Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.
Ни каких внятных оргументов. После последнего визита мне вообще пришло очень странное письмо:
"Здравствуйте.
Всё проверили: закрыть счёт и выдать деньги не сможем.
Для решения вашего вопроса необходимо предоставить запрошенные документы в любой офис нашего банка.
Альфа-Банк
Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию и направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
После прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину вашей электронной почты.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами так, как вам удобно — в чате мобильного приложения или по телефону."
Хотя в поддержке писали, приходите в офис пишите заявление на закрытие и мы закроем карту и перечислим оставшиеся средства по реквизитам в другой банк, по итогу мою проблему так и не решили.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 644976) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Все отправил.И где ответ? Читать полностью
Добрый вечер. 12 сентября утром друг открыл счёт для инвестиций по моей ссылке. Несколько дней я ждал, когда эта за... Читать полностью
Что за развод? почему обманываете людей со своей игрой, сразу нельзя было объявить обмен сколько будет,я накопила... Читать полностью
Выпоняла все задания по итогу кэщбэк на услугу которой не пользуюсь по итогу 0 , обещание не выполнили Читать полностью
На основании закона РФ "о защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор по потребительскому кредиту(дебетовая... Читать полностью
Добрый вечер! Работаю несколько лет через Финансовую партнерскую сеть, продаем Кредитные карты (365 дней и тревел)... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Пока это в массы не обнародуешь о бездействии сотрудников банка, походу это не сдвинется с м... Читать полностью
Будучи активным покупателем магазина «Пятёрочка» я решила попробовать дебетовую карту х5 от Альфа банка. С первых ж... Читать полностью
Я бы хотела узнать сколько стоит у вас купить страховку недвижимости, и возможно ли это ? У меня ипотека в другом б... Читать полностью
Все отправил.И где ответ? Читать полностью
ещё 11.01.2024 попытался оплатить карту "тройка" на 3000р через приложение альфа-банка. в реквизитах платежа указыв... Читать полностью
Здравствуйте Я являюсь клиентом альфа банка, при осуществление а перевода через систему быстрых платежей был заблок... Читать полностью
Провели сделку по продаже дома с земельным участком , проводили в Сбербанке с помощью сервиса безопастных расчетов,... Читать полностью
Посмотрел, какие есть ближайшие отделения альфа-банков, большинство работают до 20 часов. И как мне с родственником... Читать полностью
Нет, о комиссии меня не уведомляли!! Сотрудник утверждал что карта без комиссии!! При закрытии карты вы должны верн... Читать полностью
Пытался совершить перевод своему знакомому. Позвонил сотрудник якобы банка и стал спрашивать персональные данные то... Читать полностью
Лилипео Татьяна, жаль осознавать, что продукт вашего банка направлен именно на то, что клиент не выполнит условия,... Читать полностью
Альфа-банк, выражаю недовольсво услугой "Переводы". Операция в обработке, деньги заморожены. Ознакомилась с условия... Читать полностью
Здравствуйте, я не подключал лично Альфа чек и пользовался картой лишь в июле, однако мне списали средства 18 авгус... Читать полностью
При переводе пенсии в банк ВТБ, мне подключили услугу инвестирование, при этом не спроив моего согласия. Теперь с м... Читать полностью
Мож на ли снять всю сумму с гарант капитала? Читать полностью
Здравствуйте! Мною была отправлена заявка 20.06.2024 г на открытие вклада в Плюсе с привилегиями Плюс, после вклад... Читать полностью
Можно ли снять всю сумму единовременно с гарант капитала? Читать полностью
Все отправил.И где ответ? Читать полностью
В 2013 году попал на уловку мошенников, и обманным путем на меня оформили кредит в МТС Банке, в последующем в полиц... Читать полностью
Добрый вечер. 12 сентября утром друг открыл счёт для инвестиций по моей ссылке. Несколько дней я ждал, когда эта за... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью
Если я не предоставлю вышеперечисленные данные, то не получу вознаграждение? Читать полностью