313
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, которую перевел к вам полностью на расчетно-кассовое обслуживание. Мне была предоставлена кредитная карта на 1215тыс. руб., которой я начал пользоваться, отложив кредитную карту другого банка. Я столкнулся с ситуацией, что, оказывается фраза на главном экране - "Платеж вносить не нужно", не означает, что у вас нет задолженности. Оказывается, нужно куда-то там провалиться, чтобы узнать, что мне банк уже начисляет проценты, мало того начисляет - списывает! При этом смс на списание процентов не приходят! Приходят смс от банка, что к оплате в этом месяце 0 руб., то есть минимальный платеж 0 рублей! Я заплатил проценты уже за два месяца!!! Что за обман? Заказывая выписку по кредитной я не увижу уплаченных процентов! Ничего! Я считаю это настоящее надувательство, все настолько запутано, чтобы нормальный человек никогда с первого раза не разобрался и обязательно вам заплатил. А я знаю как в других банках прозрачно, т.к. пользуюсь кредитными картами давно. После нескольких закрытых ипотек, потребительских кредитов и опыта пользования кредитными картами более 10 лет, имея идеальную кредитную историю, я получаю вот такую свинью под 39,99%, еще и с занесением в кредитную историю!
Я оставил обращение у менеджера отдела привилегия, но он сказал, что мне не перезвонят. Если вам настолько наплевать на клиентов с компаниями, которых вы так завлекали, то, пожалуй, мы с вами попрощаемся. После такого совсем не хочется с вами работать и обслуживать компанию у вас.
Приветствую!
Не смогу вернуть проценты, начислили их по условиям договора.
Расскажу подробнее. По вашей карте действует льготный период 365 дней на покупки в первые 30 дней с даты оформления карты. На покупки с 31 дня льготный период — 60 дней.
13 числа (дата оформления договора) каждого месяца мы рассчитываем обязательный минимальный платёж. Показываем его в приложении и направляем об этом уведомление, чтобы вы не допустили просрочку.
Если вы пополнили счёт до даты его расчёта, и денег оказалось достаточно для будущего платежа, мы пишем в приложении, что вносить платёж не требуется.
При этом, чтобы не платить проценты нужно погасить весь долг в льготный период. Пишем об этом в дополнительном соглашении к договору. Ознакомиться с условиями можно до его подписания.
Льготный период 60 дней закончился 15.07.2024. Так как вы не погасили всю задолженность, мы начислили проценты.
Дату начала и окончания показываем в мобильном приложении и Альфа-Онлайн до полного погашения долга. Также её можно уточнить в чате и телефонном центре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Я хотел бы уточнить статус моего обращения. Прошло несколько дней, и я не получил никакого ре... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
16.09.24 снял с кредитной карты 34тыс.рублей.регулярно вносил задолженность. По ошибке пропустил срок окончания льг... Читать полностью
К сожалению, приходится писать негативный отзыв об Альфе. Ситуация следующая: я пригласила своего знакомого оформит... Читать полностью
У ребёнка есть карта. Ребёнок написал отзы со своего личного кабинета,похвалил работу банка.Написал 2 отзыва. А их... Читать полностью
Ожидаю скорешего положительного решения данного вопроса.Ситуация неприятная получилась. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь Альфа Банком уже несколько лет, на днях для меня стало новостью, что мне оказывается подклю... Читать полностью
Коллеги, здравствуйте! Весь день паникую и плачу из-за своей ошибки. Случайно перевела не с дебетового счета, а с к... Читать полностью
Добрый день 18 ноября 2024 года заключил договор на поставку пиломатериалов с ИП Кольтябина Анастасия Андреевна ИНН... Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отд... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью
Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Здравствуйте.Был долг по кредитной карте, банк предложил прощение долга с условием оплаты его половины. Я доехала д... Читать полностью
альфа -это самый худший банк , до сих пор не может вернуть мне деньги 2159 руб за заправку , которая была 25 октябр... Читать полностью
Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью
После предыдущей ошибки https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657024/ сотрудники сделали новую. ... Читать полностью