10
Маргарита, добрый вечер.
Хотела бы пожаловаться на неприятную ситуацию, возникшую с обслуживанием в Совкомбанке.
15 августа 2024 мне нужно было перевести свои деньги из Совкомбанка себе на Тинькофф, чтобы внести платёж по кредитной карте.
16 августа - последний день внесения, далее штраф за просрочку.
Деньги не уходили никак, ни по номеру телефона, ни по номеру карты, ни через СБП.
За целый день мне не смогли помочь, переключали со специалиста на специалиста, задавали ИДИОТСКИЕ вопросы (пользовалась ли я СБП раньше? Нет конечно, я же только с пальмы вчера слезла... Может быть я забыла и у меня к Тинькофф привязан какой-то другой номер???.... После того как я 3 специалистам ответила на одни и те же вопросы, приняли заявление 77490747 и пообещали решить за 15 дней... У меня завтра последний день на то, чтобы погасить, я хочу перевести собственные, не заёмные средства, КАКИЕ 15 ДНЕЙ?? а пени за просрочку Совкомбанк заплатит?
Проблема была явно на стороне Совкомбанка, потому что сотрудник Тинькофф просто перевёл мне 1 рубль (с карты ОЗОН) и они тут же пришли.
Таким образом я потеряла целый день, вечером проблема иак и не решилась. Учитывая, что как раз в эти дни меня несправедливо лишили Премиум-подписки, скорость ответов в чате была...ну как могли так и отвечали...
Мене пришлось звонить маме и просить её погасить мою кредитку. Вы как считаете, это нормально?
От банка после этого ни звонка, ни извинения, НИЧЕГО.
26 августа!!! - мне написали - Екатерина Николаевна - РЕКОМЕНДУЕМ ПОВТОРИТЬ ОПЕРАЦИЮ. И закрыли обращение.
А если бы у мамы не было этих "лишних" денег или мне некого было бы попросить закрыть кредитку?
Просрочку бы вы платили??
Я возмущена таким поведением банка, прошу разобраться и принять меры
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Маргарита, добрый вечер, Обращаюсь к Вам по довольно неприятному для меня случаю который произошёл пару месяцев наз... Читать полностью
Все браузеры (Яндекс, Гугл, опера и т.д.) блокируют вход в личный кабинет. У Совкомбанка не оформлен сертификат . Я... Читать полностью
По обращению ответ получил, но это какое то издевательство! вы там вообще работаете? уже ради интереса буду писать... Читать полностью
Разблокировать приложение Читать полностью
Я обратился в ваше отделение и сотрудник банка снял ограничение с моей карты и я снова могу заходить в приложение и... Читать полностью
Здраствуйте. Хотел и здесь этот отзыв растиражировать, но решил Вам его скинуть https://otzovik.com/review_16483140... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс - Ваш номер указан как контакт для экстренной связи, ШЛЫКОВА С.Н Не согласны? Звоните 8800... Читать полностью
Я имею право закрыть счет в банке согласно статье 859 П1 ГПК РФ Банк отказывает мне в этом!В противном случае, буд... Читать полностью
По исполнительному производству все взыскано, но банк говорит что пристав не в полном объеме прислал деньги банку,... Читать полностью
С меня сейчас списали 6480₽ за услугу «минимальный платеж», которой я не пользовался - так как всегда платил станда... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер, Обращаюсь к Вам по довольно неприятному для меня случаю который произошёл пару месяцев наз... Читать полностью
По обращению ответ получил, но это какое то издевательство! вы там вообще работаете? уже ради интереса буду писать... Читать полностью
Дважды обращалась на горячую линию Совкомбанка с той темой, что мне постоянно приходят смски по карте ХАЛВА (указыв... Читать полностью
Прошло 16 дней, вопрос так никто и не решил, как будто даже решать не собирался. очень хочется уйти от вас и никогд... Читать полностью
Не при поворном обращение, а при систематическом обращение в ваш банк,на протяжении месяца, мне так и не смогли зак... Читать полностью
Добрый день! Сотрудники банка просто одолевали меня звонками с целью дать мне кредит, после предложения рефинансиро... Читать полностью
Доброй день!В моем кредитном договоре нет слова о страховании СВО, я за месяц предоставила новый полюс от ИНГОСТРАХ... Читать полностью
Почему не работает горячая линия? Читать полностью
Как?Он заблокирован.... Читать полностью
11.09.2024 при оформлении автокредита в автосалоне г. Киров меня подключили к программе страхования "ДМС Лайт Преми... Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв так и не подтверждён, хотя банк дал ответ.https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
Мой беспроцентный период по кредитной карте закончился 17.09 Банк не предупреждает не по смс , не в приложении , чт... Читать полностью
Здравствуйте, 10 дней назад мне заблокировали операции по счету сославшись на 115 ФЗ. Отправил документы подтвержда... Читать полностью
Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Вернит... Читать полностью
Один раз брал кредит маленько задержался со сроками оплаты с тех пор не могу получить кредит в банках хотя уже закр... Читать полностью
? Где скачать чек об оплате страхового полиса? Читать полностью
Почему мой отзыв о банке ВТб с 14 сентября проверяется до сих пор? Читать полностью
Уделько Александр Владимирович, вопросы по обслуживанию по кредитной карте, обращения в чате, 1.почему банк не инфо... Читать полностью
18 сентября сделал перевод на 69 тыс , было указано комиссия 0 процентов. Через 2 дня смены списали 1300 рублей! А... Читать полностью
Уже третий день невозможно войти в личный кабинет. Выдаётся сообщение:Вход временно недоступен. Многочисленные обра... Читать полностью