50
ОБРАЩАЮСЬ ВТОРОЙ РАЗ, первое обращение по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/640741/
27.08.24 не смог перевести деньги через приложение Альфа-Банк на свою личную карту другого банка, отмена транзакции и следом смс сообщение *Платеж отклонили в соответствии с требованиеми 161-ФЗ*, не могу не перевести с Альфы и не могу принять перевод. Обратился в чат поддержки в приложение Альфы, овтетили что нужно отправить обращение в интернет-приемную ЦБ РФ, все заполнил и отправил, ответ от ЦБ РФ получил 03.09.24, отказ в обращении, *Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам,
была получена от АО «АЛЬФА-БАНК».* Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться
с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу
денежных средств (кредитной организации).*
После ответа от ЦБ РФ обратился опять по горячей линии в Альфа-Банк, поддержка разводит руками, говорит что ограничений нет, идите в отделение банка, в отеделении банка так же разводят руками и говорят обращаться в ЦБ РФ.
По ответу ЦБ РФ, четко написано что обращение было от оператора АО Альфа-Банк, за разъяснениями обращаться к оператору, само собой от Альфа-Банк я ничего не услышал.
Вопрос к Альфа-Банку, как решить данную проблему, в чем причина блокировки?
Уже неделю не могу пользоваться ни одной картой, и не только Альфой.
К вопросу приложил ссылки на скриншоты по смс при отклонении перевода и ответ на 2 скриншотах от ЦБ РФ.
СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ЧЕТКОГО ОТВЕТА, УЖЕ СИЛ НЕТ ТЕРПЕТЬ ЭТО, ТУДА СЮДА ГОНЯЕТЕ, УЖЕ 20 дней ПРОШЛО, НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НОРМАЛЬНО СВОИМИ БАНКАМИ.
PDF файл ОТКРОЙТЕ И ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО 10 РАЗ, НАПИСАНО ЧТО ИНФОРМАЦИЯ ПОСТУПИЛА ОТ АО АЛЬФА-БАНК, ЦБ РФ РЕКОМЕНДУЕТ ОБРАТИТЬСЯ К ОПЕРАТОРУ ЗА РАЗЪЯ СНЕНИЯМИ, ОПЕРАТОР АЛЬФА-БАНК!!!!!!!!
ГДЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ??? В ОТДЕЛЕНИЕ ХОДИЛ, ОТВЕТА НЕ ДАЛИ, ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮТ ЧТО ОТВЕТИТЬ, ЗДЕСЬ В ПЕРВОМ ОБРАЩЕНИЕ НЕДЕЛЮ ЖДАЛ ОТВЕТ, ПОЛУЧИЛ КАК ОБЫЧНО ШАБЛОН *ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЦБ РФ*, ОБРАТИЛСЯ УЖЕ СРАЗУ 29 августа, ОТВЕТ ПРИШЕЛ, ПРИЧИНАЯ БЛОКИРОВКИ ОТ ВАС!!! ДАЙТЕ ЧЕТКОЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ КАК ПРОСИТ ЦБ РФ!!!
ИЛИ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД НАЧНЕТЕ ШЕВЕЛИТЬСЯ ?!
ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ ДАННОГО БАНКА, ИМЕЙТЕ ВВИДУ НА ФОНЕ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ, КАКОЕ БУДЕТ ОТНОШЕНИЯ ДАННОГО БАНКА!
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.
Осуществить платеж по указанным реквизитам будет невозможно до тех пор, пока реквизиты будут в базе данных Банка России.
Вам необходимо сделать запрос в Банк России, чтобы они еще раз нам прислали официальный запрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Нет сил терпеть ваше отношение к обычным клиентам без премиум статуса. Как только я от него отказался в пользу друг... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация в следующем! Зашёл на сайт банка заполнить заявку на автокредит, посоветовал друг, заполнил... Читать полностью
Добрый день, я Азаров Александр Сергеевич 27.04.2006 года рождения обращаюсь к вам с проблемой по блокировке карты... Читать полностью
Здравствуйте! На прошлой неделе оформил на сайте заявку на получение кредидной карты. 15 сентября получил SMS с тек... Читать полностью
Почему у меня списывают процент за задолженность, если при оформлении карты мне сказали ,первая покупка или снятие... Читать полностью
Странно, Вы предлагаете сделать ссылку на отзыв, отправить Вам на почту . При этом указываете где находится отзыв!... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 18 сеноября, я понял насколько альфа-банк худший. Заблокировали по 115-фз, это было ожидаемо,... Читать полностью
Обратилась к сотруднику чата Полине 11 сентября 2024 с проблемой технической невозможности загрузить документы по... Читать полностью
Встретились с сотрудником, хотела дебетовую карту и неоднократно об этом уведомила сотрудника. Мне буквально впарил... Читать полностью
Провели сделку по продаже дома с земельным участком , проводили в Сбербанке с помощью сервиса безопастных расчетов,... Читать полностью
Провели сделку по продаже дома с земельным участком , проводили в Сбербанке с помощью сервиса безопастных расчетов,... Читать полностью
Посмотрел, какие есть ближайшие отделения альфа-банков, большинство работают до 20 часов. И как мне с родственником... Читать полностью
Нет, о комиссии меня не уведомляли!! Сотрудник утверждал что карта без комиссии!! При закрытии карты вы должны верн... Читать полностью
Пытался совершить перевод своему знакомому. Позвонил сотрудник якобы банка и стал спрашивать персональные данные то... Читать полностью
Лилипео Татьяна, жаль осознавать, что продукт вашего банка направлен именно на то, что клиент не выполнит условия,... Читать полностью
Альфа-банк, выражаю недовольсво услугой "Переводы". Операция в обработке, деньги заморожены. Ознакомилась с условия... Читать полностью
Здравствуйте, я не подключал лично Альфа чек и пользовался картой лишь в июле, однако мне списали средства 18 авгус... Читать полностью
когда будет ответ? Читать полностью
05.09 в 8:37 по москве перевела со счета Альфа банка на счет сим карты ТБанк деньги.Платеж не зачислен. В этот же д... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый день. Вам удалось ознакомиться со сложившейся у меня проблемой?Очень надеюсь на Вашу помощ... Читать полностью
10.09.24 Мне заблокировали возможность пользоваться интернет банком. За день до этого мне при переводе заблокировал... Читать полностью
Добрый день, я постоянно проживаю за рубежом, по истечении 45 лет у моего внутреннего паспорта РФ истек срок действ... Читать полностью
Нет сил терпеть ваше отношение к обычным клиентам без премиум статуса. Как только я от него отказался в пользу друг... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк.07.07.2024 в мы подали заявку на установку банкомата по ул Аэростатной, д 14 к 1, по времени о... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался Тинькоффом очень долго, на данный момент уже Т-Банк. Заигрался сильно в онлайн - казино,... Читать полностью
Не могу знать,так как к карте привязали другой номер телефона Читать полностью
заблокировали карту и не отдают деньги Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбера, у меня имеется дебетовый счет. Недавно менял новый телефон и перезаходил в... Читать полностью
На сайте Банки.ру я запросила 20.12 2023 г. промокод для открытия в Росбанке вклада Надежный. Получила промокод 404... Читать полностью