64
Моей компании ООО "СК А448" Альфа-Банком был ограничен лимит операций. Я предоставляю всю информацию в банк, неоднократно высылал все документы по запросам, но в ответ получаю , что ограничения сохраняются и запрос повторяется снова, с прежним перечнем документов. Такое ощущение создается, что мои письма или не получают или не смотрят. Иначе я не могу понять почему, то что я высылаю просят отправить снова?? Запрос не меняется, вопросы не меняются, как такое возможно?? Формулировки одни во всех письмах, если их что то не устроило в каком то одном документе например, можно задать вопрос касательно этого документа. Но мне пишут одно и тоже, на все мои письма. 18.09.24г. я повторно отправил документы, дополнил их новыми платежами по зарплате сотрудников, налоговой отчетности ( отправил в 11:35), а в 17:35 этого же дня, опять получил письмо что ограничения сохраняются. Как за такое короткое время, можно было изучить 4 письма с огромным количеством информации (письмо о пересмотре решения 4 листа, бухгалтерская отчетность 7 файлов, договора субподряда 2 договора 13 листов, трудовые договора 3 файла, фотографии моего офиса, фотографии с объекта, где я веду работы; чеки по расходованию наличных средств, договор на аренду офиса, платежные поручения по выплате зарплаты, штатное расписание, акты сверки с заказчиком, КС-2,КС-3, договор подряда с Заказчиком) ?? Причем, первое письмо так и числится со статусом ОТПРАВЛЕНО. Но тем неменее я получил опять отказ в разблокировке и снятии ограничений. В письмах я указывал, что будет 4 письма и просил их полностью проанализировать и решить мою проблему. Я просил дать телефон ответственных лиц, чтоб приехать и поговорить или хотя бы по телефону, но мне не дают такой возможности. Платежи которые я привожу в банк на оплату, так же не пропускают, они ухо дят в статус ОТКЛОНЕННЫЕ. Мои платежи не были запутанными, не очевидными, имели реальную цель в рамках осуществляемой мной экономической деятельности. И я делаю выводы, что банк не намерен разбираться в моей ситуации. Хочу обратить внимание, что есть так же расчетный счет в Сбербанке и у них нет вопросов к моей фирме. Им все понятно и очевидно, что я веду реальную деятельность и не нарушаю закон, в чем меня обвиняет Альфа-Банк.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Ограничения сохраняем из-за подозрительных операций.
Повторное рассмотрение возможно через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям. О них рассказали в личном кабинете.
Сейчас в интернет-банке вы можете проводить:
• налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо;
• переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 200 000 рублей в месяц;
• внутрибанковские переводы на счета физлиц для выплаты зарплаты и других выплат социального характера на общую сумму до 50 000 рублей в месяц.
С помощью бизнес-карты вы можете оплатить расходы или снять наличные на общую сумму 50 000 рублей в месяц.
Важно: платежи в старой версии интернет-банка не доступны, а в приложении доступны пока только платежи в бюджет. Поэтому рекомендую использовать новую версию интернет-банка на компьютере или в браузере телефона.
Операции на сумму свыше лимита можно провести в нашем офисе, предоставив платёжные поручения в бумажном виде:
• выплаты заработной платы и выплат социального характера;
• переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов;
• однократный перевода на свой счет в другой банк с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»;
• вернуть поступивший перевод на счет отправителя.
Но обращаю внимание, что у нас остаётся право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
Добрый день! 25 ноября 2023 года умерла моя мама. Она являлась клиентом Аль-фа-Банка, была кредитняа карта, на моме... Читать полностью
Не были зачислены апельсинки по акции банка с магазином 5ой. Читать полностью
5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это р... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью