11
Здравствуйте ! По поводу возврата средств за карту, которую не хотела оформлять, только ознакомиться с условиями. Я безработная, для меня это значительная сумма денег, я много лет клиент Вашего банка, я добропорядочный человек, не понимаю за что такая категоричность в мой адрес ? Я в эту же минуту стала закрывать карту, никакими привелегиями сервиса не пользовалась. Зато когда была последняя встреча с представителем банка, мне под убеждающим давлением впихнули кредитную карту, хотя я говорила что мне она не нужна и я не буду ей пользоваться, девушка представитель все равно настояла что кредитная карта бесплатная возьмите, пусть лежит, можете даже не пользоваться. Я из-за того что человек добрый, не умею отмахиваться, всегда с пониманием. Взяла и даже не стала жаловаться, хотя ощущения были что навязыли. Не все умеют жестко и грубо отвечать нет. А потом узнала что теперь не смогу получить кешбэк за оформление кредитной карты, так как мне ее уже впихнули, и она оформлена. Я простила этот момент. А мне Вы не готовы пойти навстречу. При консультации ошибки были, девушка двумысленно ответила мне, где дала надежду на возврат средств и одновременно отмены сервиса премиум. Лингвестически можно понять фразу по-разному, в том отчаянии для меня это показалось лучиком света в конце тунеля. В отличие от жестких ответов её коллег о категоричности решения, у той сотрудницы был совершенно внущающий надежду ответ. Неужели Вы думаете я буду такие большие письма строчить, столько писать в поддержку, типо "специально оформляя карту (не случайно), как Вы пишите правильным списанием" сразу закрывая карту ? Так же мне Ваш сотрудник даже не обьяснил что закрывая карту, есть еще премиум статус и он не уходит с закрытой карты, а остаеться и списывался бы дальше как я понимаю... Хотя я сразу написала что оформила все случайно, как закрыть, интересовалась о том будут ли списания (которые мне не нужны вовсе) Неужели Вы так жестоко готовы расставаться с клиентами банка ?
Здравствуйте.
На встрече представитель может предложить оформить новые продукты. При этом всегда можно откаазться от них.
В консультациях ошибок не допускали и не гарантировали возможность возврата списания.
Перед оформлением премиального сервиса мы знакомим со всеми преимуществами и привилегиями. Решение банка остается без изменений. Вернуть плату за сервис Премиум не получится.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
мне ждать ещё или это окончательный ответ? Читать полностью
Можно ли как то решить этот вопрос? В жизни не могла подумать,что такое может быть, это же оплата, а не перевод ком... Читать полностью
Дурят на каждам шагу!!! Нижний Новгород ул. Новикова Прибоя 2. И тухлый тинькофф переабутый в т-банк ДВА САПОГА ПАР... Читать полностью
Не виже строки куда можно ввести промокод. Пытаюсь застраховать автомобиль. Есть промо у меня. Куда вводить его? Читать полностью
Здравствуйте ранее пользовался вашей дебетовой картой но в какой то период времени карта была заблокирована и я не... Читать полностью
Так она и так заблокированная, по ней нельзя было делать покупки, после перевода родственнику появился замочек на к... Читать полностью
Добрый день! Перевела своему гражданскому мужу 97 тыс рублей, операцию заблокировали как подозрительную, позвонила... Читать полностью
Не могу пополнить через терпминал , пишет что "код не правильный , хотя через онлайн банка тоже пробывал менять и н... Читать полностью
Обратился в банк за помощью, еженедельная списывали деньги за подписку, подписку отключить не удаётся, банк посовет... Читать полностью
Было около 2000 руб на карте .Эта была моя зарплата за день ! Но в итоге деньги без моего согласия снялись деньги б... Читать полностью
мне ждать ещё или это окончательный ответ? Читать полностью
Здравствуйте ранее пользовался вашей дебетовой картой но в какой то период времени карта была заблокирована и я не... Читать полностью
хорошо,жду вашего ответа,спасибо за содействие .. Читать полностью
почему у вас такое отношение к пользователям вашего банка ? смотрел несколько обращений с таким же вопросом,но им д... Читать полностью
не было никакого подтверждения, я не знал что карта будет платная , я хотел получит вторую такую же карту,нажал соз... Читать полностью
Я по ошибке оформил карту тинькоф премиум с меня списали сразу же 1990р без согласия, отправил обращение в течении... Читать полностью
Данный банк при трудоустройстве без проведения сзобеседования не сообщил, что принял меня на работу с испытательным... Читать полностью
Доброго времени суток, произошла невернотная ситуаци, которую я ранее описывал в своем отзыве о Т-банк. С июля 24... Читать полностью
Добрый день. Мной в июне было соверешенно бронирование через приложение "Т-банк". По акции "Отели в Т-банке 50%" мн... Читать полностью
20.09 совершил покупку, чтобы поучаствовать в акции банка "кэшбэк дня", но, к сожалению, в магазине не смогли выдат... Читать полностью
мне ждать ещё или это окончательный ответ? Читать полностью
Можно ли как то решить этот вопрос? В жизни не могла подумать,что такое может быть, это же оплата, а не перевод ком... Читать полностью
Как рефинансировать все свои кредитки и платить цельный кредит сбербанку?( Читать полностью
Здравствуйте! Не согласен с начислением "приза" за участие в игре Альфа-мани! Набрано 4 404 046 мани - "приз" - 45... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом банка уже много лет. За это время банк значительно развился, однако в последнее вре... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, сколько может удержать банк с соцвыплаты с кодом 3 рус. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно то, что Газпромбанк снял комиссию за перевод через СБП самому себе?.... Читать полностью
Не могу зайти в онлайн банк армейской карты.Пишет не верный номер карты. Читать полностью
ДАННЫЕ ПОПАЛИ К МОШЕНИКАМ. КАК АННУЛИРОВАТЬЗАЙМ?ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ СУММУ. Читать полностью