460
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, которую перевел к вам полностью на расчетно-кассовое обслуживание. Мне была предоставлена кредитная карта на 1215тыс. руб., которой я начал пользоваться, отложив кредитную карту другого банка. Я столкнулся с ситуацией, что, оказывается фраза на главном экране - "Платеж вносить не нужно", не означает, что у вас нет задолженности. Оказывается, нужно куда-то там провалиться, чтобы узнать, что мне банк уже начисляет проценты, мало того начисляет - списывает! При этом смс на списание процентов не приходят! Приходят смс от банка, что к оплате в этом месяце 0 руб., то есть минимальный платеж 0 рублей! Я заплатил проценты уже за два месяца!!! Что за обман? Заказывая выписку по кредитной я не увижу уплаченных процентов! Ничего! Я считаю это настоящее надувательство, все настолько запутано, чтобы нормальный человек никогда с первого раза не разобрался и обязательно вам заплатил. А я знаю как в других банках прозрачно, т.к. пользуюсь кредитными картами давно. После нескольких закрытых ипотек, потребительских кредитов и опыта пользования кредитными картами более 10 лет, имея идеальную кредитную историю, я получаю вот такую свинью под 39,99%, еще и с занесением в кредитную историю!
Я оставил обращение у менеджера отдела привилегия, но он сказал, что мне не перезвонят. Если вам настолько наплевать на клиентов с компаниями, которых вы так завлекали, то, пожалуй, мы с вами попрощаемся. После такого совсем не хочется с вами работать и обслуживать компанию у вас.
Приветствую!
Не смогу вернуть проценты, начислили их по условиям договора.
Расскажу подробнее. По вашей карте действует льготный период 365 дней на покупки в первые 30 дней с даты оформления карты. На покупки с 31 дня льготный период — 60 дней.
13 числа (дата оформления договора) каждого месяца мы рассчитываем обязательный минимальный платёж. Показываем его в приложении и направляем об этом уведомление, чтобы вы не допустили просрочку.
Если вы пополнили счёт до даты его расчёта, и денег оказалось достаточно для будущего платежа, мы пишем в приложении, что вносить платёж не требуется.
При этом, чтобы не платить проценты нужно погасить весь долг в льготный период. Пишем об этом в дополнительном соглашении к договору. Ознакомиться с условиями можно до его подписания.
Льготный период 60 дней закончился 15.07.2024. Так как вы не погасили всю задолженность, мы начислили проценты.
Дату начала и окончания показываем в мобильном приложении и Альфа-Онлайн до полного погашения долга. Также её можно уточнить в чате и телефонном центре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Разместил вопрос по своей проблеме "Навязывание страховых услуг" на сайте банки.ру 03.01.2025. Банер информирует об... Читать полностью
Ну и что вы не отвечаете? Я вам когда вопрос задал - до сих пор ответа нету. Читать полностью
Молодцы! Деньги вернули которые ушли в минус, но личные средства которые были на счете до того как карта ушла в ми... Читать полностью
Воспользовался акцией 100℅кэшбэк на товар дня во Вкусно и точка 13 и 20 декабря. Воспользовался я и мои друзья. Каж... Читать полностью
Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью
живя в 21 веке, банк не может решить элементарный вопрос. Больше данным сервисом пользоваться не буду и не рекоменд... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Я ведь скинул копию сообщения администратора "Зачтено". А две недели уже прошли. Или как их надо считать? Читать полностью
Ответ так и не был получен Читать полностью
Мой квест по "спасению" собственных денег продолжается у же 2(ДВА) месяца!!!!! И на вашу шаблонную отписку типа над... Читать полностью
Заблокировали вход в личный кабинет, войти никак не могу,связаться с поддержкой тоже не могу,звоню-отвечает робот,п... Читать полностью
Какой день уже пытаюсь закрыть деньги и перевести деньги на свой счёт, получаю отказыТрудные финансовые возможности... Читать полностью
добрый день! действуют ограничения по счетам, исполнительное производство закрыто, но банк эту информацию от приста... Читать полностью
Ситуация очень не смешная произошла на днях! С месяц назад привезли мне карту, проблемы начались сразу, не могли за... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Удерживают средства без законных оснований! Заблокировали карту без объяснения причин, пришел узнать причину и снят... Читать полностью
Автомобиль находился в залоге у банка по причине автокредита. 08.01.2025г. кредит был погашен в полном объеме, о че... Читать полностью
Добрый день. Срок закрытия вклада открытый через платформу Банки.ру 10.01.2025 г. Сегодня 13.01.2025 г. Почему день... Читать полностью
Я регистрирую полис осаго а вознаграждение у меня не появляеться которое для озон Читать полностью
Все равно не согласна. Вы пересчитали мне график платежей, по покупкам, которые были совершено и год назад. Раньше... Читать полностью
Из вашего ответа видео, что банк без моего согласия выпустил мне карту, о выпуске которой я не просила и всячески... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью