❓ Данные карт сохраняются без запроса и возможности удаления.

Список вопросов

Ответ дан

Данные карт сохраняются без запроса и возможности удаления.

Переводы и платежи

15.09.2024 22:39

911

Сбербанк

Автор

user-225819395437

г Москва

При пополнении баланса карты Стрелка через личный кабинет сайта (strelkacard.ru) платеж проводится через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку. И на этом payecom.ru сохраняются данные всех карт, которые использовались для пополнения. Сохраняются не спрашивая, хочу я этого или нет, без возможности отказаться от этого сохранения. Причем карты не сбера, а других банков. Некоторое время назад рядом с картой в списке была маленькая кнопочка для удаления, но теперь и её нет. Поддержа Сбера по телефону говорить "это не мы, это все Стрелка". Поддержка Стрелки в письмах сначала предлагала в банк обратиться, потом стали утверждать что это все браузер сохраняет. Так вот - данные карт появляются при заходе из любого браузера, даже в приватном режиме, и с любого устройства (в том числе с тех, с которых ни разу до этого не заходил). Вопрос: когда уже Сбер и Стрелка разберутся в своем взаимодействии, вернут возможность удалить данные платежных карт и перестанут эти данные сохранять без явного согласия плательщика?

Здравствуйте!

Чтобы удалить информацию о вашей карте, отправьте письмо на email: safe@sberbank.ru Укажите ФИО, email, номер телефона и последние 4 цифры карты.
Обычно при оплате новой картой есть чек-бокс для сохранения данных карты.
Хотим проверить качество обслуживания. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и время звонка. В теме письма укажите "643817 banki.ru".

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Переводы в праздничные дни

Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Не состоявшийся перевод

Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Сбер-мобаил, отменить

Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Блок карты участнику СВО

здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание

Заблокировали карту по 115

Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью

07.01.2025 Другое

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.

Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью

07.01.2025 Текущий счет

Аккредитив с трансферацией.

Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Как вернуть деньги ?

Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи