49
Строю дом, обратился в Альфа-Банк за ипотекой (ИЖС).
Строительством дома занимается аккредитованный подрядчик, который согласовал договор-подряда с банком и дело оставалось за малым.
Но далее начались приключения.
Накопилась целая хронология:
- 04.09 подаю полный пакет документов: договор подряда, ДКП на земельный участок, выписку из ЕГРН на земельный участок, Паспорт;
- 04.09 Альфа-Банк запрашивает предыдущую правоустановку по земельному участку, 05.09 возвращаю предыдущую правоустановку по земельному участку в банк;
- 06.09 Альфа-Банк одобряет ипотеку и уведомляет, что в течение 2-х рабочих дней со мной свяжется менеджер для проведения сделки;
- Уже 06.09 вечером со мной связывается менеджер через электронную почту и говорит, что сделка будет проведена, но из договора подряда нужно убрать детали о том, что сделка будет проводиться с эскроу счетом (напоминаю, что договор подряда ранее был согласован между банком и подрядчиком). Также менеджер снова запрашивает некоторые документы и снова уточняет какая сумма мне необходима и сколько стоит объект;
- 06.09 я связываюсь с подрядчиком, говорю, что банк требует убрать упоминание эскроу счета и что сделка будет осуществляться с помощью траншей (01.09 стоимость объекта выросла на 1м₽, я подписал договор в августе), на что подрядчик говорит о 2-х путях: 1) Переподписать договор по новой стоимости, 2) заключить доп. соглашение – я выбрал 2 путь;
- 06.09 связываюсь с банком и запрашиваю возможность подписания доп. соглашения вместо переподписания договора;
- 09.09 отправляю электронное письмо с просьбой ответить на мой вопрос касательно доп. соглашения. Не получаю письмо - пытаюсь дозвониться, безуспешно. Через пару минут после звонка приходит письмо, что менеджер уточняет детали. В этот же день вечером менеджер перезвонил и дал одобрение на доп. соглашение;
- 10.09 направил доп. соглашение, менеджер сказала, что оно не подходит, попросил дать развернутый комментарий на почту, менеджер отказалась и просто сказала, что пусть подрядчик уберет эскроу и добавит транши – нам с подрядчиком все еще непрозрачно, в каком виде должно быть доп. соглашение;
- 10.09 истекало одобрение, его продлили;
- 11.09 со мной связывается уже новый менеджер и снова уточняет какая сумма мне нужна, на сколько лет и снова запрашивает документы по земельному участку, на этот раз квитанции об оплате по ДКП;
- Утром 12.09 новый менеджер согласует со мной дату подписания договора, в обед 12.09 новый менеджер сообщает, что моя заявка отправилась на дополнительную проверку и никакие детали ему неизвестны;
- Снова в обед 12.09 я пишу менеджеру, что из-за того, что мы очень тянем со сделкой для меня вырастает стоимость объекта на 1м₽, так как договор подряда заканчивается 13.09, на что менеджер направил меня еще к одному менеджеру, которая сказала, что мне и вовсе смогут отказать.
Готовьтесь к шпыняниям :)
Приветствую!
Ответ предоставим в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Готов принять но мне никто не звонит Читать полностью