Список вопросов
Требуется уточнение

В отделении банка отказывают в закрытии счетов.

23.09.2024 19:10
33
Альфа-Банк

Здравствуйте!

Альфа Банк заблокировал мои счета, а также личный кабинет, ссылаясь на подозрительные операции.
Хотел закрыть счёт, в отделении банка, мне в этом отказали, сказали, что бы закрыть счёт ,нужно вывести остаток средств, при этом требуют предоставить отчёты о всех последних операциях по катре , кому куда и зачем я отсылал , получал, переводы.
Так как я подрабатываю на фрилансе в телеграм, занимаюсь привлечением трафика, подписчиков в тг каналы, в этот день мне поступило несколько переводов за работу онлайн, также из последних переводов я делал оплату за товары на рынке, просто по номеру карты , естественно никаких фио получателей и отправителей я не знаю ,
по закону , банк обязан закрыть все счета по требованию клиента и выдать остатки средств, почему банк мне в этом отказывает?

Приветствую! 

Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Перед этим пытаемся связаться и уточнить подробности.

Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.

Для закрытия счетов, рекомендуем повторно обратиться в офис.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
мои персональные данные и упоротость АБ
Альфа-Банк

три раза я писала заявление на отзыв персональных данных (закрыла свои счета и счета отца по доверенности), и кажды... Читать полностью

Антифрод система заблокировала все счета и карты
Альфа-Банк

Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и дост... Читать полностью

Рекомендация счета для инвестиций
Альфа-Банк

Я знаю условия акции, но никто же ничего не выплатит, по крайней мере из-за того, что приглашение даже не отобразил... Читать полностью

Списывают комиссию за услуги от которых я отказался.
Альфа-Банк

Около месяца назад я урегулировал вопрос с просроченной задолженностью в Альфа-банке. Попутно выяснилось, что я бан... Читать полностью

Не приходит вознаграждение за друга
Альфа-Банк

9.09.24 открыла инвестиционный счет по ссылке другу и выполнила все условия.10.09 друг открыл по моей ссылке и выпо... Читать полностью

Прошло 2 месяца с момента возврата
Альфа-Банк

Прошло 2 месяца с момента возврата деньги до сих пор не были возращены РЖД бездействует,как и Альфа-Банк хочу приня... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Не хотят разблокировать личный кабнет
Альфа-Банк

Я и так приходил с паспортом и телефоном, а мне говорили карта нужна, но я ее потерял. Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за друга_брокерский счёт
Альфа-Банк

Мой друг открыл брокерский счёт по моей ссылке 29.08.2024 в 10.34, но вознаграждение за эту рекомендацию мне не пос... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Чудовищный опыт открытия карты ГазпромБанка
Альфа-Банк

Оставил заявку на открытие счета и карты в ГазпромБанкеВыбрал временной интервал - менеджер полностью проигнорирова... Читать полностью

24.09.2024 О банке
В отделении банка отказывают в закрытии счетов.
Альфа-Банк

а что в этот раз должно измениться , при обращении в офис ? я был там 2 раза , у меня требовали отчёты по переводам... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В отделении банка отказывают в закрытии счетов.
Альфа-Банк

а что в этот раз должно измениться , при обращении в офис ? я был там 2 раза , у меня требовали отчёты по переводам... Читать полностью

Сегодня снова стала клиентом банка спустя 5 лет или более, не помню уже. Но счёт уже в минусе.
Альфа-Банк

И как вишенка на торте, оказывается счёт, на котором минус, заблокирован. К заблокированному счету мне сегодня прив... Читать полностью

Блокировка счёта
Альфа-Банк

Весной прошлого года я стала клиентом Альфа Банка, оформили одновременно дебитовую и кредитную карту, счетом почти... Читать полностью

Сегодня снова стала клиентом банка спустя 5 лет или более, не помню уже. Но счёт уже в минусе.
Альфа-Банк

Повелась на акцию на Банки.ру, открыла карту дебетовую в Альфа банке. Ранее была клиентом, отношения с банком были... Читать полностью

Разблокировка моего лс
Альфа-Банк

есть какая то информация? 115 фз сняли, но теперь у меня блок по сб, это как? смысл снимать одну блокировку если по... Читать полностью

Альфа банк не решает вопросы, а только отмалчивается
Альфа-Банк

Пишу уже третий раз. Альфа банк игнорирует своих клиентов. Не понимаю, как он остаётся на 3м месте в рейтинге.Пробл... Читать полностью

Почему не закрыт счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Не являюсь клиентом Альфа банка, закрыл кредиты и карты более 5-ти лет назад.На днях знакомый случайно... Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу альфа чек?
Альфа-Банк

6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью

о каком списании идёт речь если не было сказано об этом в договоре . курьер просто передал карту . которая кстати так и не активирована и никаких средств на карте нет. Что за мошенички схемы? В центробанк обратиться вопрос о продлении вашей лицензии?
Альфа-Банк

мне не нужны ваши услуги, так как у вас скрытые платные услуги, я пенсионер и не могу тратить 10 тыс . зачем вы мне... Читать полностью

Отказ в выдаче денежных средств со счета в отделении при блокировки по ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я получаю заработную плату на счет в Альфа банке. Недавно у меня заблокировали ДБО по ФЗ 161. По данно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как правильно повторить отзыв в следующем месяце, чтобы его зачли?
Совкомбанк

Ссылка на отзыв Здравствуйте мой отзыв на банки.ру не зачтён, представитель Совкомбанка просил разместить его в сл... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Необоснованно списали деньги прикрывшись процентами
Сбербанк

Почему на счёт карты было зачислено только 5164,86 руб., когда было внесено 12000 руб.? Куда подевалась остальная с... Читать полностью

Не зачислено вознаграждение

Добрый день!Обращение SD-117471 Читать полностью

Как получать деньги с карты сына. который на СВО
Сбербанк

Сын на СВО. В личный кабинет можно войти, но деньги не снять, нужен код.Переводить он их не сможет, так как находит... Читать полностью

Как взять кредит на машину гражданину РБ работающий официально более года на територи РФ
Сбербанк

Здравствуйте!Могу ли я будучи гражданином РБ работающим официально на територии Московской области в г Лобня более... Читать полностью

мои персональные данные и упоротость АБ
Альфа-Банк

три раза я писала заявление на отзыв персональных данных (закрыла свои счета и счета отца по доверенности), и кажды... Читать полностью

Ипотека на строительство дома
Сбербанк

Здравствуйте! 2 транш получили без проблем .Подали заявку на третий транш. Пришёл отказ. Всё переделали, отправили... Читать полностью

Мегамаркет b2b, не выплачивают деньги за отгруженные товары. (10+млн.р.)
Сбербанк

С мая месяца не поступают оплаты. Августовские какие? Что мы не возвращаем двум клиентам деньги за возвраты? Так ес... Читать полностью

Антифрод система заблокировала все счета и карты
Альфа-Банк

Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и дост... Читать полностью

Смена номера телефона, привязанного к заблокированному сберу
Сбербанк

Добрый вечер! Мой аккаунт сбербанка заблокирован, но я хотел бы сменить номер телефона, на который приходят смс с 9... Читать полностью