Список вопросов
Ответ дан

Предоставление недостоверной информации о начислении кешбека при покупках у партнёров и ввод потребителей в заблуждение.

18.09.2024 07:27
12
Т-Банк

Предоставление недостоверной информации о начислении кешбека при покупках у партнёров и ввод потребителей в заблуждение. 16 сентября совершена покупка из раздела "автоуслуги". В соответствии с персональными предложениями установлен по разделу "автоуслуги" повышенный кешбек в размере 5 %. Сейчас банк отказывает в расчете соответствующего кешбека по причине не соответствия условиям программы, конкретный пункт и/или статья нарушения указать не могут. В очередной раз банк нарушает ст. 8 и 10 ФЗ "О защите потребителей" и предоставляет недостоверную информацию.

Приветствую.

Можем исключить из числа участников программы лояльности по пункту 6.3 Общих условий программ лояльности. Не смогла найти вас в системе по данным, которые вы оставили. Напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на электронную почту connect@tbank.ru. Также добавьте к письму ссылку на отзыв. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк отказывается выдавать справку о текущей задолженности по кредитным договорам
Т-Банк

Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный плате... Читать полностью

Банк Росбанк заблокировал карту и отказывается выдать денежные средства на счету.
Т-Банк

Но ведь Т-банк и Росбанк теперь одна структура?! Читать полностью

Разблокировка карты.
Т-Банк

Почему множество звонков и диалогов и видеозвонков не помогли?  Читать полностью

19.09.2024 О банке
Разблокировка карты
Т-Банк

Нахожусь в больнице есть потвердеющие документы , возле телефона не всегда могу находиться так как посещаю процедур... Читать полностью

19.09.2024 О банке
возврат средств за подключенный premium/премиум
Т-Банк

4 раз отказывают вернуть деньги за подписку премиум, он был подключён по ошибке, случайно, самим премиумом я не по... Читать полностью

Блокировка карты.
Т-Банк

Нахожусь в больнице вижу пропущенные от вашего банка , ответить не всегда могу , ждала звонок до 14.09 , никто не п... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Банк Росбанк заблокировал карту и отказывается выдать денежные средства на счету.
Т-Банк

15 сентября 2024 года после неоднократных попыток сделать денежный перевод на карту АльфаБанка 22** ***** ***** 094... Читать полностью

получить карту на доставку
Т-Банк

Добрый день,я гражданин Армении,но хочу получить карту,я сейчас в Армению,я могу получить на доставку,на маеом адре... Читать полностью

как вернуть средства за подключение премиум сервиса?
Т-Банк

По ошибке подключили премиальный сервис и была открыта премиальная карта. списались 1990 р. я сразу обратилась на г... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Кэшбек Онлайнтурс отказ в выплате
Т-Банк

Добрый день!Хочу оставить отзыв об акции с кэшбеком в Онлайнтурс. Выбирала тур, обратила внимание на акцию Т-Банка... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Банк отказывается выдавать справку о текущей задолженности по кредитным договорам
Т-Банк

Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный плате... Читать полностью

возврат средств за подключенный premium/премиум
Т-Банк

4 раз отказывают вернуть деньги за подписку премиум, он был подключён по ошибке, случайно, самим премиумом я не по... Читать полностью

Не решают проблему клиента, вообще просто умалчивают и не перезванивают, открыли карту на моё имя самостоятельно, и не хотят закрывать счет погашенного полностью кредита, умалчивают и остаются в сторонке, проблему вообще не решают!!!
Т-Банк

Не решают проблему клиента, вообще просто умалчивают и не перезванивают, открыли карту на моё имя самостоятельно, и... Читать полностью

Не отменили подписку И не вернули деньги
Т-Банк

Я смотрел тут пару отзывов и они говорят что буквально за пару минут отменили им подписку premiumМне же на отрез от... Читать полностью

Блокировка лк, не компетентные сотрудники
Т-Банк

Жду вас  Читать полностью

Блокировка лк, не компетентные сотрудники
Т-Банк

Не выдают личные средства, не по закрытию счета никак, говорят ждать 35 дней. Не понятно от куда такой срок взялсяс... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Добрый день, Екатерина! 29.07.2024 была заблокирована моя личная карта и учётная запись с бизнес картой по ст. 161.... Читать полностью

Отказ в рассрочке при высоком кредитном рейтинге
Т-Банк

Очень классно вы работаете с постоянными клиентами, проверила свой кредитный рейтинг - у меня больше 980 и ни одног... Читать полностью

Отказ в рассрочке при высоком кредитном рейтинге
Т-Банк

То есть с предложением кредита для бизнеса нет проблем а кредита на обуче есть? Который стоит даже меньше Читать полностью

В приложении т-банка пропали квитанции на оплату.
Т-Банк

17.09.24г. обнаружил , что в приложении пропали уже пришедшие мне квитанции на оплату . Квитанции приходили автомат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказывается выдавать справку о текущей задолженности по кредитным договорам
Т-Банк

Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный плате... Читать полностью

Списали деньги. Верните деньги
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Банк Росбанк заблокировал карту и отказывается выдать денежные средства на счету.
Т-Банк

Но ведь Т-банк и Росбанк теперь одна структура?! Читать полностью

Не возвращают денежные средства за неиспользованный период по программе страхования "Комфорт+"
Совкомбанк

Вы просто зарегистрировали ещё одно обращение со сроком рассмотрения 15 дней, уже четвёртое обращение подряд. Но та... Читать полностью

Разблокировка карты.
Т-Банк

Почему множество звонков и диалогов и видеозвонков не помогли?  Читать полностью

19.09.2024 О банке
Не могу добиться от Альфа банка по телефону горячей линии ,чтобы мне выслали документы по моему страхованию недвижимости.

Здравствуйте! Взяла кредит под залог недвижимости в АО «Альфа банк», страховку разумеется на недвижимость меня обя... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Нахожусь в больнице есть потвердеющие документы , возле телефона не всегда могу находиться так как посещаю процедур... Читать полностью

19.09.2024 О банке
возврат средств за подключенный premium/премиум
Т-Банк

4 раз отказывают вернуть деньги за подписку премиум, он был подключён по ошибке, случайно, самим премиумом я не по... Читать полностью

Блокировка карты.
Т-Банк

Нахожусь в больнице вижу пропущенные от вашего банка , ответить не всегда могу , ждала звонок до 14.09 , никто не п... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Банк продолжает присылать рекламу, хотя отзыв на ПД написан
Альфа-Банк

Добрый день. Как заставить АО «Альфа-Банк» перестать присылать мне рекламные предложения и звонки от третих лиц уж... Читать полностью

19.09.2024 О банке