❓ Это уже мошенничество, или?

Список вопросов

Ответ дан

Это уже мошенничество, или?

О банке

09.09.2024 11:26

ВТБ

Автор

user-293119327860

г Санкт-Петербург

Регулярно перевожу средства между своими счетами. Имею привычку сравнивать остатки "было - стало". С удивлением обнаружил, что с одного счета ушло 20 тысяч рублей, а на другой пришло 10 тысяч... Да, конечно, я работаю с десктопа и мне сразу видны все движения по счетам, и суммы у меня очень небольшие. А если клиент с телефона не заметит этого? Или у него суммы на порядок отличаются? Противно, честно говоря. Поднял шум, деньги через некоторое время вернулись. Но осадок, безусловно, остался. Потеряно время, банк отписался стандартной фразой "спасибо, что помогаете нам стать лучше". И остается только надеяться, что это не сознательная плитика банка, а очередная криворукость программистов.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по ситуации, просим сообщить дату Вашего рождения и направить скриншоты, иллюстрирующие некорректную работу системы. Информацию и скриншоты Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 641867».

Эксперт банка

Цегельная Ольга

Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 819 Отделений 190

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Обман при переходе с Открытия на ВТБ

Являлась клиентом Банка "Открытие". В мобильном приложении банка "Открытие" с июля 2024 года, мне стали приходить п... Читать полностью

19.09.2024 Иные вопросы

Продлили страховку по ипотеки. Страховая компания не проходила требованиям банка и будет проверка банка на соответствие требованиям. В какой срок банк обязан провести проверку?

Кузнецов Александр Николаевич, кредитный договор V634/2556-0000172 Читать полностью

19.09.2024 Иные вопросы

Отвратительная работа тех поддержки

Здравствуйте Ольга. Обратился в КЦ ВТБ по номеру 1000 в 13:01 19.09.2024г. за разьяснением вопроса относительно зая... Читать полностью

19.09.2024 Качество обслуживания

Межрегиональная сделка ипотечная

Добрый день! Какая стоимость проведения межрегмлнальной сделки по ипотеке ( для продавца) Читать полностью

19.09.2024 Дистанционное обслуживание

Обязали подключить страховку

рудники убедили меня, что карту не выдадут пока не оформлю ежемесячную страховку стоимостью 99 руб в месяц. Договор... Читать полностью

19.09.2024 О банке

Изменение лимита на перевод денежных средств

Добрый день! Меня зовут Бондаренко Михаил Витальевич. Я и моя жена являемся клиентами банка ВТБ. В конце мая этого... Читать полностью

19.09.2024 Качество обслуживания

Снятие ареста со счёта

Здравствуйте. Снимите арест со счета 40817810527004334182. Манучарян Вардан Семенович. На этом счёте с 2019г висит... Читать полностью

19.09.2024 Качество обслуживания

Почему так долго снимаете арест со счета?

19.09.2024 Дистанционное обслуживание

Жалоба на обслуживание

Я подал жалобу в Ваш банк . Несколько раз. CR-13884523 номер жалобы. Я спрашиваю про одно, мне пишут отписки про др... Читать полностью

19.09.2024 Качество обслуживания

Блокировка счёта после прохождения процедуры банкротства.

01.03.2024г. Арбитражный суд г.Москвы по делу № А40-306583/2023 признал меня, Артемову Елену Владимировну, несостоя... Читать полностью