30
Я обратилась в чат приложения Совкомбанка с просьбой закрыть карту Халва. Я полностью погасила задолженность. Мне отказали в закрытии карты. Сперва написали, что я должна прийти в отделение, а затем стали требовать оплату комиссии, которая была рассчитана до досрочного погашения задолженности. Я попыталась оплатить эту комиссию, но у меня стали требовать оплатить уже погашенную задолженность. Что делать? С уважением Косикова А В
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 3,9% + 390 руб.
Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва и суперопции "Все и везде", которая предусматривает предоставление бесплатной рассрочки на 3 месяца и возможность осуществлять без комиссии любые покупки и снятие/переводы заемных средств с карты.
Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи.
В результате проведенной проверки установлено, что в индивидуальном порядке сумма комиссии была отменена при Вашем обращении в службу поддержки.
Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям.
Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента.
На текущую дату по Вашему договору уже проведены мероприятия по закрытию.
Счета будут направлены в архив в течение двух рабочих дней.
С уважением
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вы просто зарегистрировали ещё одно обращение со сроком рассмотрения 15 дней, уже четвёртое обращение подряд. Но та... Читать полностью
Всё в порядке, пришел кешбэк 5000 р. за сентябрь! Спасибо. В деньги его перевела. У меня за всё время только 2 таки... Читать полностью
Как можно быстрее - 15 рабочих дней??? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, отправил обращение с описанием ситуации на почту Читать полностью
Добрый день. Хочу поставить на обсуждение вопрос бездействия сотрудников "Совкомбанка", хамоватого и безразличного... Читать полностью
иконка оценки закрашена зелёным цветом, а над текстом отзыва есть надпись: «Отзыв проверен». Но на карте бонусов эт... Читать полностью
габдрахманов Ринат Файзрахманович номер договора: 8815116741Доброго дня. Хочу оставить жалобу и отзыв на совкомбанк... Читать полностью
Добрый день Маргарита это номер обращения. Который с трудом но всё-таки не удалось зарегистрировать до этого было д... Читать полностью
пытаюсь перевести пишет выберете другой банк Читать полностью
Продуктивнее написать дополнительный отзыв на банки.ру. Читать полностью
По итогам общения с большим количеством операторов поддержки я пришла к вуводу, что дистанционно помочь мне никто н... Читать полностью
Заказала карту халва для рефинансирования кредита другого банка.Отдельная история как мне переносили доставку.В ито... Читать полностью
Вопрос читает кто нибудь? Читать полностью
Как я могу в своем отзыве прикрепить документы? Читать полностью
Пошла вторая неделя, как мне одобрили рассрочку и карту халва, но до сих пор, так мне ее и не доставили... Читать полностью
Пошла вторая неделя, как мне одобрили рассрочку и карту халва, но до сих пор, так мне ее и не доставили... Читать полностью
Почему снова заблокировали горячую линию!!!? Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне заблокировали по инициативе банка мою карту и мобильное приложение. Прошу срочно решить во... Читать полностью
Обратился за кредитом дистанционно. Одобрили, предложили зачислить на счет карты Халва в раздел "свои денежные сред... Читать полностью
Добрый день.16.09.2024 Банк Совкомбанк списал комиссию с карты халва около 8500 рублей не за что.Это первый случай... Читать полностью
Добрый день!Я Рыбина Дария Михайловна, тел 89201349460В апреле я получала кредитную карту в машине у курьера Генрих... Читать полностью
Добрый день! 2 месяца назад офомила рекламируемыю со всех утюгов "бесплатную карту". 2 отчетных периода оплаты не п... Читать полностью
Сегодня 19.09. Никаких ответов я так и не получила - ни в почту, никуда. в чате банка продолжается вакханалия - ваш... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Г***а Я**** С***.Мой вопрос обращения:№409220228да. я по ошибке подключила премиальный сер... Читать полностью
Хочу взять кредит в банке под залог своей квартиры , я один собственник . Дочь продают свой дом , он в ипотеке с ма... Читать полностью
Мат капиталом было решено гасить действующую ипотеку, сфр вынес положительное решение и отправил деньги в сбербанк,... Читать полностью
Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный плате... Читать полностью
Но ведь Т-банк и Росбанк теперь одна структура?! Читать полностью
Вы просто зарегистрировали ещё одно обращение со сроком рассмотрения 15 дней, уже четвёртое обращение подряд. Но та... Читать полностью