024 09:26
21
Альфа-Банк

Здравствуйте, такой вопрос, произвёл продажу криптовалюты(p2p), и мой счёт заблокировали, всё было бы ничего, если бы банк не запрашивал те документы, которые я не могу никак получить, вы хоть дуло к виску подставьте, попросили 

Заверенные справки с банковских карт отправителей 

Звонил в ЦБ пару раз, на горячую линию, сказали подать обращение в альфу, получить письменный или электроный отказ, и написать заявление в мвк, подскажите как написать электронное обращение по теме 115фз, без личного кабинета, ибо я не могу зайти в него 

Приветствую!

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. 

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

Рекомендуем обратиться в наш офис.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришел платеж из-за ошибки в реквизитах
Альфа-Банк

когда будет ответ? Читать полностью

Списать проценты по просрочке
Альфа-Банк

Как списать проценты, если не успел погасить платёж на один день? за первый месяц покупок по карте 365 дней. Всегда... Читать полностью

Не могу активировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Никогда не была клиентом Альфа-банка и не пыталась оформить у вас кредит. Сегодня впервые получила де... Читать полностью

Отмена начислений процентов
Альфа-Банк

При просьбе отменить начисление процентов по кредитной картебанк отказал. Отказал в проявлении лояльности не дорожа... Читать полностью

Стоимость обслуживания
Альфа-Банк

Подскажите, почему неверная информация о стоимости годового обслуживания карты год без процентов Размешена на сайте... Читать полностью

Не прошел платеж на счет
Альфа-Банк

05.09 в 8:37 по москве перевела со счета Альфа банка на счет сим карты ТБанк деньги.Платеж не зачислен. В этот же д... Читать полностью

Из-за некорректного отображения в веб-версии приложения на IOS были несправедливо начислены проценты.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой, недавно было списание процентов. Считаю, что проценты были начислены за к... Читать полностью

Огромная комиссия и штраф по кредитной карте за просрочку платежа по ошибке

Лилипео Татьяна , добрый день. Вам удалось ознакомиться со сложившейся у меня проблемой? Читать полностью

Банк поднял ставку по ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйт! мной были отправлены 2 полиса (жизни и недвижимости) 21 июля. Ответ пришел что банк принял. И вот на д... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Обман с реферальной ссылкой.
Альфа-Банк

В начале сентября отправил реферальную ссылку на дебетовую карту Альфа-Банка своей маме. После её получения и выпол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк поднял ставку по ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйт! мной были отправлены 2 полиса (жизни и недвижимости) 21 июля. Ответ пришел что банк принял. И вот на д... Читать полностью

17.09.2024 О банке
АЛЬФА-БАНК - дно маркетинга (привлечения клиентов, как хотите)
Альфа-Банк

Татьяна, звонки продолжаются!!! Читать полностью

17.09.2024 О банке
Поступают спам звонки
Альфа-Банк

Когда решите вопрос? Звонки так и продолжают поступать. Сейчас звонили с номера +79629291105 Читать полностью

17.09.2024 О банке
Кешбэк по дебетовой карте
Альфа-Банк

Почему отменили 1% по дебетовой карте, а точнее она стала при выборе категории а ни стандартно??? Карта просто стал... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Лохотрон от Альфа-банка
Альфа-Банк

Очередной лохотрон от Альфа-банка. 12 августа я заказала кредитную карту 365 дней на сайте, конечно же мне привезли... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Блокировка по 161-ФЗ, база данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Альфа-Банк

Как я вам предоставлю заверенные справки чужих карт? Если я продаврал криптовалюту, pdf файл ордеров я предоставлял... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Как остаться без денег
Альфа-Банк

Из-за технических проблем Интернет Банка АО Альфа Банк мне ограничили пользование Интернет-Банк и моими денежными с... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Печальный опыт второй кредитной карты в Альфа-банке
Альфа-Банк

Я многодетная мать, мне банк неправомерно начислил плату за оповещения, а после того, как из-за этой платы появилас... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Не сработала рекомендация друга
Альфа-Банк

Заказывал кредитную карту Альфа банка по ссылке друга, которую скинул мне её в телеграмм 29.08.24. Получил карту в... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Выдача личных средств с заблокированной карты
Альфа-Банк

Еще раз вам отправил на почту , как и просили , до этого тоже отправлял  Читать полностью

16.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Обманули с КЭШБЭКОМ
Т-Банк

Но именно так и получилось в моей ситуации- БЕЗ ПРИЧИН! Я могу предоставить Вам чеки данной покупки (а именно кух г... Читать полностью

ИТ ипотека. Подтверждение трудоустройства созаемщика
ВТБ

Здравствуйте. Имеется ИТ ипотека в ВТБ. Я и супруга-созаемщик работаем в аккредитованных ИТ компаниях. По условиям... Читать полностью

Если хотите испортить свою кредитную историю, становитесь клиентом Т-Банка.
Т-Банк

Это ситуация повторилась трижды. Разберитесь во всех пожалуйста. Читать полностью

Смысл в назначении времени встречи?
Т-Банк

Ребята, глубоко извиняюсь, но сайт banki.ru не верно выбрал банк. К вам нет никаких притензий! Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета и Сбербанк Онлайн по 115 ФЗ, при том что все объяснения были даны.
Сбербанк

Добрый день! Я столкнулся с блокировкой счетов и приложения по 115 ФЗ.Сбербанк заблокировал все запросив пояснения... Читать полностью

Не пришел платеж из-за ошибки в реквизитах
Альфа-Банк

когда будет ответ? Читать полностью

Списать проценты по просрочке
Альфа-Банк

Как списать проценты, если не успел погасить платёж на один день? за первый месяц покупок по карте 365 дней. Всегда... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанке
Совкомбанк

Я оставил отзыв в Банки.ру. по мобильному приложению Совкомбанка. Обещали начислить 500 баллов. Отзыв был удачно оф... Читать полностью

У меня вскрыли вчера в 10.18 аккаунт в госуслугах, постоянно приходят обновления 2 НДФЛ, мошенники пытаются на мои документы оформить кредиты , заемы, совершить финансовые махинации с моими паспортными данными, как это пресечь ?

У меня вскрыли вчера в 10.18 аккаунт в госуслугах, постоянно приходят обновления 2 НДФЛ, мошенники пытаются на мои... Читать полностью

Бонус за открытие счета

2 августа 2024г открыла счёт по заявке от банка ру, когда будет начислен бонус 500 рублей??  Читать полностью