9
Добрый день ,я Левачева Анастасия Владимировна, 06.08.2005г рождения
Контактный номер привязанный к карте 7993, мой личный дополнительный номер для обратной связи 8961(ранние был привязан к карте )
Суть проблемы : 22.07.2024 в ≈
10:30 сменила контактный номер с 8961 на 7993 , после чего вошла с нового устройства Xiaomi mi 10t(± в 10:42) и сделала его доверенным через старое устройство . На этом устройстве подключила альфа пей .
Мне поступили средства с мужа работы ( оплатили долги которые долго не отдавали )
Я перевела себе по сбп 5500 на личные траты
В 11:45 по мск . Пришла вторая часть денег и муж пошел их снять , так как часть нужно было отдать его напарнику по работе . Между этим в приложение заметила акцию с инвестициями и положила на инвест счёт 2500р с учётом комисси. После этого всего на карте было ±56.000р + инвестиции из которых 50.000 хотели снять ,а 6.000 оставить на расплату за продукты картой .
Муж пошел в тс Северный расположенный по адресу пер. Гончарова, Брянск, Брянская обл., 241014, попробывал снять в банкомате сбербанка 50 .000р , но выдало ошибку , попробывал в соседнем но тоже выдало ошибку , после чего попробывали перевести по сбп и приложение банка выдоло сообщение ( залогиньтесь снова в целях безопасности )
Мы начали пробывать но попытки были безуспешны как по старому номеру так и по новому . Позвонили в банк объяснили ситуацию нас попросили приехать с паспортом , что мы и сделали .Девушка администратор посмотрела подала плечами и сказала "я не знаю по чему так произошло ,приедете через 2 дня мы вам поможем " я приехала но забыла паспорт . Пришлось ехать на след день ,когда приехала сказали что главный менеджер отсутствует по семейным обстоятельствам. Приехала СЕГОДНЯ!!! но мне так же сказали что не могут ответить так как им СОТРУДНИКАМ БАНКА !!!! НЕ ОТВЕЧАЕТ ПОДДЕРЖКА БАНКА !
Я УЖЕ 7РАЗ с одного конца ездию в другой и без результата.НЕ ПОЙМУ ЗАМЕЧЕМ ПРИ ЗВОНКЕ НАПРОВЛЯТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ ЕСЛИ ТАМ СИДЯТ ЛЮДИ КОТОРЫЕ НЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ , А ЖМУТ ПЛЕЧАМИ.
Очень надеюсь на ваше понимание и скорое принятие решения.
P.s с крайних моих поездок девушка сказала что она написала как я поняла в отдел безопасности что бы разблочили карту и ждут ответа , банк ждёт ответа от банка уже почти неделю это какой то абсурд .
Вся димагогия в том что было всего 2 платежа из за чего заблокирвали карту после поездки должны были разблокирвать но не разблокирвали , я поехала ещё на что мне девушка ответила я вам писала в Вайбере ( я там не сижу и не имею учётной записи ) Вся димагогия в том что было всего 2 платежа из за чего заблокирвали карту после поездки должны были разблокирвать но не разблокирвали , я поехала ещё на что мне девушка ответила я вам писала в Вайбере ( я там не сижу и не имею учётной записи )
Чеки переводов имею в виде скринов экрана но банк просит целую скину документов за 2 переводов это просто аааааа..
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Альфа банк не хочет выдавать мои деньги. Я продал свой телефон , за него получил с клиента 140 тыс . Альфа банк з... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали банкинг и карты с формулировкой (из за подозрительных операций)На горячей линии требуют к... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью
26 июля я порекомендовал другу брокерский счет по ссылке. он его оформил, сделал покупку акций на 100 рублей и я до... Читать полностью
Добрый вечер, выставили блокировку по 161фз общался в чате банка был доступ, сегодня доступ забрали но до этого про... Читать полностью
Добрый день. Пару дней назад мне заблокировали счет. Я торгую на авито как физ лицо и все операции провожу на карт... Читать полностью
Недавно в альфа банке проходила акция " Альфа Мани".Акция вызвала сомнения, так как Альфа Банк очень часто уклоняет... Читать полностью
Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По фак... Читать полностью
4.09 Внесла на карту с кредитным лимитом полную сумму долга. Льготный период кончался 05.09. Зайдя в приложении бан... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью
Все отправил.И где ответ? Читать полностью
ещё 11.01.2024 попытался оплатить карту "тройка" на 3000р через приложение альфа-банка. в реквизитах платежа указыв... Читать полностью
Здравствуйте Я являюсь клиентом альфа банка, при осуществление а перевода через систему быстрых платежей был заблок... Читать полностью
Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.Ни каких в... Читать полностью
Провели сделку по продаже дома с земельным участком , проводили в Сбербанке с помощью сервиса безопастных расчетов,... Читать полностью
Посмотрел, какие есть ближайшие отделения альфа-банков, большинство работают до 20 часов. И как мне с родственником... Читать полностью
Нет, о комиссии меня не уведомляли!! Сотрудник утверждал что карта без комиссии!! При закрытии карты вы должны верн... Читать полностью
Пытался совершить перевод своему знакомому. Позвонил сотрудник якобы банка и стал спрашивать персональные данные то... Читать полностью
Лилипео Татьяна, жаль осознавать, что продукт вашего банка направлен именно на то, что клиент не выполнит условия,... Читать полностью
Альфа банк не хочет выдавать мои деньги. Я продал свой телефон , за него получил с клиента 140 тыс . Альфа банк з... Читать полностью
Здравствуйте, я написал уже жалобу в центральный аппарат и подал жалобу , деньги заморозили уже на 2 месяца . На чт... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали банкинг и карты с формулировкой (из за подозрительных операций)На горячей линии требуют к... Читать полностью
В приложении вылезла плашка про обновление данных по 115 ФЗ и предложение дать доступ к госуслугам, но я не хочу ег... Читать полностью
Огромное количество терминалов сбер банка принимают оплаты вне сбера с любых карт. Это политика банка, не принимать... Читать полностью
Мошенники взломали гос услуги. Как обезопасить себя, чтобы не оформили на меня кредитов и займов? Читать полностью
банк заблокировал карту и не отдает мои деньги Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью
Здравствуйте, открыла накопительный счёт в Газпромбанке через заявку с сайта Банки ру. На сайте указано, что за отк... Читать полностью