Список вопросов
Ответ дан

начисление неустойки после смерти клиента

19.09.2024 17:25
13
Альфа-Банк

Здраствуйте. У мамы была кредитная карта с льготным периодом до 16.12.2024г. Планировали внести все платежи без просрочек. 7.07.2024г мама умерла. 19.07.2024 предоставил в банк свидетельство о смерти и написал заявление о приостановке начисления процентов. В банке меня уверили что проценты начислятся не будут (начисление процентов заморожено). 24.07.2024 обратился в банк с целью убедиться что сумма осталась неизменная, в банке сказали что сумма не изменилась и осталась прежней. В конце августа хотел внести часть суммы, но был очень неприятно удивлен тем что сумма увеличилась. В итоге как выяснилось позже банк расторг договор задним числом, льготный период пропал, и выставил неустойку 10975,71. Eсть ли возможность убрать неустойку? Писали притензии банк отвечает что они имеют право так "некрасиво" поступать. Как я поняля из обращений в банк там нет сотрудников которые помогли бы решить вопрос, банк на встречу не идет. Планирую написать негативный отзыв на банки.ру.

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа банк Списали комиссию без уведомления за перечисление в ОЗОН
Альфа-Банк

Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью

Почему в мобильном приложении написано, что платеж по кредитной карте вносить не нужно, а на самом деле уже снимаются проценты?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью

Вопрос в том как мне снять деньги с моего счета
Альфа-Банк

Добрый день ,я Левачева Анастасия Владимировна, 06.08.2005г рождения Контактный номер привязанный к карте 7993, мой... Читать полностью

Не отображается рекомендация другу
Альфа-Банк

26 июля я порекомендовал другу брокерский счет по ссылке. он его оформил, сделал покупку акций на 100 рублей и я до... Читать полностью

Запросили документы подтверждающие доход и заблокировали вход в личный кабинет, как общаться теперь куда скидывать данные?
Альфа-Банк

Добрый вечер, выставили блокировку по 161фз общался в чате банка был доступ, сегодня доступ забрали но до этого про... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Банк без уведомления заблокировал счет дебетовой карты.
Альфа-Банк

Добрый день. Пару дней назад мне заблокировали счет. Я торгую на авито как физ лицо и все операции провожу на карт... Читать полностью

Плевок в лицо всем клиентам
Альфа-Банк

Недавно в альфа банке проходила акция " Альфа Мани".Акция вызвала сомнения, так как Альфа Банк очень часто уклоняет... Читать полностью

Выдали платную кредитку
Альфа-Банк

Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По фак... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Альфа-Банк

4.09 Внесла на карту с кредитным лимитом полную сумму долга. Льготный период кончался 05.09. Зайдя в приложении бан... Читать полностью

Где деньги за отмененые заказы на Яндекс маркете?
Альфа-Банк

Все отправил.И где ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Запросили документы подтверждающие доход и заблокировали вход в личный кабинет, как общаться теперь куда скидывать данные?
Альфа-Банк

Добрый вечер, выставили блокировку по 161фз общался в чате банка был доступ, сегодня доступ забрали но до этого про... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Игра Альфа Мани , Альфа банк мошенники, издеваются над людьми и обманывают очень хитро!!!
Альфа-Банк

Что за развод? почему обманываете людей со своей игрой, сразу нельзя было объявить обмен сколько будет,я накопила... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Что за развод с игрой альфамани?
Альфа-Банк

Выпоняла все задания по итогу кэщбэк на услугу которой не пользуюсь по итогу 0 , обещание не выполнили  Читать полностью

19.09.2024 О банке
Блакировка счета.
Альфа-Банк

??  Читать полностью

19.09.2024 О банке
Полное разочарование спустя всего полтора месяца
Альфа-Банк

Будучи активным покупателем магазина «Пятёрочка» я решила попробовать дебетовую карту х5 от Альфа банка. С первых ж... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Вводят в заблуждение и обманом продают продукты.
Альфа-Банк

Получил Альфа карту. Более правильно сказать решил заново пользоваться Альфа банком. Приехал представитель. Предлож... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Блакировка счета.
Альфа-Банк

02.09.2024 были заблокированы мои счета в Альфа банке. По моим заявлениям и обращениям причину блокировки не указыв... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Кэшбек не начислили, обманули и не решили вопрос по моим созданным обращениям!
Альфа-Банк

Кэшбек -0,клиентоориентированность -0!!!Пользовалась я значит дебетовой картой Альфа Банка ,до поры до времени меня... Читать полностью

19.09.2024 О банке
КЭШБЕК!БАНК ОБМАНЫВАЕТ!
Альфа-Банк

Кэшбек -0,клиентоориентированность -0!!!Пользовалась я значит дебетовой картой Альфа Банка ,до поры до времени меня... Читать полностью

19.09.2024 О банке
доставка карты курьер
Альфа-Банк

Заказал карту на 15:00-17:00.Она не пришла, и никакого звонка, сообщения с предупреждением не было Читать полностью

19.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Как себя обезопасить

Мошенники взломали гос услуги. Как обезопасить себя, чтобы не оформили на меня кредитов и займов?  Читать полностью

когда мне вернут деньги с заблокированной карты
ВТБ

банк заблокировал карту и не отдает мои деньги Читать полностью

Альфа банк Списали комиссию без уведомления за перечисление в ОЗОН
Альфа-Банк

Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью

Почему в мобильном приложении написано, что платеж по кредитной карте вносить не нужно, а на самом деле уже снимаются проценты?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью

Вопрос в том как мне снять деньги с моего счета
Альфа-Банк

Добрый день ,я Левачева Анастасия Владимировна, 06.08.2005г рождения Контактный номер привязанный к карте 7993, мой... Читать полностью

Бонусы за открытие счета

Здравствуйте, открыла накопительный счёт в Газпромбанке через заявку с сайта Банки ру. На сайте указано, что за отк... Читать полностью

Блокировка переводов НСПК
ВТБ

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Т-банк, Альфа, Сбер, ВТБ) в... Читать полностью

Имелся старый счет, закрылся, открою новый с новым номером телефона, что будет?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имелся старый счет, я его закрыл, но ДБО не закрыл, что будет, если я оформлю... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Не качественная консультация, обман с кредиткой Т-банк
Т-Банк

В этом году мне вручили кредитную карту, объяснив что в льготный период я могу распоряжаться заемными деньгами своб... Читать полностью

Не отображается рекомендация другу
Альфа-Банк

26 июля я порекомендовал другу брокерский счет по ссылке. он его оформил, сделал покупку акций на 100 рублей и я до... Читать полностью