10
Здравствуйте, в отделении АО "Альфа-Банк" был заключен договор банковского счета на физическое лицо.
В соответветствии с договором об открытии банковского счета АО Альфа-Банк берет на себя обязательства по предоставлению комплексного банковского обслуживания физических лиц .
21.08.2024 г. при попытке войти в официальное мобильное приложение АО Альфа-Банк я обнаружил, что приложение заблокировано.
При попытке разобраться в причине блокировке банковской карты , обращении на горячую линию и моем личном обращении в офис банка АО "Альфа-Банк" , расположенном по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д.27 - от специалистов банка я получил грубый и некорректный ответ, что карта заблокирована на основании службы безопасности без предоставления каких-либо пояснений, в том числе письменных. Банком не было сообщено какие-именно действия, и какая конкретная операция по банковской карте вызвали подозрения.
На требование вернуть мои оставшиеся на расчетных счетах заблокированной карты денежные средства в размере 88 465 рублей и 107 616 рублей, сотрудник банка АО "Альфа-банк" в грубой форме сообщил мне, что банк не может закрыть счет и перевести денежные средства по разовому поручению на основании отказа службы безопасности.
10.09.2024 в корреспонденцию АО "Альфа-банк" по адресу: г.Москва, ул. Каланчевская, д.27 было составлено заявление в произвольной форме на предоставление информации об отказе в закрытии счета и переводе денежных средств по разовому поручению, на который до сих пор не получено ответа в течении 10- дневного срока.
23.09.2024 в АО "Альфа-Банк" в отделении по адресу : г.Москва, ул. Каланчевская, д.27 мною составлено письменное обращение, поясняющее источник происхождения денежных средств на счете, экономический характер операций , а так же предоставлены все чеки , полученные мною от отправителей денежных средств с подтверждением операций с использованием банковских карт.
Чеки предоставлены в бумажном виде с печатью и подписью банка исполнителя.
Считаю действия сотрудников банка АО "Альфа-банк" не обоснованными, не законными, противоречащими нормам законодательства РФ
На основании вышеизложенного , а также п.1 ст.859, п.1 ст.1102 ГК РФ, требую расторгнуть договор банковского счета с перечислением оставшихся денежных средств в сумме 88465 и 107616 рублей по реквизитам указанным в дополнительно информации .
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Начал пользоваться кредитной картой Альфа банка с меня начали брать комиссию за обслуживание её обратился в Альфа-Б... Читать полностью
23.09.2024 я отправила ссылку своей сестре для регистрации дебетовой карты альфа банка, там было написано, что можн... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! Являясь клиентом Альфа Онли, купил проход в бизнес зал на Ленинградском вокзале (г.Москва). 1... Читать полностью
Имею ипотечный кредит в Альфабанке. Я воспользовалась программой кредитных каникул с 20 апреля 2022 года сроком на... Читать полностью
Как этот банк набирает столько положительных оценок, мне не ясно. Уже месяц хожу в отделения, то в Г. Анапа, то в г... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! Являясь клиентом Альфа Онли, купил проход в бизнес зал на Ленинградском вокзале (г.Москва). 1... Читать полностью
На 24.09.2024 нечего возврашено не было Читать полностью
Разве правительство не приняло закон о переводе самому себе в другой банк сумму до 50 миллионов руб. без комиссии? Читать полностью
Здравствуйте . На сайте "банки ру" заполнил анкеты на одобрение ипотечного кредита. Высветилась что ОДОБРЕНО или эт... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу посодействовать в снятии ограничений по счету самозанятого. 15 сентября ограничили счет. 16 сент... Читать полностью
На 24.09.2024 нечего возврашено не было Читать полностью
Я описал свою проблему в предыдущем обращении, но вы как будто не читали, а просто расписали мне условия кредитной... Читать полностью
Не ожидал увидеть такое отношение к клиентам со стороны именно Альфа-банка. Резко поменял свое отношение к банк с... Читать полностью
25 августа 2024 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в бол... Читать полностью
В августе этого года Альфа-банк объявил акцию о вознаграждении за открытие брокерского счета. 5000 новым клиентам и... Читать полностью
Удалили ссылку с доекментами по займу,от страховки отказаться невозможно,т.к документы удалены банком,чат в альфа б... Читать полностью
Внес платеж в день погашения по графику. Но по какой то причине высвечивается надпись "просроска". Написал в поддер... Читать полностью
Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью
Добрый день. Как заставить АО «Альфа-Банк» перестать присылать мне рекламные предложения и звонки от третих лиц уж... Читать полностью
25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью
Начал пользоваться кредитной картой Альфа банка с меня начали брать комиссию за обслуживание её обратился в Альфа-Б... Читать полностью
23.09.2024 я отправила ссылку своей сестре для регистрации дебетовой карты альфа банка, там было написано, что можн... Читать полностью
То есть фактически, как я и сказал, я перестаю быть клиентом обоих банков?>Ограничения действуют бессрочно и распро... Читать полностью
Работаю на ПВЗ WildberriesПришёл мужчина, представился представителем вашего банка и очень настойчиво предлагал офо... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! Являясь клиентом Альфа Онли, купил проход в бизнес зал на Ленинградском вокзале (г.Москва). 1... Читать полностью
Все давно закрыто. Читать полностью
Имею ипотечный кредит в Альфабанке. Я воспользовалась программой кредитных каникул с 20 апреля 2022 года сроком на... Читать полностью
Как этот банк набирает столько положительных оценок, мне не ясно. Уже месяц хожу в отделения, то в Г. Анапа, то в г... Читать полностью
Объясните пожалуйста, почему такие требования ? И правомерны ли требования подачи заявления на бракоразводный проце... Читать полностью
У МЕНЯ ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА ВТБ МАСТЕРКАРТ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ В СЕНТЯБРЕ ЭТОГО ГОДА КАК МНЕ ПЕРЕЙТИ НА ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ МИР Читать полностью