83
Добрый день!
В сентябре 2023 года открыл себе дебетовую карту Альфа-карта. При оформлении предложили оформить детскую карту. Согласился. Так как обе карты и оба текущих счета к картам оформлены на меня как совершеннолетнего, были привязаны к моему единственнному номеру сотового оператора. Год пользовались картами и я и мой ребенок. Ничего не предвещало проблем. 18 сентября 2024 года необходимо было оплатить с Альфа карты за услуги Яндекса. Стал переводить деньги по СПБ со своего другого счета в ином банке на карту Альфа банка и выяснилось что на два разных лица оформлен один номер сотового телефона в Альфа Банке. Платеж не проходит в Альфа банк. После долгих мытарст, звонков на горячую линию и посещения офиса банка пока ничего не решилось. Дошло до того, что я устроил "очную ставку" сотруднику банка и горячей линии, когда они друг другу доказывали что может один и не может другой. После вопросов к сотруднику банка почему и что произошло, что ничего не меняя в своих данных, не меняя номера телефона, отказывается банк принимать платежи по СПБ, не получив никакого ответа, а только молчание, я согласился привязать иной сотовый номер моего ребенка к "его" детской карте. Мне сказали что на другой день все встанет на места и все заработает. Либо мне необходимо доказать что мой первоначальный номер, которы я не менял и был привязан к дебетовой карте изначально, должен вдруг чего то доказывать. Сутки подходят к концу, платежи так и не проходят по СПБ. Поэтому вынужден сообщить о таком непрофесииональном отношении к клиентам банка, незаконных требованиях со стороны банка, я столкнулся впервые, хотя явлюсь клинтом нескольких банков на протяжении своей жизни, и нигде даже в Сбере такого не видел. Жду пунктуально ровно сутки, и надеюсь на чудо что платежи по СПБ заработают, иначе вынужден расторгуть все отношения с вашим банком и закрыть все счета по окончании суток. Для справки, обращался в офис банка г. Краснодар, ул. Красная.
С уважением, Фролов Д. А.
Приветствую!
Для перевода по СБП, номер может быть закреплён только к одному клиенту.
Для изменения номера на детской карте, пожалуйста, обратитесь повторно в любой наш офис.
Мы поможем с решением вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплатила свой собственный заказ с Магнит доставки, кэшбэк начислен 1 процент. Это почему ? То... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Отправил я ссылку другу, придут мне деньги за то что он написал отзыв, и ему зачли этот отзыв. И когда проверят мой... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отд... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью
Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Здравствуйте.Был долг по кредитной карте, банк предложил прощение долга с условием оплаты его половины. Я доехала д... Читать полностью
альфа -это самый худший банк , до сих пор не может вернуть мне деньги 2159 руб за заправку , которая была 25 октябр... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
банк заблокировал мою дебетовую карту тинькофф блэк и отказывает в выводе остатка и закрытии счета карты, по закону... Читать полностью
Не могу войти в приложение купер, по началу я смог войти, но там был не мой номер телефона и не мой email, после эт... Читать полностью
Писала В чат, почту, отвечала на звонки в первые дни блокировки, ну какая компроментации? Для чего карту перевыпуск... Читать полностью
После перевода из росбанка в т банк у меня увеличилась общая сумма и срок погашения задолженности, операторы могут... Читать полностью
если я Вас правильно понял, то вы имели ввиду "Народный рейтинг банков". И подскжите пожалуйста какого числа этот о... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Мда.. ваш банк проивает дно..оставляем отзыв на якобы решенный вопрос - пишем аж 277 символов из 255, сокращаем - и... Читать полностью