Список вопросов

Банк принял решение в индивидуальном порядке аннулировать комиссию и не держит слово!

20.09.2024 17:05
9
Совкомбанк

8 сентября в 16.58 мне пришло сообщение от банка, что банк принял решение аннулировать комиссию. Но в приложении ничего не изменилось. Далее я оплатил 95000 вместо 42000. И следующий платёж у меня 95000 вместо 42000. 

Я позвонил на горячую линию, мне сказали, что действительно есть задача аннулировать комиссию, срок исполнения 1 день, сказали, подождите немного и комиссию спишут. 

Я подождал ещё 3 дня, потом позвонил, сказали, что 13 сентября нужно ждать.. Сегодня 20 сентября и в итоге комиссию не списали. Почему банк не держит своё слово? Или это очередной человеческий фактор? У меня уже от нервом проблемы со здоровьем начались, я к сожалению не молодой. Помогите мне решить этот вопрос. 

У меня есть скрин в сообщении об аннулировании комиссии

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Обман, которого не ждали, и никаких ответов на вопросы
Совкомбанк

Добрый день! Три года назад мной был оформлен кредит с возможностью получения процентов в конце срока при соблюден... Читать полностью

Поднятие процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. 06.07.24г я оформила автокредит в Совкомбанке. При оформлении кредита,мне была выдана карта Халва. По... Читать полностью

Комиссия по программе авторассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Сотрудник который оформлял нам авторассрочку дал памятку в которой указаны даты в период которых я должен проводить... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Как прикрепить скриншот к отзыву? Не вижу кнопку "прикрепить документы,"
Совкомбанк

Не вижу кнопку"прикрепить доеументв' в отзыве Читать полностью

Нарушение условий Халва. Десятка.
Совкомбанк

В течении года являюсь клиентом банка Совком. Год назад при оформлении автокредита соответственно оформили мне и Ха... Читать полностью

Кредит оплатить не могу
Совкомбанк

Не могу оплатить кредит Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по автокредитованию
Совкомбанк

Добрый день.Помогите вернуть процентную ставку по автокредитованию!Она была поднята неправомерно.Я должен был выпол... Читать полностью

Требование внесение в страхование по ипотеке риски по СВО
Совкомбанк

Доброй день!В моем кредитном договоре нет слова о страховании СВО, я за месяц предоставила новый полюс от ИНГОСТРАХ... Читать полностью

Убедительная просьба позвоните мне по телефону 89515082645 по поводу страхового полиса жизни
Совкомбанк

Убедительная просьба, прислать мне страховой полис жизни ( уже оплаченный) на электронную почту или позвонить мне. Читать полностью

Халва. Заёмные средства.
Совкомбанк

Добрый день. В ЛК в графе "заемные средства" стоит 0. Обращался в отделение, отказ. Получал Халву, как сотрудник ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия по программе авторассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Сотрудник который оформлял нам авторассрочку дал памятку в которой указаны даты в период которых я должен проводить... Читать полностью

20.09.2024 О банке
почему на заппос маленького кредит обзвонили всех родственников и работодателя??? Это не допустимо..
Совкомбанк

Зачем всех обзванивать и рассказывать о намерениях клиента  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Навязывание страховки
Совкомбанк

Дело в том, что ни один из менеджеров не смог указать, где в договоре прямо сказано, что страхование подобного риск... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Обман с рассрочкой!!
Совкомбанк

Добрый день ! Ситуация повторяется , у меня снова списали комиссию, хотя за предыдущие два периода вернули,прошу ве... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Как заказать справку
Совкомбанк

Добрый вечер. При звонке на горячую линию задав вопрос, что мне нужна выписка по вкладам за 3 года мне ответили ч... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Комиссия по программе авторассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

19 апреля 2023 г. я приобрел машину с авторассрочкой от Совкомбанка. Я внес первоначальный взнос, а также выполнен... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Навязывание страховки
Совкомбанк

Добрый день. В рамках оформленного ипотечного кредита №8901725286 от 15.09.2023 я обязан оформлять страхование жизн... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Неправомерно выставлена комиссия
Совкомбанк

Куда придет уведомление? Читать полностью

19.09.2024 О банке
Неправомерно выставлена комиссия
Совкомбанк

Добрый день! В банке оформлена автороссрочка, кредитный договор № 4889046808. При оформлении данного банковского пр... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Баллы за покупки (кеш)
Совкомбанк

Обратилась на ГЛ где получила некорректный ответ от сотрудника (баллы за покупки) меня уверили , что они не сгорают... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Обман, которого не ждали, и никаких ответов на вопросы
Совкомбанк

Добрый день! Три года назад мной был оформлен кредит с возможностью получения процентов в конце срока при соблюден... Читать полностью

Закрытие счетов по картам
Т-Банк

Добрый день. Хочу закрыть 2счета в банке. В г. Саратов офисы работают только в будни, прийти в офис для написания з... Читать полностью

Почему меня обманули когда рефинансировали кредитную карты , сказали что 200 дней, а по итогу 180, и начислили проценты?
ВТБ

20 марта 24-го года я пришла в банк открытие меня пригласили для перезаключения договора, так как банк открытие объ... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Как получить вознаграждение?

Здравствуйте! Почему не приходит вознаграждение? Открыл накопительный ВТБ - счет 30.06.24 г. Читать полностью

Банк списал последние деньги без предупреждения
Т-Банк

В моей жизни произошла ужаснейшая ситуация, и связана она с Т-банком.6 лет назад 03.07.2018года не стало моего мужа... Читать полностью

Получение транша по ипотеке
Сбербанк

Не могу найти подскажите пожалуйста, где это  Читать полностью

Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна?
ВТБ

Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна? Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Уважаемый представитель Альфа банка! Настоящим письмом выражаю своё недовольство по поводу задержки раскрытия аккре... Читать полностью

Отказ в закрытии счета по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

Сталкнулся с такой вопиющей ситуацией , есть решение суда от мая 2024 года вступивщее в силу и списанны все долги и... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11720806/
Альфа-Банк

19.09.2024 и позже 1000 руб мне не поступало. проверил выписку! Проверьте пожалуйста и проследите что бы мне начис... Читать полностью