Список вопросов
Требуется уточнение

ВТБ не начислеет бонусы по карте Лукойл

  • В продолжение темы: ВТБ отказывается начислеять бонусы по карте Лукойл - Открытие/ВТБ  
  • Цегельная Ольга, вы некомпетентны или что-то употребляете на работе? Как ещё объяснить, не имеющий ни малейшего отношения к вопросу текст, что вы пишите. 

    Вы, точно эксперт?

    Я не спрашивал вас про программу лояльности «Заправься выгодой» ООО «ЛИКАРД» («Лукойл»). Для чего вы пишите про неё и лезете отвечать за другую компанию?

    Повторяю, для непонятливых: "Лукойл" свои обязательства, по программе лояльности выполнил - свои баллы он начислил и он (Лукойл) не обладает информацией по начислению баллов со стороны Банка-партнера."Компания «Лукойл» свой ответ дала - ответьте за компанию, которую вы представляете.

    • Может быть, вы прочтёте ещё раз, что написано и вникните в суть вопроса.

    Вопрос был (внимание!): почему банк ВТБ, не начисляет «5 баллов за каждые 100 рублей потраченные на АЗС «ЛУКОЙЛ и 1 балл за каждые 100 рублей и потраченные на все остальные покупки»?

    Настоятельно рекомендую, вам, Ольга ознакомится с:

    Условия по карте "Лукойл" банка ВТБ 

    Подробности о карте "Лукойл" на сайте ВТБ 

    Почитайте ответы на часто задаваемые вопросы – например:

    «У меня есть карта «ЛУКОЙЛ» банка «Открытие», какие у меня будут условия, если я переведу карту в ВТБ?

    • У вас будут действовать следующие условия:

        5 баллов за каждые 100 рублей, потраченные на АЗС «ЛУКОЙЛ»

        1 балл за каждые 100 рублей, потраченные на все остальные покупки.

        дополнительные баллы от «ЛУКОЙЛ» по программе «Заправься выгодой».

    Условия действуют для всех карт с 01 июля 2024 года.»

    Ольга, пожалуйста, постарайтесь понять: 

    При получении карты «ЛУКОЙЛ», клиент банка, автоматически, становится участником программы лояльности «Заправься выгодой» ООО «Лукойл». Баллы по этой программе, начисляются компанией «Лукойл» и никакого отношения к баллам, которые должен начислять (и не начисляет) банком «ВТБ», не имеют - это дополнительные баллы. 

    Не лезьте, пожалуйста, в программу лояльности «Лукойл» - ответьте за обязательства по карте банка «ВТБ».

    Поэтому, внимание, Ольга – вопрос: 

    • Почему банк «ВТБ» по карте «Лукойл» решил, не начисляет баллы, в соответствии с «Условиями по карте «Лукойл» банка «ВТБ» (5 баллов за каждые 100 руб., потраченные на АЗС «Лукойл» и 1 балл за каждые 100 руб., потраченные на все остальные покупки)?

    P.S.

    Надеюсь, теперь, Ольга вы сможете дать разумный ответ.

Добрый день!

Акция «Повышенные баллы с Лукойл» проводится в рамках программы лояльности «Заправься выгодой». Согласно правилам этой акции, в случае возникновения вопросов, связанных с правильностью записи информации о баллах на счет, участник акции в течение 30 календарных дней с момента совершения покупки товара в рамках акции может направить в адрес оператора соответствующую претензию с указанием Ф.И.О. участника акции и номера карты, которая должна сопровождаться копиями чека контрольно-кассовой техники. Оператором является ООО «ЛИКАРД».

Как сообщили ранее, Банк не начисляет и не выплачивает баллы в программе лояльности «Заправься выгодой», в том числе в рамках акций.

С правилами акции Вы можете ознакомиться здесь

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
тариф " ПРИВИЛЕГИЯ "
ВТБ

Получила смс о несоблюдении условий по тарифу "Привилегия",я ни когда не подключала его,на каком основании его подк... Читать полностью

Отношение к валюте в кассе обмены валюты от сотрудника
ВТБ

Здравствуйте! Прошу обратить особое внимание на женщину работника кассы отделения ВТБ в Жулебино, улица Привольная,... Читать полностью

у втб всё оборудование с мусорки ?
ВТБ

на четвёртую попытку нам принесли то что мы месяц просили от втб q25 НО ваш мастер не смог его подключить и пришлос... Читать полностью

у втб всё оборудование с мусорки ?
ВТБ

нет сил просто ваш эквайринг не работает ! три раза приносят один и тотже аппарат d230 без драйверов с мусорки ! ка... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью

Куда теперь обращаться?
ВТБ

Благодарю, Кристина, за ответ. Но он не на мой вопрос. Деньги не могли быть перечислены, т.к. указан в заявлении в... Читать полностью

Начислят ли выплату за рекомендацию
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12265705/ Вот оставил отзыв, я так понимаю бонусы начислены н... Читать полностью

Поступило только 50% от суммы взыскания по Исполнительному листу!
ВТБ

16.04.2025 в Банк ВТБ (ПАО) Пресненская наб. д12 было подано заявление о приеме исполнительного документа ФС №04982... Читать полностью

Сотрудники грубят, разговаривают по хамски
ВТБ

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью

Куда теперь обращаться?
ВТБ

Добрый день, по ошибке ФНС перечислили налоговый вычет на счет не в РНКБ, а в ВТБ. Можно ли обратиться в отделение... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачтён отзыв

Здравствуйте, не могу посмотреть у себя в профиле Отзывы и Вопросы причину отклонения отзыва. Вроде всё указала и р... Читать полностью

Изменить номер телефона

Здравствуйте, нужно изменить номер телефона новый в профиле Читать полностью

У вас нет карт или счета с которых можно перевести. Оформите карту или откройте счет.
Сбербанк

Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью

Когда банк втб начнет работу?
ВТБ

Отказ руководителем в обслуживании + безосновательный вызов гбр после вопроса о видеосъёмки. Врёт по обращениям сп... Читать полностью

Некорректно отображается доход
Сбербанк

Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Возврат денежных средств на кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью

26.04.2025 Другое
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном?
Сбербанк

как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью

Списали 590 рублей за комиссию по обслуживанию стикера.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью

Перевод накопительной пенсии в долгосрочные сбережения
Сбербанк

Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Нужны отчеты с маркетплейса OZON!
Ozon Банк

я жду ответа! Читать полностью