Список вопросов
Ответ дан

Альфа-банк отказывается возвращать непроведённый платёж

19.09.2024 12:59
108
Альфа-Банк

ещё 11.01.2024 попытался оплатить карту "тройка" на 3000р через приложение альфа-банка. в реквизитах платежа указывается только номер карты "тройка" и сумма платежа, никакие другие данные в приложении пользователем не заполняются, данных о банке-получателе получить из приложения невозможно. платёж на "тройку" не пришёл, официальный ответ от Дептранса с подтверждением этого есть. десятки раз обращался в альфа-банк и через чат в приложении, и на их почту 911@alfabank.ru, но возвращать платёж альфа-банк отказывается и перенаправлет меня к банку-получаютелю платежа. десятки раз я сообщал, что у меня нет информации о реквизитах банка-получателя, так как в приложении нет этих данны, неоднократно отправлял в альфа-банк официальный ответ дептранса, но альфа-банк всё ещё отказывается возвращать платёж. как ещё можно стребовать возврат непрошедшего платежа? 

Приветствую! 

Платеж отменен на стороне получателя, на счет оступил возврат 16.01.2024.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
странная работа службы отзывов Банки ру
Альфа-Банк

Я пишу мастерски и имею опыт.В том то и дело!все указано со скринами и подробным описанием. Читать полностью

10.11.2024 Другое
Где найти ссылку на оставленный отзыв
Альфа-Банк

Где найти ссылку на оставленный отзыв Читать полностью

????????????????????
Альфа-Банк

Почему так долго идёт проверка отзывов Читать полностью

10.11.2024 Другое
Обслуживание кредитной карты.
Альфа-Банк

Добрый день! Почему не опубликовали мой отзыв,по обслуживанию кредитной карты в Альфа-Банке? Читать полностью

Плохой банк и бесполезная поддержка.
Альфа-Банк

Я владею картой этого банка больше полугода, из месяца в месяц они обманывают с начислением кэшбэка, попросту не на... Читать полностью

Афто кридит гр снг
Альфа-Банк

Можно взять авто кридит в т банке гр снг с рвп  Читать полностью

Как разблокировать счета и доступ к приложению без личного присутствия?
Альфа-Банк

Не могу дозвонится до сотрудника банка, чтобы решить вопрос разблокировки счетов. Нахожусь за границей, роуминг оче... Читать полностью

Отзыв чтобы получить 1000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, я бы хотела узнать почему у меня не хотят принимать мой отзыв, написано все подробно и правильно. Читать полностью

10.11.2024 Другое
Обман и не порядочность
Альфа-Банк

Добрый день! Я оформил карту вашу перейдя по ссылке. при переходе и покупке на 1тыс. Должны были до 10-числа зачисл... Читать полностью

Высокий процент за перевод
Альфа-Банк

Сегодня я уводел, что на моем счёте в альфа банке - 98 руб. Я обратился с вопросом почему в поддержку. Мне сказали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Высокий процент за перевод
Альфа-Банк

Сегодня я уводел, что на моем счёте в альфа банке - 98 руб. Я обратился с вопросом почему в поддержку. Мне сказали... Читать полностью

Необоснованно начислили проценты
Альфа-Банк

Погасила долг по кредитной карте с годом без процентов 4.11.24, дата платежа 5.11.24, сегодня зашла в приложение: н... Читать полностью

Мошенники взломали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! сегодня, 10 ноября, я зашел в приложение Альфабанка и увидел, что без моего ведома списаны средства з... Читать полностью

Погашение обязательного платежа по кредитной карте.
Альфа-Банк

Когда гасил задолженность по кредитной карте, оплатил ее с другой своей кредитной карты.По невнимательности. Систем... Читать полностью

Перевод по реквизитам
Альфа-Банк

5 ноября 2024 годя в офисе банка вместе с сотрудником переводил деньги по реквизитам в связи с тем, что заблокирова... Читать полностью

Задвоение профиля карты
Альфа-Банк

Жду вашего ответа. Спасибо. Читать полностью

Банк отказывает выдать денежные средства
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом пльфа банка, в августе продавал свои активы(криптовалюта) в следствии чего сб банк... Читать полностью

Задвоение профиля карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила новую карту, тк старой давно не пользовалась и была на другую фамилию. Написала в поддержку... Читать полностью

Платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я долгое время являюсь клиентом Альфа-Банка и всегда старалась выполнять свои обязательства в сроки,... Читать полностью

Неверный реквизиты. Можно ли отменить платёж?
Альфа-Банк

Повёлся на рекламу "упростим оплату коммуналки". Выбрал платёж в пользу Фонда Капремонта. В приложении Банка для пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
08.11.2024 оформила кредит наличными онлайн,в этот же день подписала договор в отделении банка Г.Казань, пр.победы 152/33,при снятии дс карта благополучно заблокировалась со стороны банка, оставила 08,09 ноября обращения на гор.линию, никто не решает
Совкомбанк

Добрый деньТретий день нет ни звонков от банка, ни ответа, когда мне ждать решения моего вопроса , я полагаю это ка... Читать полностью

Кешбек в приложении
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, сколько ждать ответа на вопрос на сайте? Читать полностью

10.11.2024 Другое
Как мне договор составить с вами чтобы Осага платить
Совкомбанк

Мне надо ОСАГО платит скоро. Но мне надо чтобы дешевле я платила ОСАГО и чтобы кэшбек получила  Читать полностью

10.11.2024 ОСАГО
Банк обманывает с кешбеком
Т-Банк

Добрый день! Периодически пользуюсь Т-Банком, особенно когда появляются выгодные предложения с кешбеком, но не всег... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Почему нельзя выбрать любой дизайн стикера для Джуниора?
Т-Банк

Попытался заказать для дочери ультратонкий стикер Щиты, но выбрать можно только среди Смешариков с лого Tinkoff. Вы... Читать полностью

странная работа службы отзывов Банки ру
Альфа-Банк

Я пишу мастерски и имею опыт.В том то и дело!все указано со скринами и подробным описанием. Читать полностью

10.11.2024 Другое
Где найти ссылку на оставленный отзыв
Альфа-Банк

Где найти ссылку на оставленный отзыв Читать полностью

В Сбербанке показывает, что мои счета никуда не привязаны, и всё равно же списывают деньги
Сбербанк

В Сбербанке показывает, что мои счета никуда не привязаны, и всё равно же списывают деньги Читать полностью

Покупка автомобиля при использовании Халвы
Совкомбанк

Здравствуйте. Хочу купить автомобиль новый. Стоимость 1200000₽. Хотела взять кредит 700000 и 500000 лимит по халве.... Читать полностью

кредитная карта задолжность

Добрый день. У меня умерла мама,у нее осталась задолжность по кредитной карте. Документы на кредитную карту и страх... Читать полностью