Здравствуйте!
9 лет назад был заключен договор в г. Тюмень на кредитную карту, однако ввиду невыгодности условий, данная карта была уничтожена сразу при получении. К тому же карта была выпущена сроком на 3-5лет. Счет был привязан к номеру телефона, указанному ниже.
В 2017 году я переехала в Новосибирск, вышла замуж, и поменяла фамилию. Никто из сотрудников вашего банка ни разу не позвонил для актуализации паспортных данных, то есть, даже если у вас остался банковский счет на мое имя, его обслуживание счета должно было быть приостановлено с вашей стороны. Федеральный закон обязывает банки проверять персональные данные раз в год.
Сим картой, с вышеуказанным номером телефона я тогда же перестала пользоваться.
Как выяснилось позже, оператор связи мегафон, спустя какое-то время, выдал данный номер телефона неустановленному лицу.
Так вот, в 2023 году (спустя 8 лет!!!) вы позволили человеку, которому мегафон передал мой старый Тюменский номер телефона истратить лимит по недействительному договору, не проведя никакой проверки личности, то есть фактически передали денежные средства случайному прохожему. Позже ваши сотрудники начали звонить мне на мой новый Новосибирский номер телефона с требованием погасить задолженность. Какая задолженность? Я от вашего банка ни копейки ни разу в жизни не получала.
И как-то же вы выяснили мой новый номер? Наверняка вы знаете и того, на кого в 2023 году был зарегистрирован указанный в договоре номер телефона и кто именно распорядился этими деньгами - выписку по движению денежных средств кое-как, с привлечением полиции вы все-таки прислали.
Я обратилась в полицию, которая провела необходимые следственные действия и признала меня потерпевшей. Заключение об этом было вам предоставлено. Однако, вы его проигнорировали и списали через судебный приказ все мои сбережения.
Прошу вернуть денежные средства, а так же компенсировать мне все походы по полициям, общение с адвокатами, и вред, причененный моему здоровью. Мне, честному человеку, который копейки чужой не возьмет - предъявлять такие претензии?
Здравствуйте.
В соответствии с пунктом 3.3.2. условий договора, клиент обязан предоставлять актуальную контактную информацию. Мы не нарушали условия обслживания.
У нас нет документов о признании вас потерпевшей, есть обращение из полиции, о том, что мы обращались в полицию по факту совершения мошеннических действий. Как итог, вы были опрошены сотрудником полиции, где сообщили, что имеете финансовые трудности о обратились за отсрочкой и также будете выполнять взятые на себя обязательства. Вы не отрицали факт использования кредитных денег.
На основании заключенного договора и ответа полиции, приняли решение о принудительном взыскании. Пройдя все этапы деньги взыскали правильно.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesЕсли магазин не собирается Вам сообщать о возврате, платежи будут списываться, а товара по факту у меня не будет, ч... Читать полностью
Не знаю что в ваших "правилах", но ваши действия в отношении клиентов говорят об оборотном. Читать полностью
Добрый день. второй раз возникает одна и та же ситуация. подучаю предложение на категорию повышенного кеш бека на п... Читать полностью
В октябре получил от Т-банка предложение о кешбэке за покупку акций 50%! но максимум 3000р если в октябре купить ак... Читать полностью
Добрый день! Был оформлен заказ у партнера сервиса Долями. Возникла необходимость в отмене заказа, менеджер магазин... Читать полностью
Здравствуйте.Подавала несколько раз заявление на перерасчет по кредитной карте за весь период использования, а имен... Читать полностью
Моей дружбе с банками уже не один десяток лет. За это время у нас сложилась если не крепкая любовь, то вполне тесны... Читать полностью
Банк ограничил мне все операции. Почему не объяснили, но пусть даже так - пишут что на основании каких-то пунктов д... Читать полностью
По телефону я уточнил в разговоре с сотрудником все обстоятельства дтп, я сказал что виновника на месте не было, об... Читать полностью
Добрый день, с моей стороны подано заявление на реализацию из-под залога (ранее аналогичное разрешение было предост... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка с 2011 года. с 2011 года работа с банком шла неплохо, были нюансы, но в общем все было ок,... Читать полностью
Есть новости? Читать полностью
просто хотел перевести деньги, а мне сказали якобы этот человек может быть мошенником после этого я позвонил прошел... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили доступ к дистанционному обслуживанию банка по причинам 4.5 и 4.9 если я не ошибаюсь пр... Читать полностью
Очень долго вы проверяете детали( Читать полностью
Но в моем городе не офиса банка Читать полностью
Вы разбираетесь с 29.10. Есть компетентные специалисты? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Игорь.Хотел узнать как можно оформить кредитную карту с подпиской Tinkoff Pro или... Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью
Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью
Что это за компания и за что они списывают деньги? Два раза по 199р? Как отписаться от их услуг? Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью
Если магазин не собирается Вам сообщать о возврате, платежи будут списываться, а товара по факту у меня не будет, ч... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 15.11.24г. Карта и деньги по прежнему не разблокированы. Прикладываю документы и регистрируют... Читать полностью
25.10.2024 я оформила полис КАСКО 077LL0600129168 и оплатила в тот же день, этот полис мне навязали в автосалоне об... Читать полностью
При переходе из банка "Открытия" в банк "ВТБ" зарплатным клиентом обещали 1500 на дебетовую карту, все условия выпо... Читать полностью
Добрый день сегодня было списание от cred ARCHANGELSK в размере 199₽, затем 999₽Что это? Как вернуть деньги и как о... Читать полностью
Я приобретал 3 подарочные карты физической оплатой кредитной картой через терминал в магазине тц. Подарочная карта... Читать полностью