14
Уважаемый представитель Альфа банка!
Настоящим письмом выражаю своё недовольство по поводу задержки раскрытия аккредитива, что противоречит нормам законодательства Российской Федерации, в частности статье 871 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
День сделки и подписание документов был 30.08.2024, документы в Росреестре были готовы 4.09.2024. 6.09.2024 г. документы из Росреестра были переданы застройщиком менеджеру банка. Повторно менеджер просил копию договора ДДУ, хотя на сделке, 30.08.2024 все документы предоставлялись. Копию отправили по электронной почте менеджеру. Нас заверили что документы обработаны и отправлены. Сегодня, 20.09.2024 года, уже 10 рабочий день с момента подачи документов, однако аккредитив до сих пор не был раскрыт. Обращаю ваше внимание на то, что статья 871 ГК РФ требует выполнения обязательств по аккредитиву после получения всех необходимых документов.
Кроме того, менеджерв на связь неохотно идут, некоторые утверждают что в отпуске, но по горячей линии сотрудник говорит что менеджер на рабочем месте. Во время сделки озвучивали сроки – 2 рабочих дня на проверку документов и раскрытие аккредитива.
В связи с вышеизложенным мы будем вынуждены обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации на действия вашего банка и халатное отношение к клиентам.
Настоятельно прошу вас принять меры для раскрытия аккредитива и обеспечить надлежащее обслуживание.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 645629) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Альфа - Банк - один из самых бюрократичных банков России.Несовершеннолетний оформил вклад самостоятельно ДИСТАНЦИОН... Читать полностью
Добрый вечер , более года назад на мой счет поступили средства в размере 200т.руб от брата, на покупку машины , то... Читать полностью
18.09 получил сообщение от банка "Информационное сообщениеОперации по вашему счёту несут риски для банка. Ограничен... Читать полностью
Добрый вечер,вчера по приглашению заказала карту обычную , сегодня ее получила привез курьер ,он помог мне ее актив... Читать полностью
Здравствуйте! Взяла кредит под залог недвижимости в АО «Альфа банк», страховку разумеется на недвижимость меня обяз... Читать полностью
А что это за ссылка? https://alfabank.ru/lp/retail/debit/promo/1000kb1000/?platformId=alfapartners_cpa_10112_DC-vis... Читать полностью
Решил оформить заявку на семейную ипотеку на дом от застройщика, т.к. являюсь владельцем зарплатной альфа карты. В... Читать полностью
19.09.2024 и позже 1000 руб мне не поступало. проверил выписку! Проверьте пожалуйста и проследите что бы мне начис... Читать полностью
19.09.2024 1000 руб мне не поступало. проверил выписку! Проверьте пожалуйста и проследите что бы мне начислили возн... Читать полностью
18.09 получил сообщение от банка "Информационное сообщениеОперации по вашему счёту несут риски для банка. Ограничен... Читать полностью
19.09.2024 и позже 1000 руб мне не поступало. проверил выписку! Проверьте пожалуйста и проследите что бы мне начис... Читать полностью
19.09.2024 1000 руб мне не поступало. проверил выписку! Проверьте пожалуйста и проследите что бы мне начислили возн... Читать полностью
Отправил рекомендацию другу на получение кред. карты. Приглашенный карту получил (ровно по ссылке). Ровно на ту сум... Читать полностью
Благодарю Альфа-банк за быстрое решение ситуации, списали деньги за комиссию, но сразу при моей смс в банк решили э... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! отзыв был оставлен 02 сентября и зачтён. две недели точно истекли. Начислите пожалуйста 1000р... Читать полностью
Хочется обратить Ваше внимание, что Альфа Банк ответил ЦБ РФ, что нет никаких ограничений на прользование деньгами,... Читать полностью
Обращение № U2409171202С меня взяли двойную комиссию и не могут объяснить причину. На письма предоставляются отписк... Читать полностью
Добрый день!Листая чужие отзывы, я понимаю, что у банка есть абсолютная проблема, которую они ну ни как решить не х... Читать полностью
Добрый день!Банк незаконно заблокировал денежные средства. Неоднократно обращались в банк узнать причину блокировки... Читать полностью
Обратился в банк за помощью, еженедельная списывали деньги за подписку, подписку отключить не удаётся, банк посовет... Читать полностью
Альфа - Банк - один из самых бюрократичных банков России.Несовершеннолетний оформил вклад самостоятельно ДИСТАНЦИОН... Читать полностью
Спасибо! Всю сумму оперативно вернули на следующий день после подачи заявки. Читать полностью
27.08 получил от банка сообщение о блокировке счета. Я пошел в отделение, которое находится на Первомайская ул., 77... Читать полностью
Было около 2000 руб на карте .Эта была моя зарплата за день ! Но в итоге деньги без моего согласия снялись деньги б... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отметить превосходную работу вашего сотрудника, пожалуйста для меня это был один из лучших р... Читать полностью
Я являюсь клиентом совком банка около полугода пользуюсь продуктом вышеназванного банка в виде электронного средс... Читать полностью
Занимался перепродажей товаров на сервисе Авито, а также пару раз покупал криптовалюту. Читать полностью
Добрый вечер , более года назад на мой счет поступили средства в размере 200т.руб от брата, на покупку машины , то... Читать полностью
В случае если документов нет, занимался предпренимательской деятельностью, разблокировка возможна? Это первая блоки... Читать полностью