145
Мною в августе была получена дебетовая карта ТБанка. При выдачи карты курьером, разумеется, никакого волеизъявления с моей стороны подключить Premium подписку не было, нигде во время оформления заявки на дебетовую карту и во время разговора с курьером, Premium даже не упоминался.
09.09.2024 у меня со счета, привязанного к данной дебетовой карте, были списаны денежные средства в размере 1990 руб.
При выяснении обстоятельств списания в чате банка, мне разъяснили, что это за подписку Premium за период с 09.09.2024 по 09.10.2024. Т.е. на будущий период.
Я немедленно, в чате оставил обращение о возврате денежных средств, в связи с тем, что не давал согласия на данную подписку, и прошу ее отключить, так как пользоваться ею и не планирую. А также, в следствии того, что подпиской я еще не пользовался и не хочу, прошу вернуть плату за нее в размере 1990 руб.
В свою очередь, ТБанк отказался возвращать мне плату за подписку Premium в счет будущего периода, и отказался отключать мне данную подписку, так как она оплачена!!!!
Сотрудник ТБанка сообщил, что теперь мне необходимо ею пользоваться и отключение подписки возможно только 09.10.2024.
На мои запросы о предоставлении документов и иных доказательств, подтверждающих мое согласие на подключение подписки и надлежаще оформленный отказ в возврате денежных средств и причин неотключения подписки Premium, ТБанк просто проигнорировал.
Считаю, что данные действия ТБанка незаконные и являющиеся безосновательным списанием денежных средств с банковского счета без согласия его владельца, а также навязывание банком дополнительных («сопутствующих») платных услуг и
введение клиентов в заблуждение.
Прошу ТБанк рассмотреть данное обращение и вернуть мне денежные средства в размере 1990 руб с одновременным отключением подписки Premium.
Также, уведомляю, что данная жалоба направлена в Банк России и Роспотребнадзор.
Здравствуйте.
Вы оставили заявку вместе с подключением к сервису 9 августа. Плату за него списали верно, поскольку вы не выполнили ни одно из условий для того, чтобы сервис был бесплатным. В поддержке мы верно объяснили все детали и отключили сервис, а также передали коллегам, чтобы они рассмотрели возврат. Вернуть правильное списание мы не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью
Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получит... Читать полностью
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесен... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/741001/ Здравствуйте. В дополнение к вопросу выше. Сегодн... Читать полностью
Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью
Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью
Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью