898
Добрый день.
Ситуация следующая. С июля этого года стали приходить смс от Т-Банка (штраф ГИБДД оплатите, кредит возьмите). Вначале подумал, что обычная спам рассылка.
Сегодня мне отправили перевод на карту. Проверяю в приложениях банков, которыми пользуюсь - пусто. Читаю смс от Т-Банка - деньги там.
Проверяю в ЛК ФНС свои существующие счета, и с удивлением обнаруживаю что, с марта этого года у меня есть счет в Т-Банке.
Устанавливаю банковское приложение, думаю проверю, может, с памятью плохо уже. Но не могу войти, т.к. нужен номер карты (которой у меня нет).
Позвонил на поддержку, почему и каким образом оформлена карта в 2024 году – ответ не получил. Уточняем с оператором, ФИО - мои, адрес – нет. Какой адрес регистрации владельца таинственного счета – не разглашается.
Выяснилось, что видят дебетовую и кредитную карту, которую очень давно заказывал, но после прочтения «очень выгодных» условий не стал активировать. В ЛК ФНС также эти карты никогда не отражались по причине того, что они были не действующими.
С оператором попытались перечислить остаток средств на счет другого банка - отказ, нужно подтверждение по видеосвязи. Ок.
Был видео-звонок от таинственного сотрудника банка по ссылке в письме, который меня опрашивал, но которого я его не видел.
Номер обращения по проблеме нигде не указывается. Сами действия по решению проблемы нигде не видно чтоб фиксировались.
Представители банка в городе – доставщики карт, проблема решается только в цифровой среде.
Проблема очень интригующая, тем, что, на фоне безумной активности мошенничества в сфере оборота банковских карт, сам банк вызывает стойкое ощущение неприязни, и бурю негативных эмоций.
Звонить и многократно рассказывать свою ситуацию очередному специалисту службы поддержки нет особого желания.
Как вариант – жалоба в ЦБ и исковое в арбитраж, чтоб выяснить, почему данная проблема возникла и по какой причине, и соответственно привлечь к ответственности.
Здесь пишу, т. к. опыта подобного общения с «неосязаемым» банком и «засекреченными» сотрудниками, еще не было.
Возможно, ответит специалист Т-Банка и выстроит логическую цепочку по постройке диалога.
Напишите, как связаться с кем-нибудь, чтоб можно было отслеживать этапы решения моей озвученной проблемы.
Здравствуйте.
Дебетовая карта оформлена в 2020 году, а не в марте этого года. Счет не закрывали, поэтому на него смогли перевести деньги.
Проводили видеозвонок, чтобы идентифицировать вас в целях безопасности. Проверим консультации и проведем работу, если обнаружим ошибки.
Мы связались с вами, выполнили перевод, договор заблокировали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я сделала займ ООО МФК «Займ Онлайн» и отправителем был Т Банк. Куда я теперь должна вносить... Читать полностью
при оформлении кредитной карты т банка по программе лояльности обещали 2000 бонусов. в приложении они не отображают... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Т-банке за одну задолженность 3 исполнительных листа по которым снимают деньги. Причём в сам... Читать полностью
ТБанк в одностороннем порядке ввёл сервисный сбор с сумм покупки в магазинах через приложение банка. Причём заказыв... Читать полностью
Открыл «Смарт вклад» с возможностью частичного снятия средств. В итоге оказалось, когда снимаешь часть вклада идет... Читать полностью
Доброго дня. У меня в Т-банке кредитная карта и недавно я взял рассрочку без процентов в Петровиче, стройматериалы... Читать полностью
Хватит писать ерунду. Я не злоупотреблял условиями акции для того, чтобы получить больше бонусов. Иметь дело с ваши... Читать полностью
Добрый вечер. Столкнулся с тем, что Ваши сотрудники в связи с имеющийся задолженность звонят лицам, которые мне даж... Читать полностью
Ранее была ипотека в Росбанке, с октября 2024 перешла Т-банку. В Росбанке у меня была возможность внесения досрочно... Читать полностью
На дебетовую карту т-банк налажено взыскание,карта в минусе, по карте невозможно совершать операции и элементарно с... Читать полностью
Какое время вам потребуется для решения вопроса? На данный момент с места моей регистрации люди уехали и бояться ту... Читать полностью
Здравствуйт. Хотела купить айфон. перевели люди долги и парень перевел деньги и тут меня заблокировал. Ничего не мо... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я сделала займ ООО МФК «Займ Онлайн» и отправителем был Т Банк. Куда я теперь должна вносить... Читать полностью
Доброго дня! 23.04.2025 был куплен полис на вашем сайте оплата в самой страховой не прошла хотя у меня есть чеки оп... Читать полностью
У меня со счета сбербанка списали два раза деньги - 600 и 725 руб. ООО SBM SANKT-PETERB RUS. Что это такое, в подпи... Читать полностью
У меня со счета сбербанка списали два раза деньги - 600 и 725 руб. ООО SBM SANKT-PETERB RUS. Что это такое, в подпи... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера мне дали ответ по поводу обращения №15495 , что: "Направлено распоряжение на возврат денежных... Читать полностью
Мы выбрали дом для покупки по семейной ипотеке, как выяснилось позже дом у ИП оформлен по упрощённой программе(без... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите работает касса для снятия денежных средств 04 05 25г Читать полностью