Список вопросов
Требуется уточнение

Не помогли отключить premium

17.09.2024 19:57
53
Т-Банк

Сегодня случайно подключил премиум подписку, хотел просто ознакомиться с условиями. Написал сразу же в поддержку с просьбой отключить услугу и вернуть средства, но мне ответили, что это невозможно. Но в отзывах многим людям помогли решить эту проблему (отключили подписку и вернули деньги). Подписка для меня совершенно бесполезная, так как я ни одной услугой не пользуюсь (не покупаю авиабилеты, не перевожу большие суммы и т.д.). Очень рассчитывал на поддержку, но, к сожалению, не помогли. На вопрос: "почему некоторым возвращаеют деньги, а некоторым нет и от чего это зависит?" я ответа не получил. Для меня эти 1990 рублей многое значат, так как я студент. Помогите, пожалуйста

Здравствуйте.

Сервис Premium подключаем при выпуске премиальной карты. Всю информацию показываем перед ее оформлением.

Сегодня вы оформили заявку на нее и согласились с условиями, поэтому мы подключили вам премиальный сервис.

Чтобы Premium работал бесплатно, нужно выполнить одно из условий в расчетном месяце.

Деньги списали правильно, поэтому вернуть их не можем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доначисление кешбека?
Т-Банк

Обратился в банк 12.01.25 в 10:11 и до 11:48 не могли решить как добавить кешбека за 11 покупок в категории покупки... Читать полностью

Тбанк отказывает в частичном досрочном погашении кредита в уменьшение срока кредита
Т-Банк

Обратите внимание на п.7 Индивилуальных условий, в нем написано:"Условие - Порядок изменения количества, размера и... Читать полностью

Переезд из РосБанка в Т-Банк
Т-Банк

Вы какие молодцы. Полныи игнор банка на любые вопросы даже относительнописьменной претензии. Я уже несколько раз за... Читать полностью

Т-Банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по авто кредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

30.12.2023года я заключил с Росбанком Договор автокредит на следующих условиях :процентная ставка 17,096% ежемесячн... Читать полностью

Как войти в профиль ?
Т-Банк

Добрый день.Я иностранный гражданин ,открыла карту в курьерском центре ,а также оформила самозанятость . Зарплату п... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, на основании чего вы обновили данные в личном кабинете, если не приняли? Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Заблокировали карту (счет), т.к. "не получили актуальные документы и не смогли со мной связаться". Была замена пасп... Читать полностью

Т-Банк не исполняет свои обещания по автокредитованию после слияния с РОСБанком.
Т-Банк

Можно , какой то конкретики, 2,5 месяца один и тот же ответ. Когда будут исправлен график платежа? Скоро третий пла... Читать полностью

Как заморозить кредит, если ведется уголовное дело по сотруднику банка?
Т-Банк

Я досрочно погасила кредит, в течении 2 недель после оформления автокредита. Но сотрудник банка деньги полученные м... Читать полностью

Прошу разобраться в ситуации с переданным кредитом
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в создавшейся ситуации.19.05.2023 с заключил кредитный договор с Росбанк с ежемесячн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда уже будет какой то ответ на мой вопрос
Т-Банк

Ваш банк утверждает что 08.08.2015 г отправляли в налоговую данные по счёту, но никаких подтверждений этого я так н... Читать полностью

Разблокировка дебетовой карты
Сбербанк

22.09.2024г. была заблокирована моя карта 7678 и так же был заблокирован доступ с приложение Сбербанк Онлайн, 5 раз... Читать полностью

Где оставить отзыв об ОЗОН?

отзыв Читать полностью

Карта заблокирована
Сбербанк

Здравствуйте !Заблокировали карту и не получается сделать перевыпуск ни в приложении ни в офисе банка , банк ни чег... Читать полностью

Разблокировка ЛК для возможности оплачивать кредит!
Совкомбанк

Добрый вечер! Хочу обратиться и оставить жалобу на действия Совкомбанка. Еще осенью у меня заблокировали карту абсо... Читать полностью

Хамское отношение к клиенту.
Альфа-Банк

Обращаюсь к Вам уже в третий раз, потому что оставить отзыв об ужасной работе Альфа Банка не имею возможности, ведь... Читать полностью

Почему мне не могут перевести средства?
Сбербанк

Сталкиваюсь с такой проблемой. "Перевод этому пользователю запрещен, из-за высокого риска мошенничества". Как может... Читать полностью

Дайте уже в конце концов выписку!!
ВТБ

Я не могу получить банальную выписку по счету, который принадлежал банку Москвы. Мало того что вы 3 года закрывали... Читать полностью

Не расторгают договор домклик плюс и просто тянут время
Сбербанк

В ноябре 2024 года была продлен домклик плюс для сохранения процента по ипотеке, в итоге до сих пор не снижена став... Читать полностью

Блокировка карты и доступа к онлайн- банку по ФЗ 115
Сбербанк

В декабре 2024 банк заблокировал карту по ФЗ 115. Я отправил чеки и пояснения по операциям, но банк блокировку не с... Читать полностью