11
Здравствуйте!
9 лет назад был заключен договор в г. Тюмень на кредитную карту, однако ввиду невыгодности условий, данная карта была уничтожена сразу при получении. К тому же карта была выпущена сроком на 3-5лет. Счет был привязан к номеру телефона, указанному ниже.
В 2017 году я переехала в Новосибирск, вышла замуж, и поменяла фамилию. Никто из сотрудников вашего банка ни разу не позвонил для актуализации паспортных данных, то есть, даже если у вас остался банковский счет на мое имя, его обслуживание счета должно было быть приостановлено с вашей стороны. Федеральный закон обязывает банки проверять персональные данные раз в год.
Сим картой, с вышеуказанным номером телефона я тогда же перестала пользоваться.
Как выяснилось позже, оператор связи мегафон, спустя какое-то время, выдал данный номер телефона неустановленному лицу.
Так вот, в 2023 году (спустя 8 лет!!!) вы позволили человеку, которому мегафон передал мой старый Тюменский номер телефона истратить лимит по недействительному договору, не проведя никакой проверки личности, то есть фактически передали денежные средства случайному прохожему. Позже ваши сотрудники начали звонить мне на мой новый Новосибирский номер телефона с требованием погасить задолженность. Какая задолженность? Я от вашего банка ни копейки ни разу в жизни не получала.
И как-то же вы выяснили мой новый номер? Наверняка вы знаете и того, на кого в 2023 году был зарегистрирован указанный в договоре номер телефона и кто именно распорядился этими деньгами - выписку по движению денежных средств кое-как, с привлечением полиции вы все-таки прислали.
Я обратилась в полицию, которая провела необходимые следственные действия и признала меня потерпевшей. Заключение об этом было вам предоставлено. Однако, вы его проигнорировали и списали через судебный приказ все мои сбережения.
Прошу вернуть денежные средства, а так же компенсировать мне все походы по полициям, общение с адвокатами, и вред, причененный моему здоровью. Мне, честному человеку, который копейки чужой не возьмет - предъявлять такие претензии?
Здравствуйте.
Разберусь в ситуации и обновлю ответ по готовности.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый вечер! 17.08 я вышла замуж и, соответственно, поменяла фамилию.Новый паспорт с новой фамилией фактически пол... Читать полностью
Произошла неприятная ситуация.2 месяца назад в ежемесячном кэшбэке мне предложили Т-Премиум на 2 месяца бесплатно,к... Читать полностью
Не хотела писать жалобу. Но после того, как закрыли из-за т-банка хороший банк росбанк напишу. Председателю правлен... Читать полностью
Очень нравился Т-банк, никогда не было никак проблем. Последний раз картой я пользовалась около 2-х месяцев назад.... Читать полностью
Мне написали по поводу акции при написании хорошего отзыва дают 500р ,ждал неделю написал в поддержку написали в те... Читать полностью
Оформила реструктуризацию долга, оговорили все условия в чате поддержки за несколько дней до срока оплаты.. По усло... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. Обращаюсь не в первый раз. К сожалению, развязка моей истории наследования складывается не... Читать полностью
25 августа 2024 г. опция «В чате» в приложении Tinkoff отправила приглашение на получение кредитной карты. Итак, я... Читать полностью
добрый вечер, мне снова заблокировали карту 🤨 точнее наложили ограничения на перевод, снятие и покупки. подскажите,... Читать полностью
Тоесть в итоге не придется ждать 35 дней или придется? Читать полностью
Тоесть в итоге не придется ждать 35 дней или придется? Читать полностью
так я не могу в чате у меня заблокирован кабинет. И как найти это распоряжение чтобы прислать вам? И в этом случае... Читать полностью
Здравствуйте. Давно пользуюсь вашим банком и вчера внезапно заблокировали счет. Позвонил в поддержку чтобы вывести... Читать полностью
Добрый день!Поскольку Росбанк теперь яаляется филиалом Т-Банка, задаю вопрос Вам. Мной были закрыты все счета в Рос... Читать полностью
Здравствуйте! В этом месяце выбрала повышенный кэшбэк по образованию 5%. Оплатив за институт, ни увидела в платеж... Читать полностью
Хватило буквально 30 минут после обращения на возврат денежных средств. Благодарю за оперативность и скорость реше... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли выпустить новую карту т-банка. Если нет, то через какой срок и как этому... Читать полностью
Парфенова Екатерина, добрый день! Вы проверили ограничения или что там случилось, это из за Т банка всё случилось.М... Читать полностью
Так она и так заблокированная, по ней нельзя было делать покупки, после перевода родственнику появился замочек на к... Читать полностью
Добрый день! Перевела своему гражданскому мужу 97 тыс рублей, операцию заблокировали как подозрительную, позвонила... Читать полностью
месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью
6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью
Добрый вечер! 17.08 я вышла замуж и, соответственно, поменяла фамилию.Новый паспорт с новой фамилией фактически пол... Читать полностью
Нашей организации срочно потребовалось финансирование для оплаты поставщику. В личном кабинете Альфа-Банка я, как г... Читать полностью
Не получил ответ на мой вопрос ( Читать полностью
Демченко Максим Витальевич Читать полностью
Произошла неприятная ситуация.2 месяца назад в ежемесячном кэшбэке мне предложили Т-Премиум на 2 месяца бесплатно,к... Читать полностью
Мне на почту пришло предложение об оформлении кредитной карты возможностей (с условиями о 180-дневном беспроцентном... Читать полностью
Можно ли подключить детскую карту сберкидз к смс банку после её получения? Читать полностью
Ольга, добрый день!Может быть у Вас хватит полномочий и здравого смысла, чтобы разобраться в моей ситуации.Это моя... Читать полностью