17
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2 года). Сегодня 19.09.24 решил позвонить на общую горячую линию Совкомбанка по номеру +7 800 100-00-06 и уточнить о возможности увеличения данного лимита.
Первый мой звонок был 19.09.24 в 9.00 по московскому номеру. Девушка-оператор Анна развёрнутого ответа не дала и я попросил, чтобы соединили со старшим специалистом, на что она ответила, что оставила заявку и СТАРШИЙ ОПЕРАТОР перезвонит Вам сейчас. Это "Сейчас" длилось целый день.
В этот же день 19.09.24 в 16.00, ориентировочно по московскому времени, я перезвонил сам на горячую линию Банка и девушка-оператор Оксана вместо оформления заявки на увеличение кредитного лимита по карте Халва оформила заявку на кредит:) (об этом я узнал позже, когда звонил в этот же день уже 3-ий раз). После нашего разговора (когда я положил трубку), увидел у себя в телефоне смс-сообщение от Совкомбанка в 16.59 (время московское) с таким текстом "К сожалению, сейчас Банк не готов предложить Вам кредитный продукт". Через час приходит смс-сообщение от ВТБ с текстом "Вам предварительно одобрен кредит. Ждем вас в офисе ВТБ с паспортом и документами https://cl.vtb.ru/sft". Дальше ориентирочно ещё через час приходит сообщение от АЛЬФА-БАНКА с текстом "Кредит наличными с лимитом до 15 000 000 ₽ и сроком до 10 лет. Одобрение за 2 минуты. Подробнее: https://alfa.me/5SETMQ АО «Альфа-Банк»".
Хотя утром 19.09.24 при разговоре с оператором Анной было мною озвучено, что возможна утечка персональных данных со стороны Совкомбанка, т.к. у меня уже был аналогичный опыт при обращении в банк около года назад с заявкой на кредит (начали приходить сообщение от других банков о предложениях и предварительных удобрениях по кредитам). Прошёл год ничего не поменялось:), т.е. при обращении 19.09.24 случилась аналогичная ситуация с утечкой данных.
Позвонив этим же днём 19.09.24 в 19.00 (время московское) в 3 -ий раз на горячую линию Совкомбанка, и снова потратив 40 минут на разговор с оператором и ожидания соединения оператором меня с профильным специалистом банка по заявкам для разъеснения ситуации: "Что с лимитом по карте Халва - одобрен или нет" мною было понято, что оператором Оксаной была подана заявка на оформление КРЕДИТА, а не КРЕДИТНОГО ЛИМИТА КАРТЫ "халва" (не зря пишу название карты с маленькой буквы, т.к. разочаровываюсь в надёжности, конфиденциальности и порядочности бАНКА по отношению к своим КЛИЕНТам.
Эмоции зашкаливали в этот день 19.09.24 от безобразного и безалаберного отношения и поведения сотрудников банка, помогавших мне в этот день с "увеличением кредитного лимита по карте Халва".
Ввиду всех этих переговоров с горячей линией и событий с смс-сообщениями от других-банков, происходящих со мной в этот день, мною было принято решение на составление с помощью оператора горячей линии банка было создано обращение №79849522. Меры предпримут?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
При оплате онлайн членских взносов СНТ МКБ присвоил код МСС 6010. Что делать? Читать полностью
нет, но именно этот номер тлф я оставляла на банки ру. На него и звонили. В банке- др номера Читать полностью
мои обращения от 21.01.25 за номером 328570, Читать полностью
я закрыл займ на сумму 14 Тысяч рублей но у вас тут в приложении показывает что он не закрыт предоставить фото могу... Читать полностью
Обман потребителя или путаница в экосистеме МТС! Есть такой банк МТС Деньги (зовут его еще Экси Банк), есть еще МТС... Читать полностью
Проверить кредиты и заявки на кредиты Читать полностью
Я изначально обратилась в банк. Они удаляют мои вопросы. Б - безысходность. Никто ни за что не отвечает. Делают, чт... Читать полностью
С какого возраста можно иметь приложение втб онлайн? Читать полностью
Страхование для выезда за рубеж Читать полностью
30 ноября Тро**** Л. закрыв накопительный счет, переводит деньги на счет в Альфа Банке мужу- Тро****** А. для того... Читать полностью
Через Газпромнефть пришло уведомление о оформлении полиса ОСАГО с вознаграждением 1000 бонусов для топлива. Читать полностью
Законно ли банк списал денежные средства по постановлению судебного пристава с валютного счета, когда было достаточ... Читать полностью
У меня мошенники выманили код авторизации на banki.ru. Данных моего паспорта и моей карты у них вероятно нет. Могут... Читать полностью
Не приходит подтверждение на электронную почту, в спаме проверял, почтый адрес верный Читать полностью
Добрый день!оформляли пос кредит в магазине мтс через программу маникей , оформили договор совкомбанка ! в договоре... Читать полностью
Вчера купил полис осаго через приложение АЗС гаспромнефть, после оплаты на почту промокод не пришел. Читать полностью
Я заполнила и отправила вамформу для зачисления обещанных 1000 бонусов на свою активированную карту ГАЗПРОМ НЕФТЬ:"... Читать полностью
Здравствуйте! Мне на почту пришли два одинаковых промокода на 1000 руб. при оформлении мною двух страховок ОСАГО. П... Читать полностью
Я с вами абсолютно не согласен, есть исключительные случаи к ним так же относятся и переводы по алиментам, пособиям... Читать полностью
Все одно и тоже, блокировка за то что я оплачиваю электронный кошелёк Пиастрикс, а в прошлый раз за то что я свою з... Читать полностью
Что опять не так, с подпиской ВТБ+ оплатила товар на Яндекс Маркете, предварительно звонила в банк уточнить, есть л... Читать полностью
Неправомерные действия со стороны банка. Блокировка счета. Перевела со своего счета в Сбербанке деньги себе на счёт... Читать полностью
проблема решена банк снял арест , спасибо вам большое Читать полностью
При оплате онлайн членских взносов СНТ МКБ присвоил код МСС 6010. Что делать? Читать полностью
Добрый день, банк без уведомления подключил мне услугу "Альфа чек" и списал за нее 99 руб. Создала обращение в банк... Читать полностью
Добрый вечер. Два вопроса - ранее для входа в ИБ требовалось ввести пароль (набор букв и цифр + символы) - надежная... Читать полностью
26 марта 2025 года, я прибыла в аэропорт Пулково заблаговременно, прошла регистрацию.Однако в 8:52 я получила перво... Читать полностью
Никто не позвонил когда нужно было дать разрешение на госуслугах. Я не увидел смску и мне отказали в кредите. И о т... Читать полностью