В разделе безопасность Приложения, есть "история входов" с предоставлением IP адреса, где указано, что клиент может сообщить банку несанкционированный вход. В этом же разделе есть подраздел конфидициальность- где банк собирает всю информацию, как написано в ФЗ- 161 (в редакции 27июня 2018г), но клиенту не предоставляет. Это сокрытия для клиента информации о нарушении банком входа и перевода денежных средств без согласия клиента?, указания ЦБ РФ от 27сентября 2018г п. 3 - IP адрес, регион, получатель... и т. д
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-13865928, а также в рамках апелляций по обращениям CR-13753184, CR-13749535. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиЗдравствуйте Ольга. Обратился в КЦ ВТБ по номеру 1000 в 13:01 19.09.2024г. за разьяснением вопроса относительно зая... Читать полностью
Добрый день! Какая стоимость проведения межрегмлнальной сделки по ипотеке ( для продавца) Читать полностью
рудники убедили меня, что карту не выдадут пока не оформлю ежемесячную страховку стоимостью 99 руб в месяц. Договор... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Бондаренко Михаил Витальевич. Я и моя жена являемся клиентами банка ВТБ. В конце мая этого... Читать полностью
Здравствуйте. Снимите арест со счета 40817810527004334182. Манучарян Вардан Семенович. На этом счёте с 2019г висит... Читать полностью
Здравствуйте. Снимите арест со счета 40817810527004334182. Манучарян Вардан Семенович. На этом счёте с 2019г висит... Читать полностью
Я подал жалобу в Ваш банк . Несколько раз. CR-13884523 номер жалобы. Я спрашиваю про одно, мне пишут отписки про др... Читать полностью
01.03.2024г. Арбитражный суд г.Москвы по делу № А40-306583/2023 признал меня, Артемову Елену Владимировну, несостоя... Читать полностью
В 2006 году была клиентом Банка Москвы и соответственно была кредитная карта данного банка, карту благополучно закр... Читать полностью
Получил сообщение о том, чтобанк не может принять представленный мною договор страхования СК «АМТ Страхование», по... Читать полностью
Добрый день! Какая стоимость проведения межрегмлнальной сделки по ипотеке ( для продавца) Читать полностью
Здравствуйте. Снимите арест со счета 40817810527004334182. Манучарян Вардан Семенович. На этом счёте с 2019г висит... Читать полностью
Добрый день, должны были доставить карту 18.09 с 12 до 14 часов. Никто не пришел, курьер трубку не брал а служба по... Читать полностью
Добрый день. Интересно , когда специалисты банка начнут работать. 29 июля 2024 года в терминале сбербанка на карту... Читать полностью
Заблокированные действия в личном кабинете онлайн. Требуют обновить данные паспорта на госуслугах или в отделении б... Читать полностью
Добрый день.В мае 2024 мне некорретно начислили % по кредитке, так как приложение показывало сумму беспроцентного п... Читать полностью
Здравтсвуйте Ольга! 2 июля я оплатила ПОЛИС № MGP-2428448-77 в компании АМТ Страхование, которая является аккредито... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет ВТБ с ноутбука, не дает КОД. С телефона захожу свободно.Вопрос: Можно ли закрыть су... Читать полностью
Задал вопрос о воровстве моих персональных данных и совершения вашим банком аферы в виде открытия мне счета в вашем... Читать полностью
16/09/2024 начиная с 19:40 я получила смс и e-mail от разных кредитных организаций (Почта Банк, ВТБ) об одобрении в... Читать полностью
Добрый день!Я Рыбина Дария Михайловна, тел 89201349460В апреле я получала кредитную карту в машине у курьера Генрих... Читать полностью
Добрый день! 2 месяца назад офомила рекламируемыю со всех утюгов "бесплатную карту". 2 отчетных периода оплаты не п... Читать полностью
Сегодня 19.09. Никаких ответов я так и не получила - ни в почту, никуда. в чате банка продолжается вакханалия - ваш... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Г***а Я**** С***.Мой вопрос обращения:№409220228да. я по ошибке подключила премиальный сер... Читать полностью
Хочу взять кредит в банке под залог своей квартиры , я один собственник . Дочь продают свой дом , он в ипотеке с ма... Читать полностью
Мат капиталом было решено гасить действующую ипотеку, сфр вынес положительное решение и отправил деньги в сбербанк,... Читать полностью
Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный плате... Читать полностью
Но ведь Т-банк и Росбанк теперь одна структура?! Читать полностью
Вы просто зарегистрировали ещё одно обращение со сроком рассмотрения 15 дней, уже четвёртое обращение подряд. Но та... Читать полностью