Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по бронированию отеля

21.09.2024 13:14
11
Т-Банк

Здравствуйте! Бронировали через сервис путешествия отель в Джайпуре, Индия. В карточке брони, в приложении указано, что все подтверждено и хорошо. Но мы связались с отелем и там нам сказали, что брони на имя указанное при бронировании в приложении нет. Обратились уже в поддержку, но ответа нет уже около месяца, просто переносят дату решения.

Хотелось бы узнать может ли быть так, что по приезде в отель нашей брони не будет? Или это нормальная ситуация и бронь появится после невозможности бесплатной отмены брони? 

Здравствуйте.

Мы уже связываемся с объектом размещения для того, чтобы разобраться в ситуации по вашему бронированию. Нам необходимо дополнительное время, чтобы все проверить. 

Вероятно, информация еще не обновилась с их стороны, поэтому они не сразу увидели вашу бронь. Делаем со своей стороны все возможное, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Простите, что не укладываемся в изначально озвученные сроки.

Попросила еще раз все проверить в рамках запроса. Ответим в чате приложения или по звонку. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Т-банк не снимает арест
Т-Банк

20.09.2024 судебный пристав прекратил взыскание по исполнительному производству. В этот же день абсолютно все банки... Читать полностью

Т-банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

Со стороны банка нарушены все сроки, которые менеджеры устанавливали. Последний раз, когда они мне сказали, что отв... Читать полностью

Списание денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте! info-portal G NIZHNIY NO RUS Списывал деньги с карты по 399 и по 99 рублей несколько раз За что могли... Читать полностью

Как выйти из черного списка?
Т-Банк

ОЯ Читать полностью

Я прошу разблокировать мою карту каждый день, но этого до сих пор не произошло. Стстема видит актуализированные данные паспорта, которые с 6 мая стоят в графе где им положено стоять, но я не могу пользоваться счетом, он заблокирован. Обещали решить п
Т-Банк

Я прошу разблокировать мою карту каждый день, но этого до сих пор не произошло. Стстема видит актуализированные дан... Читать полностью

Очень огорчен. Огромные комиссии за оплату
Т-Банк

Уже год являюсь клиентом этого банка. И все бы было хорошо если бы не начал разбираться куда деваются деньги с моих... Читать полностью

Не заходит в веб-банк
Т-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в веб-приложение т-банка, пишет что зайти можно только после получения карты, но карта... Читать полностью

21.09.2024 О банке
куда жаловаться? ТП работает плохо
Т-Банк

по прежнему = "ждите", ощущение абсурда, уже и три дня, говорят про 30, прямо издевательство Читать полностью

Ответ на комментарий отзыва и работы представителей банка
Т-Банк

Представитель не предлагала, а приехала на встречу уже с кредитной картой (которая еще раз скажу была мне не нужна,... Читать полностью

Т-Банк заморозил мои деньги
Т-Банк

Персональные данные удалены.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

Со стороны банка нарушены все сроки, которые менеджеры устанавливали. Последний раз, когда они мне сказали, что отв... Читать полностью

Списание денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте! info-portal G NIZHNIY NO RUS Списывал деньги с карты по 399 и по 99 рублей несколько раз За что могли... Читать полностью

Как выйти из черного списка?
Т-Банк

ОЯ Читать полностью

Очень огорчен. Огромные комиссии за оплату
Т-Банк

Уже год являюсь клиентом этого банка. И все бы было хорошо если бы не начал разбираться куда деваются деньги с моих... Читать полностью

Ответ на комментарий отзыва и работы представителей банка
Т-Банк

Представитель не предлагала, а приехала на встречу уже с кредитной картой (которая еще раз скажу была мне не нужна,... Читать полностью

по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

мне ждать ещё или это окончательный ответ? Читать полностью

Ответ на комментарий отзыва и работы представителей банка
Т-Банк

Здравствуйте ! По поводу возврата средств за карту, которую не хотела оформлять, только ознакомиться с условиями. Я... Читать полностью

Как выйти из черного списка?
Т-Банк

Здравствуйте ранее пользовался вашей дебетовой картой но в какой то период времени карта была заблокирована и я не... Читать полностью

по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

хорошо,жду вашего ответа,спасибо за содействие .. Читать полностью

по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

почему у вас такое отношение к пользователям вашего банка ? смотрел несколько обращений с таким же вопросом,но им д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк не снимает арест
Т-Банк

20.09.2024 судебный пристав прекратил взыскание по исполнительному производству. В этот же день абсолютно все банки... Читать полностью

"Кэшбэк 30% при оформлении Авито-доставки и оплате картой Альфа-Банка"
Альфа-Банк

 "Кэшбэк 30% при оформлении Авито-доставки и оплате картой Альфа-Банка" Почему нет начисления кешбека?  Читать полностью

Мегамаркет не начисляет дополнительные бонусы за оплату Сбером.
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте! И ещё раз отмечаю, что размер кешбэка был указан непосредственно перед нажатием кнопки оплати... Читать полностью

Отказ в закрытии счета по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

То есть вы не решаете данный вопрос и не планируете а просто нужна только показуха для пользователей что в сбере вс... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета с подозрением что карты попали третьим лицам
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ19.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календа... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Добрый день! Две недели пытаюсь решить свой вопрос через горячию линию, и никакого результата.Была задолженность по... Читать полностью

Не пришел кэшбек за друга,но зато обманув 2 раза списали за стикер!
Альфа-Банк

1.Я отправил ссылку другу на открытие кредитной карты,условия все выполнены,а 2500р мне так и не отправили.жду с ко... Читать полностью

21.09.2024 О банке