20
Добрый день. У меня имеется задолженность по кредитному продукту. С банком 5 сентября была достигнута договоренность о том, что я на текущий момент должна внести 10 т.р на кредитную карту и погасить полностью кубышку в размере 34 т.р , собрать выписки по счету из всех банков и выгрузить их в чат, после чего будет рассмотрена возможность реструктуризации основного долга. Я сегодня 14.08.2024 внесла все как обговаривали. Долг на кубышку не списывается, выдает техническую ошибку, в чате отказываются обслуживать до момента, пока не погашу задолженность полностью. Все объяснения по поводу моих договоренностей они игнорируют . На запрос выписки по расчетному счёту , отказываются ее предоставлять. На каком основании банк имеет право отказывть в обслуживании своему клиенту? Также прошу предоставить номер телефона по которому можно оставить жалобу. И также информирую вас, что жалоба направлена в ЦБ РФ и РПН.
Здравствуйте.
Удалила ваши персональные данные из отзыва. Рекомендую не оставлять их в таком виде.
Мы не отказываем в обслуживании, в первую очередь стараемся решить вопрос с просроченной задолженность. Мы присылаем выписки по картам на электронную почту и указываем их в приложении. Отправила последнюю выписку по вашей карте повторно на email. Если вам нужна справка с движением денег за определенный период, скажите об этом, чтобы я смогла направить вам ее.
В консультациях коллеги не допускали ошибки, общались в рамках приличия и в первую очередь решали вопрос с оплатой. Чтобы разобраться, почему не удалось оплатить Кубышку, зарегистрировали обращение 406467742. В рамках обращения коллеги постараются вам помочьт, ответ придет в мобильном приложении.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Вы тут гораздо быстрее отвечаете. Моего договора нет фениксе. Там никто ничего не говорит. Зачем вы так Я разве хот... Читать полностью
С кредитной карты списали 99руб, хотя заранее отключил все платные услуги и оповещения, операций по карте не было,... Читать полностью
17.09.2024 Позвонила в Тбанк хотела закрыть счет, на что мне был дан ответ "Вы можете это сделать только в отделени... Читать полностью
У Них нет моего договора, я 2 дня ищу. И сегодня позвонила женщина и с наездом говорила на повышенных тоннах и не с... Читать полностью
Почему мне не могут вернуть деньги и отменить подписку премиум? Читая отзывы на данном сайте, я увидел, что многим... Читать полностью
Можно ли использовать виртуальную карту без встреч с курьером? Читать полностью
У меня кредитная карта ушла в просрочку, я писала в чат хотел оплатить и договориться о реструктуризации, но так ка... Читать полностью
В предложениях "кешбек" в ЛК у ребёнка появилось предложение "Фамилия - 10%", ребенок купил на 2400₽ и ждал кешбек,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне сегодня сформировали выписку, она пустая (с 18-08-2024 по 18-09-2024), мн... Читать полностью
Мы всегда честны со своими клиентами это что то из области фантастики, вы переобуваетесь на ходу, в информации по ф... Читать полностью
Я не прошу к договоренностям, я прошу вернуть долг обратно, и востановить в платежах, и убрать запрет с карты чтобы... Читать полностью
У Них нет моего договора, я 2 дня ищу. И сегодня позвонила женщина и с наездом говорила на повышенных тоннах и не с... Читать полностью
У меня кредитная карта ушла в просрочку, я писала в чат хотел оплатить и договориться о реструктуризации, но так ка... Читать полностью
Мы всегда честны со своими клиентами это что то из области фантастики, вы переобуваетесь на ходу, в информации по ф... Читать полностью
Здравствуйте.1 июня воспользовалась сервисом Город при бронировании отеля.В тот день банком предоставлялся кешбек 5... Читать полностью
Вопрос и отзыв о фонде Тинькофф квадратные метры, и в целом о их фондах недвижимостиПонравилась цитата одного челов... Читать полностью
Меня зовут Б*** А*** А***. У меня был арестован счёт в банках по исполнительному производству 120765/22/50019-ИП. П... Читать полностью
Сегодня случайно подключил премиум подписку, хотел просто ознакомиться с условиями. Написал сразу же в поддержку с... Читать полностью
Добрый день! 2 сентября 2024 года внесла заранее платеж по кредиту наличными в приложении с помощью функции "внести... Читать полностью
Я не прошу к договоренностям, я прошу вернуть долг обратно, и востановить в платежах, и убрать запрет с карты чтобы... Читать полностью
Вы тут гораздо быстрее отвечаете. Моего договора нет фениксе. Там никто ничего не говорит. Зачем вы так Я разве хот... Читать полностью
Пришло сообщение от VTB."Банк не готов выдать вам кредит." Хотя я заявку не оформляла Читать полностью
Здравствуйте, почему у меня не получается вывести деньги с кошелька? При нажатии на кнопку "вывести" показывает сум... Читать полностью
А это у вас нормально, когда ты оформляешь карту, ждёшь её, а потом приезжает представить, звонит и говорит: "А зна... Читать полностью
С кредитной карты списали 99руб, хотя заранее отключил все платные услуги и оповещения, операций по карте не было,... Читать полностью
Был подключен премиальный пакет без согласования. Уведомление о подключении и условиях в личный кабинет не поступил... Читать полностью
17.09.2024 Позвонила в Тбанк хотела закрыть счет, на что мне был дан ответ "Вы можете это сделать только в отделени... Читать полностью
У Них нет моего договора, я 2 дня ищу. И сегодня позвонила женщина и с наездом говорила на повышенных тоннах и не с... Читать полностью
Здравствуйте. В конце июля мне друг прислал ссылку по реферальной программе, я перешла по ней, оформила накопительн... Читать полностью