31
Я не однократно пишу и прошу решить мою проблему которую создал мне Совкомбанк. Совкомбанк списал с меня все денежные средства которые я перевела на карту халва, не оставив ничего для погашения кредита, в результате чего образовалась задолженность перед банком. Я 16.08.2024 года внесла сумму в размере 24000р для погашения 2-х моих кредитов в Совкомбанке. Но ваш банк не правомерно списал все денежные средства на карту 'халва'. Списав не ежемесячный платеж в размере 3451 как указано в графике платежей, а всю сумму в размере 24000 р. Не оставив мне денежные средства для погашения 2 кредита. В связи с этим я вынуждена буду обратиться в суд а так же написать в ЦБ. Банк не имел права списывать с меня без моего согласия сверх суммы ежемесячного платежа.
Я просила предоставить мне полную информацию как распределились мои денежные средства в размере 24000 руб. Но ответа от банка так и не получила. Потому что ни в выписке ни в истории операции я не вижу куда делись и как распределилась эта сумма! банк должен был списать только сумму ежемесячного платежа, но ни как не больше. Тоесть, если бы я решила воспользоваться этой картой как дебетовой и закинуть на счёт 100000 р, банк бы списал полностью эту сумму оставив меня вообще без денег на существование? Разве банк имеет на это право? Есть график платежей который предоставляет банк клиенту, где он рассчитывает свои деньги. Если бы я хотела что бы банк списал с меня все мои деньги в размере 24000 мною было бы составлено заявление о частично досрочном погашении. От меня такого заявления не поступало.
Я эти деньги положила, для того что бы оплатить 2 своих кредита в вашем банке. У меня была отличная кредитная история.
Я законопослушный гражданин. И все оплачиваю вовремя. Я буду вынуждена обратиться в суд. Я не однократно писала в банк, описывала ситуацию, просила сделать перерасчет и излишне списанную сумму перекинуть на второй мой кредит. Но банк мне отказывает. Я не прошу вернуть мне лично эти деньги, а лишь с одного счета на другой перевести для закрытия обращовав задолженности не по моей вине. И перед судом у меня есть доказательства того, что я хотела оплатить 2 своих кредита, это видно по сумме которую я вовремя перечислила для оплаты. Ещё раз прошу, давайте урегулируем все мирным путем. Вы понимаете сумма не маленькая. Пожалуйста, если надо написать какое-то заявление по форме банка или ещё что-то, я напишу. Но сделайте перерасчет, и перекиньте эти деньги на второй кредит.Я надеюсь на ваше понимание и решение нашего вопроса.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По вопросам списания денежных средств поясним, что по состоянию на 16.08.2024, в связи с наличием на счете карты "Халва" ограничительных мер денежные средства в сумме 2 541,39 рублей были направлены на погашение платежа по "Халве и 21 458, 61 рублей были направлены напрямую на частично - досрочное погашение основного долга согласно установленным в Банке процедурам.
По договору потребительского кредита оплата в установленные сроки не произведена.
На текущую дату блокировка по счету отсутствует.
В рамках Вашего отзыва Банком принято положительное решение, досрочное погашение отменено, денежные средства возвращены на Ваш счет и переведены/ направлены на погашения кредитного договора.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату в соответствии с установленным графиком
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью
Одобрен кредит , дальше какие действия? Читать полностью
14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , раньше было приложение " Еще карты " сейчас оно не доступно на айфонах . С к... Читать полностью
В янв. 2024 года я оформлял КД в ПАО «Совкомбанк». Навязанным условием выдачи кредита было страхование в АО «Совком... Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью
25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции совкомбанка :баллы за отзывы по 1500 за каждый. Баллы не начислены до сих пор.Отз... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции совкомбанка :баллы за отзывы по 1500 за каждый. Баллы не начислены до сих пор.Отз... Читать полностью
карта халва оплачиваю не хватает средств. до этого картой не пользовался. Почему? Читать полностью
Не могу понять почему за отзывы нет баллы? Читать полностью
Уважаемая Маргарита. Мы написали сообщение на данном ресурсе после того как отправили обращение на указанный Вами а... Читать полностью
Написала отзыв о совкомбанке на вашем сайте 8.01,а он до сих пор на проверке. Почему так долго? Читать полностью
Добрый день, в 2024 году я открыла в Совкомбанке заемную карту халва, подключила опции "10 и все и везде" и благопо... Читать полностью
Добрый день! Мне необходимо отменить подписку - оплата частями Plait Читать полностью
Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью