Список вопросов
Ответ дан

Затягивают сроки решения вопроса

14.09.2024 14:50
12
Альфа-Банк

Сначала несколько лет не могли мне дать реквизиты для погашения задолженности, выдавали справку об отсутствии задолженности, но при этом бомбили сообщениями о долге.

Потом полгода не могли объединить ЛК.

Теперь морозят и не закрывают кредит, погашенный на их условиях.

В чате банка - отмазки без каких-либо сроков, при этом из-за криворукости сотрудников кредитная история безнадежно испорчена. 

Предыдущее обращение на портале не комментируется.

Это не 1/10 оценка, это -10 из 10.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вам необходимо внести деньги на кредит в размере 1 818,69. Эта сумма задолженности на 16.09.2024.

После того как вы погасите задолженность, обратитесь к нам в чат, чтобы закрыть кредит. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Осторожно, это Альфа-Банк, там обманывают, как дышат!
Альфа-Банк

В феврале этого года по акции "пригласи друга" отправил "другу" 2 ссылки для заявок на кредитную и дебетовую карты.... Читать полностью

В приложении и на сайте не отражается в явном виде информация о сроке когда заканчивается льготный период
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера обнаружил, что мне начислены проценты по кредиту хотя до этого регулярно заходил в ИБ и следил... Читать полностью

Не могу получить от банка выписку о фактически полученных процентах по завершенному договору вклада
Альфа-Банк

21 августа я обратилась в ДО "Дмитровский" для закрытия договора вклада и попросила выписку о фактически выплаченны... Читать полностью

проверка открыт счет в банке или закрыт
Альфа-Банк

Добрый день. Я не пользовалась услугами банка примерно 10 лет. была Кредитная карта, которую я погасила и счет закр... Читать полностью

Вранье по начислению кэшбэка
Альфа-Банк

Отправил. Читать полностью

18.09.2024 О банке
Два раза не выплатили по акции.
Альфа-Банк

Альфа банк второй раз не выплачивает по своим "акциям".Два года назад в начале 2022 года сделал инвестиции за "пода... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Кредитная карта без обслуживания за 1 год
Альфа-Банк

вчера направила запрошенную информацию на указанную почту Читать полностью

Обслуживание клиентов
Альфа-Банк

Ничего не понятно. С 23 августа бьюсь с банком. Только в убыток себе. Читать полностью

Защищенная карта плюс
Альфа-Банк

подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922103XHJ4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна... Читать полностью

Некачественная работа сотрудников
Альфа-Банк

это полное вранье, вам скриншот могу приложить, дата и время звонка указаны будут. Два текущих вопроса вами осталис... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В приложении и на сайте не отражается в явном виде информация о сроке когда заканчивается льготный период
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера обнаружил, что мне начислены проценты по кредиту хотя до этого регулярно заходил в ИБ и следил... Читать полностью

Не могу получить от банка выписку о фактически полученных процентах по завершенному договору вклада
Альфа-Банк

21 августа я обратилась в ДО "Дмитровский" для закрытия договора вклада и попросила выписку о фактически выплаченны... Читать полностью

Некачественная работа сотрудников
Альфа-Банк

это полное вранье, вам скриншот могу приложить, дата и время звонка указаны будут. Два текущих вопроса вами осталис... Читать полностью

Мошенничество и некомпетентность.
Альфа-Банк

Отправила. Как долго ждать ответ? Нервы не железные и здоровье не молодецкое. А главное, тратить деньги на еще одну... Читать полностью

Не дают разблокировать онлайн банк
Альфа-Банк

Делал перевод с альфа банка заблокировали, звонил в банк разблокировать не дали, ходил несколько раз в банк не разб... Читать полностью

Почему отказываются закрыть счет и выдать мои денежные средства?
Альфа-Банк

Добрый день,мне перевели мои денежные средства за мою работу,в размере 155к рублей,у банка появились подозрение в м... Читать полностью

Мошенничество и некомпетентность.
Альфа-Банк

Блокируют карту с деньгами и затем методично доказывают с автоинформатором о некой задолженности. Это явно мошеннич... Читать полностью

Автокредит досрочное погашение
Альфа-Банк

Здравствуйте!В апреле этого года я узнала о проекте Свой в Альфа и стала агентом. Я воодушевленно рассказывала всем... Читать полностью

Из-за не корректной консультации сотрудника отделения списали комиссию и отказались ее возвращать
Альфа-Банк

В отделении г. Новокузнецк Металлургов, 32, при выдаче кредитной карты рассказали, что можно снимать с нее 50т р. в... Читать полностью

Кредитная карта 365 дней без %
Альфа-Банк

Решила оформить кредитную карту в Альфа-Банк. Через сайт оставила заявку на карту "365 дней без %". В условиях на с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В приложении и на сайте не отражается в явном виде информация о сроке когда заканчивается льготный период
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера обнаружил, что мне начислены проценты по кредиту хотя до этого регулярно заходил в ИБ и следил... Читать полностью

Не могу получить от банка выписку о фактически полученных процентах по завершенному договору вклада
Альфа-Банк

21 августа я обратилась в ДО "Дмитровский" для закрытия договора вклада и попросила выписку о фактически выплаченны... Читать полностью

Запросили личное присутствие в банке
Т-Банк

Добрый день, заблокировали дистанционное управление и сказали ехать в офис, могу ли я сделать нотариально заверенну... Читать полностью

Халва. Обман, начисление дополнительных платежей.
Совкомбанк

Добры день. Недавно являюсь клиентом банка и пользуюсь картой халва. В целом, готова разорвать отношени я с банком.... Читать полностью

Как получить накопительную пенсию за умершего родственника

Брат умирает 04.07.20204, наша мама ложится в больницу 04.07.2024 и там же умирает 27.07.2024. Мама не успела подат... Читать полностью

Помощь по претензии на работу банкомата
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня Т-Банк мне ответил, что им не поступал ответ от ВТБ, поэтому они не могут решить вопрос. Посо... Читать полностью

О банковских процентах по вкладам
ВТБ

На сайтах банков указаны годовые проценты по вкладам , например 19-20.Однако в расчетах самих же банков (приведенн... Читать полностью

Не зачли отзыв от 12 сентября https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11735363

Здравствуйте, вы мне ответили, на мой вопрос, что: С причиной, по которой не засчитали оценку, можно ознакомиться в... Читать полностью

проверка открыт счет в банке или закрыт
Альфа-Банк

Добрый день. Я не пользовалась услугами банка примерно 10 лет. была Кредитная карта, которую я погасила и счет закр... Читать полностью

Не пришли деньги- бонус за страховку

Здравствуйте. Пришло уведомление на почту, что в течение 3 дней поступят бонусы за страховку. Но деньги до сих пор... Читать полностью